Watermelon vs Trengo
Watermelon en Trengo helpen organisaties allebei bij het beheren van klantgesprekken via meerdere kanalen. Het grootste verschil zit in de aanpak. Trengo is oorspronkelijk gebouwd rondom een gedeelde inbox voor klantenserviceteams, terwijl Watermelon vanaf dag één AI-first is ontwikkeld. Wil je zoveel mogelijk klantvragen automatisch laten afhandelen terwijl je team de controle behoudt? Dan is Watermelon speciaal ontworpen voor AI-gedreven klantenservice.
Watermelon vs. Trengo
Beide platformen ondersteunen de belangrijkste klantenservicekanalen en AI-automatisering. De grootste verschillen zitten in de manier waarop AI is geïntegreerd, hoe de prijsopbouw werkt en hoeveel controle je hebt over je AI Agent.
| Watermelon | Trengo | |
|---|---|---|
| AI-first platform | - | |
| Gedeelde inbox | ||
| Website, e-mail & berichtenkanalen | ||
| AI-gebruik inbegrepen | - | |
| Gratis abonnement | - | |
| Keuze uit AI-modellen | - | |
| AI Playground | - | |
| Volledig beheerde AI Agent | - | |
| Europese hosting | ||
| ISO 27001 gecertificeerd |
Je bent in goed gezelschap
Ontdek het verschil tussen Watermelon en Trengo
Ontdek waarom steeds meer organisaties kiezen voor een AI-first klantenserviceplatform. Verbind je website, e-mail, WhatsApp, Instagram en Facebook Messenger, automatiseer terugkerende klantvragen en draag gesprekken naadloos over aan je team wanneer menselijke ondersteuning nodig is.
Verbind alles
Integreer met je bestaande systemen
Koppel je CRM, ERP, webshop en andere bedrijfssystemen via AI Actions en onze API. Haal realtime informatie op, voer acties uit zoals het aanpassen van bestellingen of klantgegevens en automatiseer je klantenservice zonder je bestaande processen te veranderen.
Ontworpen voor ieder team
Eenvoudig te bouwen, eenvoudig te verbeteren
Bouw, test en optimaliseer je AI Agent zonder code te schrijven. Pas instructies aan, monitor prestaties, verbeter antwoorden en beheer gesprekken vanuit één overzichtelijk platform. Of je nu net begint of AI binnen de hele organisatie wilt inzetten, Watermelon maakt het eenvoudig.
Zie hoeveel support onze klanten automatiseren
Van 40% tot 98% automatisering. Minder werkdruk, snellere antwoorden en schaalbare support.
- 72.000 gesprekken per jaar
- 30% minder telefonie
Met de AI Agent van Watermelon automatiseert KwikFit duizenden klantvragen per maand. Zo krijgen klanten sneller antwoord en houden medewerkers meer tijd over voor persoonlijk contact.
- 1.596 bezoekersvragen automatisch afgehandeld
- 80% minder telefoniedruk
Vintia automatiseert bezoekersvragen voor organisaties in de vrijetijdssector. Bezoekers krijgen direct antwoord, terwijl het team meer organisaties kan ondersteunen zonder extra medewerkers aan te nemen.
- 93.000 gesprekken per jaar afgehandeld
- 98% automatisch opgelost
MBOwebshop automatiseert vrijwel alle klantvragen. Studenten krijgen direct antwoord en het team groeit mee zonder extra personeel.
- 40% van gesprekken buiten werktijden
- 24/7 ondersteuning voor inwoners
Gemeente Gennep ondersteunt inwoners dag en nacht automatisch, zonder extra druk op interne teams.
- 90% minder live chats
- 35 uur per week bespaard
BrandMR verlaagt de druk op support drastisch en geeft medewerkers ruimte voor complexere zaken.
- 80% van klantvragen automatisch afgehandeld
- 1,1 miljoen bezoekers per jaar
Burgers’ Zoo beantwoordt het grootste deel van de vragen automatisch, zelfs tijdens piekmomenten.
- 100% automatisch afgehandeld
- 1500 gesprekken per maand
NKC automatiseert alle klantvragen en houdt support efficiënt, ook tijdens pieken.