Voorwaarden

1. Toepasselijkheid & reikwijdte

   1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op toegang en gebruik van onze Watermelon Software en onze Diensten voor jou, jouw klanten en de Gebruikers.
   2. Door een account aan te maken op het Watermelon platform, gebruik te maken van onze Watermelon Software of onze Diensten accepteren jij, jouw klanten en de Gebruikers onze Algemene Voorwaarden, onze Privacy statement en onze Toegangsvoorwaarden. Dit geldt zowel voor de demo’s, de gratis proefperiode accounts, Diensten en alle abonnementen op onze Watermelon Software.
   3. Op al onze Offertes en aanbiedingen zijn de Algemene Voorwaarden rechtstreeks van toepassing en de Algemene voorwaarden zijn een integraal onderdeel van elke Offerte of aanbieding. Afwijken van deze Algemene Voorwaarden is alleen schriftelijk mogelijk als beide partijen daarmee vooraf hebben ingestemd.
   4. Wanneer de Watermelon Software gebruikmaakt van diensten en software van derde partijen, gelden naast de Algemene Voorwaarden van Watermelon ook de standaard (licentie)-voorwaarden van de betreffende derde partij. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de diensten van deze derde partij. We verwachten dat je de bedoelde standaard (licentie)voorwaarden van deze derde partijen aanvaardt. We kunnen die standaard (licentie)voorwaarden op jouw verzoek ook naar je toe sturen.

2. Toegang & gebruik van de Watermelon Software

   1. Wij verlenen jou en de Gebruikers toegang tot de Watermelon Software zolang jij geen betalingsachterstand hebt, en jij en de Gebruikers je houden aan deze Algemene Voorwaarden en onze Toegangsvoorwaarden. Wij zullen er hard aan werken om de Watermelon Software 24/7 beschikbaar te stellen en om toegang tot de opgeslagen Gegevens te realiseren conform de Documentatie, met uitzondering van aangekondigd onderhoud (downtime) en overmacht situaties. We bieden geen garantie voor de beschikbaarheid van de Watermelon Software. Voor sommige abonnementen spreken we een SLA met je af. Die sturen we je dan op bij de Offerte.

3. Updates & Support & Beschikbaarheid

   1. Onze support en service medewerkers zitten klaar om jou zo goed mogelijk te ondersteunen bij vragen of problemen die je hebt rondom het gebruik van de Watermelon Software of de Diensten. De functionaliteit van de Watermelon Software is beschreven in de Documentatie. Als wij via onze Diensten aanvullende features voor jou hebben ontwikkeld, is de functionaliteit schriftelijk vastgelegd in de bindende Offerte.
   2. Wij ondersteunen de nieuwste versies van de volgende browsers: Firefox, Chrome en Safari.
   3. Als we weten dat de Watermelon Software tijdelijk niet beschikbaar zal zijn (downtime door bijvoorbeeld storing, onderhoud, aanpassing of verbetering aan de Watermelon Software dan melden we dat op onze statuspagina (https://status.watermelon.ai/) 5 dagen van te voren. Als er zich een overmachtssituatie voordoet, proberen wij zo snel mogelijk de Watermelon Software en de Gegevens weer toegankelijk en beschikbaar te maken (zie artikel 14 overmacht).
   4. We zullen ons uiterste best doen om de beschikbaarheid van de Watermelon Software tijdens kantooruren in Nederland zo hoog mogelijk te laten zijn. Als wij met jou een speciale SLA afspraak zijn overeengekomen in de Offerte, dan staat daar de beschikbaarheid in die we hebben afgesproken.
   5. Watermelon is niet verplicht om back-ups van de Gegevens ter beschikking te stellen aan de Gebruiker of aan jou, tenzij er sprake is van groot dataverlies en altijd alleen voor zover Watermelon beschikt over de back-ups. Wij beoordelen zelf of er sprake is van een groot data verlies. Watermelon mag kosten in rekening brengen voor het ter beschikking stellen van een back-up met Gegevens.
   6. We brengen regelmatig updates uit. Dit doen we om de bij ons bekende fouten te herstellen en om kleine verbeteringen in de werking van de Watermelon Software door te voeren.
   7. Ook brengen we met een zekere regelmaat nieuwe versies van de Watermelon Software uit. Dit doen we om nieuwe functionaliteiten door te kunnen voeren. We passen bij grote updates en nieuwe versies de Documentatie aan. Als een update, aanpassing of nieuwe versie leidt tot een aanzienlijke wijziging in de functionaliteit, streven wij ernaar om jou daar tijdig van op de hoogte te stellen. Wanneer je onze updates of nieuwe versies om welke reden dan ook niet installeert, zijn wij zijn niet aansprakelijk voor fouten of beperking van jouw toegang of gebruik van de Watermelon Software die daardoor ontstaat. Wij zijn niet verplicht om voor jou bepaalde eigenschappen of functionaliteiten van de Watermelon Software te handhaven, te wijzigen of toe te voegen.

4. Duur – opzegging – beëindiging

   1. Tenzij je account of je toegang tot de Watermelon Software door ons tussentijds wordt beëindigd in overeenstemming met deze Algemene Voorwaarden, heb je toegang tot de Watermelon Software voor de duur van het abonnement en de looptijd dat je hebt gekozen. Daarna wordt de duur van je toegang of account automatisch stilzwijgend verlengd telkens voor de duur van het door jou initieel gekozen abonnement.
   2. Als je niet wilt dat jouw abonnement en daarmee de toegang tot jouw Watermelon account verlengd wordt, dien je zelf het Watermelon abonnement stop te zetten. Dit dien je te doen via de volgende link: cancel here. Zodra het formulier is ingevuld, is je opzegging officieel ingediend en gaan wij ermee aan de slag, je ontvangt binnen 3 werkdagen van ons een bevestiging. Daarmee zeg je de overeenkomst die we hebben gesloten op per de einddatum van de looptijd. Opzeggingen via een andere manier kunnen we niet in behandeling nemen vanwege privacy redenen. Als je account of je toegang al voor onbepaalde tijd verlengd is, gaat je opzegging direct in nadat wij jouw opzegging hebben ontvangen per de eerstvolgende verlengingsdatum.
   3. Heb jij een abonnement afgesloten voor bepaalde tijd voor een account en toegang tot de Watermelon Software en de Diensten, dan kan jij niet tussentijds opzeggen.
   4. Als jij van ons een Offerte hebt ontvangen met daarin een aanbod voor toegang en gebruik van de Watermelon Software en levering van Diensten, dan staat daar ook de duur van jouw toegang en het gebruik in. Het aanbod van die Offerte blijft geldig gedurende 30 dagen na de Offerte datum.
   5. Wij behouden ons het recht voor om je abonnement eenzijdig te beëindigen zonder een opzegtermijn wanneer wij vinden dat de samenwerking niet langer aan onze verwachtingen voldoet. Watermelon zal jou in zo’n geval altijd eerst schriftelijk informeren en door middel van overleg proberen tot een oplossing te komen.

5. Informatie van jou

   1. Willen wij een goede Offerte kunnen uitbrengen, dan hebben wij wel correcte en complete informatie van je nodig. Mail ons in ieder geval met hoeveel Gebruikers je van onze Watermelon Software gebruik wilt gaan maken. Wanneer je naderhand (bepaalde zaken in) deze informatie wilt wijzigen, dan kan dit gevolgen hebben voor het aanbod dat wij hebben gedaan.
   2. Mochten wij onverhoopt een evidente fout maken in de Offerte, dan zijn wij niet verplicht om ons hieraan te houden. Wij hopen op je begrip in deze situatie.

6. Gratis proefperiode/demo’s/abonnementen/updates

   1. Bij het aanmaken van je account kies je tussen de verschillende soorten abonnementen voor toegang en gebruik van de Watermelon Software die wij op dat moment aanbieden. Jij kan aangeven voor hoeveel gesprekken je toegang en gebruik koopt. De prijzen publiceren we op onze website, of staan in de voor jou speciaal opgestelde Offerte.
   2. Met het proefperiode account/abonnement kan je de Watermelon Software gebruiken maar controleer onze Documentatie voor de functionaliteit en de voorwaarden die daar bij horen. Deze Algemene Voorwaarden zijn ook voor demo’s en bij het gebruik van het proefperiode account van toepassing.

7. Betaalvoorwaarden

   1. De vergoeding van Watermelon wordt op basis van een vast tarief per jaar berekend, daarbij komen ook variabele prijzen voor het aantal gesprekken dat je gaat gebruiken of gebruikt.
   2. Alle prijzen en bedragen geven wij in Euro’s en deze zijn exclusief BTW, tenzij wij dit anders vermelden. Jij betaalt steeds zonder aftrek of verrekening, zonder opschorting wegens vermeende of daadwerkelijke tekortkoming.
   3. Wij hebben het recht om alle prijzen die we met jou zijn overeengekomen ieder jaar per 1 januari met maximaal 5% te verhogen. Hierbij zijn we niet verplicht om jou van tevoren de mogelijkheid te bieden om op te zeggen.
   4. Als blijkt uit onze reguliere krediet-toets dat jij voor Watermelon een verhoogd risico profiel hebt, dan informeert Watermelon jou hierover schriftelijk en kunnen we een (gehele) vooruitbetaling van de overeengekomen vergoeding van je verlangen.
   5. We factureren elektronisch. Dat houdt in dat we onze facturen digitaal naar je toesturen en automatisch verwerken. Je bent verantwoordelijk voor de correctheid van de verstrekte bankgegevens, hieronder verstaan wij het rekeningnummer en de tenaamstelling.
   6. Tenzij nadrukkelijk anders overeengekomen in de Offerte, vindt de betaling voor je account en je gebruik vooraf plaats door middel van automatisch incasso. Jij betaalt binnen de termijn die we in de Offerte hebben afgesproken, maar uiterlijk binnen 14 dagen. Voor alle alternatieve beschikbare betalingsmogelijkheden, is Watermelon gerechtigd om per transactie administratiekosten in rekening te brengen.
   7. Door jouw betalingsgegevens te verstrekken, zijnde rekeningnummer en de tenaamstelling, en de automatische incasso te bevestigen, machtig jij (a) Watermelon B.V. en Stripe, onze betaaldienstaanbieder, om instructies naar jouw bank te sturen om jouw rekening te debiteren en (b) jouw bank om jouw rekening te debiteren in overeenstemming met de instructies. De instructies die Watermelon B.V. en Stripe aan jouw bank stuurt, zijn conform de betaalvoorwaarden van Watermelon zoals opgenomen in deze Algemene Voorwaarden.
   8. Indien de automatische incasso mislukt, krijg jij daarvan automatisch bericht. Watermelon zal in een dergelijk geval nogmaals proberen het verschuldigde bedrag per automatische incasso te incasseren. Indien de automatische incasso binnen de duur van de Offerte of je abonnement twee of meer keer is mislukt, stuurt Watermelon jou een factuur met het verzoek de verschuldigde bedragen binnen 14 (veertien) dagen na factuurdatum per overboeking te voldoen. Hierbij worden naast de reeds verschuldigde bedragen ook administratiekosten van € 25 (vijfentwintig Euro) excl. BTW in rekening gebracht.
   9. Betaal je niet binnen de termijn genoemd in artikel 7.6 of 7.7, dan ben je automatisch in verzuim en mogen wij je de wettelijke rente voor Handelstransacties doorberekenen. Deze rente loopt vanaf de vervaldatum van de factuur tot aan de dag waarop de hele factuur betaald is.
   10. Wij mogen jou in redelijkheid alle kosten, inclusief de buitengerechtelijke incassokosten, in rekening brengen wanneer je één of meerdere verplichtingen niet, niet tijdige of niet correct nakomt, waarbij de buitengerechtelijke kosten minimaal 15% van het factuurbedrag bedragen, met een minimum van € 100,–.
   11. Klachten of opmerkingen over facturen dien jij schriftelijk per mail naar finance@watermelon.ai en binnen een termijn van 7 kalenderdagen na factuurdatum in te dienen. Na verstrijken van deze termijn word jij geacht de factuur te hebben geaccepteerd. Een klacht laat de betalingsverplichting van het deel van de factuur dat niet gereclameerd wordt, in stand.

8. Vertrouwelijke informatie

   1. Met "Vertrouwelijke Informatie" bedoelen we alle informatie die door de verstrekkende partij aan de ontvangende partij voor het opstellen of de uitvoering van de Offerte of Diensten ter beschikking is of wordt gesteld, hetzij mondeling, hetzij schriftelijk Daar bedoelen we bijvoorbeeld mee financiële, commerciële en technische informatie, financiële resultaten, analyses en projecties, klanten en prospectlijsten, bedrijfsgeheimen en andere zakelijke informatie. De ontvangende partij zal de Vertrouwelijk Informatie geheim houden, niet delen met derden en alleen gebruiken voor de uitvoering van de Offerte of de Diensten. Partijen leggen de in dit artikel genoemde verplichtingen ook op aan hun personeel en derden die in de uitvoering van de contractuele verplichtingen van die partij zijn betrokken. 

9. Intellectuele Eigendomsrechten

   1. Alle rechten van intellectuele eigendom op de (i) Watermelon Software, Vertrouwelijke Informatie van Watermelon, programmatuur, analyses, ontwerpen, documentatie, adviezen, rapporten, Offertes, en voorbereidende materiaal daarvan (hierna te noemen “de Materialen”), en (ii) Materialen die ontstaan in het kader van onze Diensten, berusten uitsluitend bij Watermelon of onze licentiegevers.
   2. Wij verlenen je hierbij een niet-exclusief en niet-overdraagbaar recht om de Watermelon Software te gebruiken, maar alleen in overeenstemming met deze Algemene Voorwaarden. Het gebruiksrecht omvat uitdrukkelijk niet de toegang en het gebruik van de broncode van de Watermelon Software.
   3. De Gegevens zijn van jou en ook alle eventuele intellectuele eigendomsrechten daarop.
   4. Het is niet toegestaan om enige aanduiding omtrent rechten van intellectuele eigendom uit de Materialen te verwijderen of te wijzigen, en hieronder verstaan we ook aanduidingen omtrent het vertrouwelijk karakter en geheimhouding van de Materialen.
   5. Het is Watermelon toegestaan om technische maatregelen te nemen om de Materialen te beschermen. Wanneer Watermelon de Materialen door middel van technische bescherming heeft beveiligd, mag je deze beveiliging niet verwijderen of ontwijken.
   6. Wij beschouwen iedere vorm van gebruik, verveelvoudiging of openbaarmaking van de Materialen dat buiten de strekking van deze Algemene Voorwaarden valt als een schending van onze intellectuele eigendomsrechten. Wanneer je dit doet ben je een onmiddellijk opeisbare en niet voor rechterlijke matiging vatbare boete van € 10.000,- per inbreukmakende handeling verschuldigd aan Watermelon. De boete wordt vermeerderd met een bedrag van € 500,- voor elke dag dat de schending voortduurt, waarbij Watermelon het recht behoudt om vordering in te dienen voor de vergoeding van de daadwerkelijke, volledige door de inbreuk geleden schade of andere rechtsmaatregelen te mogen treffen teneinde de inbreuk te doen beëindigen.

10. Privacy

    1. Wij vinden privacy heel belangrijk en hebben in ons Privacy statement opgeschreven hoe wij daar bij Watermelon mee omgaan. We zijn enkel verantwoordelijk voor de persoonsgegevens die we verwerken van websitebezoekers en persoonsgegevens die we verwerken in het kader van jouw gebruik van de Watermelon Software. Voor de verwerking van persoonsgegevens van jouw klanten en Gebruikers zijn we niet verantwoordelijk. Je dient deze betreffende partijen zelf te informeren in overeenstemming met privacywetgeving.
    2. We gebruiken cookies en andere tracking-technologieën op onze website, zoals beschreven in onze Cookieverklaring.
    3. Je dient er zelf rekening mee te houden dat derden, als bedoeld in artikel 1.4, persoonsgegevens kunnen verwerken. Je dient ook zelf onderzoek te doen naar deze verwerking van persoonsgegevens. Wij zijn niet aansprakelijk voor de verwerking van persoonsgegevens door deze derde.
    4. Onze standaard verwerkersovereenkomst vind je hier. Als je akkoord gaat met deze Algemene Voorwaarden (zie artikel 1.2), dan heb je ook de verwerkersovereenkomst geaccepteerd.

11. Diensten door WM en Non-WM diensten

    1. Wij doen zo goed mogelijk ons best om onze Diensten en de Offerte uit te voeren en jou zo tevreden mogelijk te maken.
    2. Alle afspraken tussen ons kwalificeren als een inspanningsverplichting, tenzij wij in de Offerte uitdrukkelijk een resultaat hebben afgesproken. Dit resultaat moet overigens wel met voldoende bepaalbaarheid schriftelijk zijn omschreven.
    3. Wij zijn vrij om in de uitvoering van onze Diensten en het beschikbaar stellen van de Watermelon Software derde partijen in te schakelen.
    4. Wanneer wij, op jouw verzoek of met jouw instemming, werkzaamheden moeten verrichten die buiten de gemaakte afspraken van onze Offerte vallen, brengen we de uren en kosten die we hierbij maken bij jou in rekening. Wij zijn trouwens nooit verplicht om aan een dergelijk verzoek te voldoen.
    5. Als we onze afgesproken deadlines niet kunnen halen omdat er, op jouw verzoek of met jouw instemming, werkzaamheden verricht moeten worden die we niet in onze Offerte hebben opgenomen, verwachten we dat jij hier begrip voor hebt. Wanneer er tijdens de uitvoering van de Offerte extra werk nodig is, is dat voor jou geen reden om de Offerte op te zeggen of te ontbinden.
    6. De overeengekomen termijnen voor oplevering van resultaten van Diensten van Watermelon in de Offerte zijn geen fatale termijnen.

12. Garanties

    1. Wij garanderen dat we de eigenaar zijn van de Watermelon Software, of dat wij rechtsgeldige toestemming van onze leveranciers en licentiegevers hebben om toegang en gebruik van de Watermelon Software aan de Gebruikers te mogen geven.
    2. Wij garanderen dat de Watermelon Software geen virussen, achterdeuren, logische bommen of andere kwaadaardige zaken bevat.
    3. Hoewel we onze Watermelon Software met de grootst mogelijke zorg hebben samengesteld, kunnen we helaas niet garanderen dat deze altijd zonder onderbreking, fouten of gebreken beschikbaar zal zijn of zal werken of dat de informatie die we verschaffen altijd volledig, juist en/of up-to-date is. In onze Documentatie staat een beschrijving van wat je van de Watermelon Software kan verwachten. Alleen als wij een SLA met jou in de Offerte hebben afgesproken, heb je recht op de beschikbaarheid die in de SLA staat.
    4. Als je niet tevreden bent over de kwaliteit van de Diensten, dan willen we dat je ons dat zo snel mogelijk schriftelijk meldt waarbij je zo nauwkeurig mogelijk aangeeft wat er volgens jou mis is gegaan. Wij zullen jouw klacht beoordelen en als wij het met jou eens zijn, dan zullen wij als enige compensatie (het gedeelte) van de Diensten dat niet goed is geleverd, gratis opnieuw aan jou leveren.

13. Vrijwaring

    1. Watermelon is niet de eigenaar van Gegevens, of informatie of materialen die door jou, of door jouw Gebruikers, via de Watermelon Software verzonden wordt of wordt gebruikt. Zoals in de Toegangsvoorwaarden staat ben jij en de Gebruiker zelf verantwoordelijk voor je Gegevens en voor de nauwkeurigheid, kwaliteit, integriteit, wettelijkheid, betrouwbaarheid, geschiktheid en de mogelijke inbreuk op intellectuele eigendomsrechten van derden op en van de ingevoerde Gegevens.
    2. Wanneer jij te maken krijgt met een rechtsvordering van een derde partij waarin deze stelt dat de Watermelon Software inbreuk maakt op een recht van intellectuele eigendom van die derde partij, dan vrijwaren wij jou voor deze rechtsvordering. We verwachten wel van je dat je Watermelon direct schriftelijk informeert over het bestaan en de inhoud van deze rechtsvordering en de afhandeling van de zaak geheel aan Watermelon overlaat. We verwachten ook dat je daarvoor de nodige volmachten, informatie en medewerking aan Watermelon verleent om je tegen deze rechtsvorderingen te verweren.
    3. De verplichting tot vrijwaring, zoals we die in het vorige lid bedoelen, vervalt als de verweten inbreuk verband houdt met:
       • Gegevens, informatie of zaken die jij aan ons voor het uitvoeren van een Offerte ter gebruik, bewerking, verwerking of incorporatie ter beschikking hebt gesteld; of
       • wijzigingen die je zelf, of door een derde, zonder onze schriftelijke toestemming in of aan de Watermelon Software hebt aangebracht.

14. Overmacht

    1. Als er sprake is van een overmachtssituatie dan kan dat effect hebben op de beschikbaarheid van de Watermelon Software en Diensten (zie artikel 3). Daarom kunnen we de uptime niet garanderen tijdens overmacht ook niet onder een SLA. Doet overmacht zich voor, dan kan Watermelon haar verplichtingen opschorten zolang de overmacht duurt. De overmacht schort jouw verplichtingen niet op.
    2. Overmacht is elke van de wil van Watermelon onafhankelijke omstandigheid die nakoming van de Offerte of de toegang tot je account of de Watermelon Software tijdelijk of blijvend verhindert en welke noch krachtens de wet, noch naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid voor risico van Watermelon behoort te komen, bijvoorbeeld: storingen of uitvallen van internet of telecommunicatie-infrastructuur, synflood, netwerkaanval, DoS- of DDoS-aanvallen, stroomstoringen, binnenlandse onlusten, mobilisatie, oorlog, stremming in het vervoer, staking, uitsluiting, bedrijfsstoornissen, stagnatie in toelevering, brand, overstroming, in- en uitvoerbelemmeringen en overmacht van de derden die Watermelon gebruikt voor het uitvoeren van haar verplichtingen (zoals onder andere het hosten van de Watermelon Software), waardoor nakoming redelijkerwijs niet van Watermelon kan worden verlangd.
    3. Watermelon doet haar best om jou zo snel als redelijk mogelijk, te informeren over de overmachtssituatie.
    4. Mochten wij al aan een deel van onze verplichtingen uit de Offerte hebben voldaan, dan mogen wij jou daar deelfacturen voor sturen. Maar we moeten wel redelijk blijven. Duurt de overmachtssituatie langer dan 3 (drie) maanden, dan mogen wij allebei de overeenkomst tussentijds opzeggen zonder inachtneming van opzegtermijnen.

15. Beperking van aansprakelijkheid

    1. Wij zijn nooit aansprakelijk voor schade, behalve wanneer onze Watermelon Software of onze Diensten jou rechtstreeks directe schade hebben berokkent.
    2. Onder directe schade verstaan we uitsluitend de materiële schade die het directe gevolg is van een toerekenbare tekortkoming dan wel een onrechtmatige daad van onze kant. Dat betekent dat het om dit soort kosten gaat:
       1. de redelijke kosten die gemaakt worden om de oorzaak en de omvang van de directe schade vast te stellen;
       2. de redelijke kosten die gemaakt worden om onze tekortkoming jegens het contract te laten beantwoorden, tenzij deze tekortkoming niet aan ons toegerekend kan worden;
       3. de redelijke kosten die gemaakt worden om schade te beperken of te herstellen. Hiervoor moet je wel kunnen aantonen dat je met het maken van deze kosten de schade daadwerkelijk beperkt hebt.
    3. Blijken wij wel aansprakelijk te zijn voor schade, dan is de hoogte van onze aansprakelijkheid beperkt tot voor zover deze schade door onze aansprakelijkheidsverzekering wordt gedekt en tot aan het bedrag dat in het kader van de beroeps/bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering in het desbetreffende geval wordt uitbetaald, vermeerderd met het eigen risico van Watermelon.
    4. Gaat de verzekeraar in enig geval niet tot uitkering over of wordt de schade niet door de verzekering gedekt, dan is onze aansprakelijkheid beperkt tot maximaal 50% van de factuurwaarde van dat specifieke gedeelte van de Offerte waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
    5. Wij zijn nooit aansprakelijk voor indirecte schade (denk aan o.a. schade door bedrijfsstagnatie, gederfde winst, verlies van bedrijfsgegevens, gevolgschade, gemiste besparingen).
    6. Mocht de schade te wijten zijn aan opzet of grote schuld van ons, dan gelden de financiële beperkingen van onze aansprakelijkheid zoals hierboven genoemd niet.
    7. Partijen sluiten aansprakelijkheid uit voor de volgende situaties waaruit schade zou kunnen ontstaan:
       • de ontvangende partij heeft onjuiste of onvolledige informatie van de verstrekkende partij ontvangen en haar prestaties daar (mede) op gebaseerd;
       • overmacht;
       • buiten gebruikstelling van de Watermelon Software;
       • de integratie van de Watermelon Software met bijvoorbeeld applicaties of koppelingen (API’s) van derden werkt niet meer, als gevolg van wijzigingen in de applicaties of koppelingen van die derden; of
       • aanpassingen door derden anders dan in opdracht van Watermelon aan de Watermelon Software
    8. Wanneer je ons aansprakelijk wilt stellen omdat we de afspraken die in de Offerte staan niet (voldoende) zijn nagekomen, dien je ons eerst schriftelijk in gebreke te stellen en ons een redelijke termijn te geven waarin wij mogen proberen om de niet, niet tijdige, of niet correcte nagekomen afspraken alsnog uit te voeren. Als je ons aansprakelijk wilt stellen moet je dat doen binnen 12 maanden nadat de gebeurtenis waaruit de vermeende schade of niet-nakoming is ontstaan, heeft plaatsgevonden.

16. Beëindiging

    1. Watermelon heeft het recht om het abonnement te beëindigen, zonder opzegtermijn en zonder zelf tot enige schadevergoeding gehouden te zijn:
       1. als jij in verzuim bent; of
       2. als jij in staat van faillissement bent verklaard, surséance van betaling hebt verkregen of de wettelijke schuldsaneringsregeling van toepassing is verklaard, of een verzoek tot één van de hiervoor genoemde procedures aanhangig is; of
       3. als de Privacy statement of de Gebruiksvoorwaarden niet wordt nageleefd door jou of Gebruikers.
    2. Als wij beëindigen dan dien je nog steeds jouw (betalings)verplichtingen op basis van je abonnement of uit de Offerte na te komen. Tevens is Watermelon alsdan gerechtigd van jou de volgende sommen te vorderen: schade, kosten en (gederfde) interesten veroorzaakt door jouw toerekenbare tekortkoming, ontbindingskosten en de door Watermelon gederfde inkomsten.

17. Wijzigingen Algemene Voorwaarden

    1. Watermelon heeft altijd het recht om deze Algemene Voorwaarden te wijzigen en een nieuwe versie te publiceren.
    2. Wijzigingen gelden ook voor eerder gesloten Offertes. Wij nemen hierbij een termijn van 30 (dertig) dagen in acht die ingaat nadat de wijziging van de Algemene Voorwaarden op de website van Watermelon is bekendgemaakt of jij daarover een e-mail hebt gehad.
    3. Wanneer je een wijziging in deze Algemene voorwaarden niet wil accepteren, kan je tot de datum waarop de nieuwe Algemene Voorwaarden van kracht worden de Offerte of jouw account en toegang tegen deze datum beëindigen.

18. De puntjes op de i

    1. Veranderingen in de directe of indirecte zeggenschap van Watermelon, haar (fruit)naam, of rechtsvorm zijn geen grond voor opzegging of ontbinding.
    2. Alle rechtsverhoudingen tussen ons waarop deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn, worden uitsluitend beheerst door Nederlands recht.
    3. De rechter van het Arrondissement Midden-Nederland, locatie Utrecht is bij uitsluiting bevoegd ter zake van ieder geschil tussen Partijen over de totstandkoming of interpretatie van de Offerte of overeenkomst.

Definities

Algemene Voorwaarden: Dit document, met de daarbijhorende Privacy statement en de Toegangsvoorwaarden.

Diensten: Het ontwikkelen van maatwerk software, het creëren van een maatwerk chatbot, het designen van een (chatbot) avatar), het implementeren van software van derden.

Documentatie: Beschrijving van de functionaliteit van de Watermelon Software is te vinden op website url: https://watermelon.ai/nl/over-watermelon/

Gebruiker: Iedere natuurlijke persoon die gebruik maakt van de Watermelon Software

Gegevens: Data, niet zijnde persoonsgegevens, gebruikt of opgeslagen via de Watermelon Software

Jij: Dat is de onderneming die handelt in uitoefening van beroep of bedrijf, de klant van Watermelon, die de Watermelon Software wil inzetten voor de afhandeling van zijn klantencontact.

Offerte: Onze aanbieding aan jou waar de handtekening voor akkoord van beide partijen rechtsgeldig op staat.

Persoonsgegevens: Alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon

Watermelon Software: Onze uniek geprogrammeerde software die oplossingen biedt voor klantenservice, sales en marketing middels het centraliseren en automatiseren van klantcontact die we op wekelijks niveau voorzien van nieuwe updates en versies om de kwaliteit en gebruikerservaring optimaal te houden en onze eigen servers.

Watermelon: Dat zijn wij, Watermelon B.V., de klachtenoplosser van Utrecht, kantoorhoudende te (3511 BK) Utrecht, aan de Lange Viestraat 2b, ingeschreven bij de kamer van koophandel onder nummer 66844177 Utrecht, Nederland

Algemene Voorwaarden versie 8 augustus 2023

Toegangsvoorwaarden

Deze Toegangsvoorwaarden zijn een integraal onderdeel van de Algemene Voorwaarden van Watermelon.

Om de Watermelon Software te kunnen gebruiken moet je een account aanmaken op ons platform.

Nadat er een digitaal account voor je is aangemaakt krijg je van ons een gebruikersnaam en een wachtwoord waarmee je toegang krijgt tot de Watermelon Software.

Je mag je gebruikersnaam en het wachtwoord dat we je geven niet aan derden ter beschikkingstellen, tenzij wij daar van tevoren schriftelijke en uitdrukkelijke toestemming voor hebben gegeven.

Je bent zelf verantwoordelijk voor alle activiteiten die plaatsvinden onder jouw (gebruikers)account en hierbij dien je je ook te houden aan de huidige wet- en regelgeving en onze Algemene Voorwaarden.

Je bent verplicht om ons onmiddellijk schriftelijk te informeren wanneer er sprake is van ongeautoriseerd gebruik van een wachtwoord of account, of wanneer (je vermoedt dat) de beveiliging van de Watermelon Software geschonden is.

Je mag je niet voordoen als een andere gebruiker van de Watermelon Software of onjuiste identiteitsgegevens aan ons verstrekken.

Het is niet toegestaan op ongepaste, onjuiste of ongeoorloofde wijze de toegang of het gebruik van de Watermelon Software te wijzigen, aan te passen of om te leiden, of om schade, storing, of aantasting van de Watermelon Software (of het aangesloten netwerk) te veroorzaken, op enigerlei wijze.

Je mag geen Gegevens verzenden via de Watermelon Software of de Watermelon Software gebruiken:

• om de wettelijke rechten van anderen te schenden of daartoe aan te moedigen (bijvoorbeeld Gebruikers aansporen inbreuk te maken op de intellectuele eigendomsrechten van anderen of deze te misbruiken);
• om illegale activiteiten uit te voeren, te promoten of aan te moedigen;
• die erotisch, pornografisch en/of aanstootgevend zijn;
• voor enig onwettig, inbreukmakend, lasterlijk of frauduleus doel (bijvoorbeeld phishing, het maken van een piramidespel of het spiegelen van een website);
• om opzettelijk virussen, wormen, Trojaanse paarden, beschadigde bestanden, hoaxes, spyware of andere items van destructieve of misleidende aard te verspreiden;
• om enig aspect van de Watermelon Software uit te schakelen, te verstoren of te omzeilen;
• om ongevraagde massa-e-mail, promoties, advertenties of andere verzoeken ("spam") te genereren, te verspreiden, te publiceren of te faciliteren. Ook niet via een (deep)link of vergelijkbare techniek naar de Watermelon Software;

Als er naar onze mening een gevaar ontstaat voor het functioneren van de Watermelon Software, het netwerk van Watermelon of derden, in het bijzonder door overmatig verzenden van gegevens, inzet van slecht beveiligde systemen of activiteiten van virussen, trojans en vergelijkbare software, hebben wij het recht om alle maatregelen te nemen die we redelijkerwijs nodig achten om dit gevaar af te wenden of te voorkomen. Daarbij hoort dat we jouw account en Gegevens mogen verwijderen zonder de verplichting jou terug te betalen of schadeloos te stellen. Watermelon is niet aansprakelijk voor enige schade die als gevolg van het verwijderen van jouw account en gegevens kan ontstaan in een dergelijke situatie.

Door gebruik te maken van Watermelon op basis van een overeenkomst die wij hebben gesloten, leg jij diverse gegevens van je klanten, leveranciers en anderen vast in onze software. Daarbij zitten ook persoonsgegevens, zoals namen, (e-mail)adressen en telefoonnummers. Juridisch gezien word jij aangemerkt als ‘verwerkingsverantwoordelijke’, voor de verwerking van die persoonsgegevens. Omdat het door ons systeem mogelijk wordt gemaakt om deze gegevens op te slaan en te gebruiken, worden wij aangemerkt als de verwerker en zullen wij jullie persoonsgegevens op een behoorlijke en zorgvuldige manier verwerken.

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensverwerking (AVG), welke sinds 25 mei 2018 geldt, moeten er afspraken tussen verantwoordelijken en verwerkers worden gemaakt over de verwerking van de persoonsgegevens door de verwerker, wij dus.

In deze verwerkersovereenkomst leggen wij deze afspraken met jou vast.

1. Definities juridische termen

   In de AVG wordt gebruik gemaakt van allerlei juridische termen. Om ervoor te zorgen dat dit document voor jou goed leesbaar en begrijpelijk is, leggen wij jou graag eerst uit wat deze termen betekenen:

   Persoonsgegeven: Elk gegeven dat informatie geeft over een natuurlijk persoon en waarmee jij direct of indirect de identiteit van deze persoon kunt vaststellen. Bijvoorbeeld een naam, (e-mail) adres of telefoonnummer.

   Betrokkene: De persoon op wie een Persoonsgegeven betrekking heeft, of zijn vertegenwoordiger. Dit is bijvoorbeeld de klant of leverancier van wie jij het (e-mail)adres of telefoonnummer hebt opgeslagen.

   Derde: Een natuurlijke persoon of rechtspersoon, een overheidsinstantie, een dienst of een ander orgaan, niet zijnde de Betrokkene, de Verwerkingsverantwoordelijke of de Verwerker.

   Hoofdovereenkomst e overeenkomst(en), omvattende de offerte (zowel in schriftelijke vorm als digitale vorm in het Watermelon Platform), de algemene voorwaarden en gebruikersvoorwaarden inclusief bijbehorende bijlagen, tussen jou en Watermelon inzake de dienstverlening die Watermelon, tevens Verwerker, aan jou, tevens Verwerkingsverantwoordelijke, verleent en waarvan deze Verwerkersovereenkomst als bijlage onderdeel uitmaakt.

   Sub-verwerker: Een partij die door Verwerker wordt ingeschakeld voor de uitvoering van de Verwerkersovereenkomst en de daarbij behorende verwerking van Persoonsgegevens.

   Verwerken van persoonsgegevens: Elke handeling of geheel van handelingen met betrekking tot de Persoonsgegevens, waaronder in ieder geval het verzamelen, vastleggen, ordenen, bewaren, bijwerken, wijzigen, opvragen, raadplegen, gebruiken, verstrekken door middel van doorzending, verspreiding of enige andere vorm van terbeschikkingstelling, samenbrengen, met elkaar in verband brengen, alsmede het afschermen, uitwissen of vernietigen van Persoonsgegevens.

   Verwerkingsverantwoordelijke: De persoon of organisatie die bepaalt:

   • of er Persoonsgegevens mogen worden verwerkt en zo ja, welke;
   • met welk doel deze Persoonsgegevens mogen worden verwerkt;
   • wat die verwerking precies inhoudt; en
   • welke middelen daarbij gebruikt mogen worden.

   Verwerker: De persoon of de organisatie die voor de Verwerkingsverantwoordelijke persoonsgegevens verwerkt, bijvoorbeeld via een webapplicatie, zonder aan zijn rechtstreeks gezag te zijn onderworpen. In deze Verwerkersovereenkomst zijn wij, Watermelon, de Verwerker.

   Verwerkersovereenkomst: Deze overeenkomst waarin de Verwerkingsverantwoordelijke (jij) en de Verwerker (wij) afspraken maken over de verwerking van Persoonsgegevens, inclusief eventuele bijlagen.

2. Wie is wie?

   Als je in deze Verwerkersovereenkomst ‘jij’ of ‘jou(w)’ leest, bedoelen we jou als klant van het online klantenservice portaal en/of de apps van Watermelon en die met ons een overeenkomst tot gebruik van Watermelon heeft gesloten.

   
   

   Lees je ‘wij’, ‘ons’, of ‘onze’, dan bedoelen we Watermelon B.V., gevestigd aan de Lange Viestraat 2b, 3511 BK, in Utrecht. Watermelon is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 66844177.

   
   

   Wij bieden jou in Watermelon ook koppelingen aan, bijvoorbeeld met Facebook, Twitter of Telegram. In Watermelon kan jij die gegevens inzien of ophalen. Voor de volledigheid informeren wij jou dat wij juridisch gezien niet de Verwerkingsverantwoordelijke zijn vanuit de AVG voor die gegevens. De Verwerkingsverantwoordelijke voor die gegevens is het betreffende sociale medium.

   
   

3. Wanneer geldt deze verwerkersovereenkomst? En kun je deze tussentijds opzeggen?

   1. Door (online) akkoord te geven op de inhoud van deze Verwerkersovereenkomst, komt deze overeenkomst tot stand en geldt deze per direct.
   2. Deze Verwerkersovereenkomst maakt onderdeel uit van de Hoofdovereenkomst die wij met jou hebben gesloten voor het gebruik van Watermelon. Beide overeenkomsten kun je niet los van elkaar zien. Dit houdt in dat als jij of wij de Hoofdovereenkomst om wat voor reden dan ook beëindigen, deze Verwerkersovereenkomst automatisch ook per direct wordt beëindigd. Het is niet mogelijk om alleen deze Verwerkersovereenkomst te beëindigen zonder de Hoofdovereenkomst te beëindigen.
   3. Wanneer deze Verwerkersovereenkomst wordt beëindigd, dan zullen wij jou de persoonsgegevens op verzoek teruggeven. Dit zal jij direct bij de beëindiging moeten vragen, omdat wij alle Persoonsgegevens direct wissen nadat de overeenkomst eindigt, tenzij wij op grond van bepaalde wet- en regelgeving verplicht zijn om bepaalde Persoonsgegevens te bewaren.

4. Welke persoonsgegevens verwerken wij voor jou? En met welke doelen doen wij dat?

   1. Wij verwerken de Persoonsgegevens alleen voor het doel waarop de Hoofdovereenkomst betrekking heeft. Dit doel is het adequaat helpen van onze klanten via een semi-geautomatiseerd klantenservice portaal en de functionaliteiten die hierbij horen.
   2. De Persoonsgegevens zullen op behoorlijke en zorgvuldige wijze worden Verwerkt, in overeenstemming met de voorwaarden van deze Verwerkersovereenkomst en in overeenstemming met de AVG, of de overige toepasselijke wet- en regelgeving inzake de bescherming van Persoonsgegevens.
   3. Bij de Verwerking zijn geen bijzondere categorieën van Persoonsgegevens betrokken, zoals Persoonsgegevens met betrekking tot ras en etniciteit, tenzij wij hierover aparte afspraken met jou hebben gemaakt. In bijlage 1 van deze overeenkomst is opgenomen welke Persoonsgegevens wij van jou Verwerken.

5. Welke verantwoordelijkheden rusten op jou als Verwerkingsverantwoordelijke?

   1. Verwerkingsverantwoordelijke garandeert dat de Persoonsgegevens correct, ter zake dienend en niet bovenmatig zijn gelet op de doeleinden waarvoor de Persoonsgegevens (verder) worden verwerkt.
   2. De Verwerkingsverantwoordelijke stelt de Verwerker onmiddellijk op de hoogte als er fouten of onregelmatigheden optreden met betrekking tot de Verwerking.

6. Natuurlijk gaan wij vertrouwelijk met de persoonsgegevens om, maar wat doen wij hiervoor?

   1. Wij zijn verplicht om vertrouwelijk om te gaan met alle Persoonsgegevens die wij voor jou verwerken ten behoeve van de uitvoering van de Hoofdovereenkomst. Hierover spreken wij met jou het volgende af:
      • Wij treffen alle nodige maatregelen om geheimhouding van de Persoonsgegevens te verzekeren.
      • Wij staan ervoor in dat al onze medewerkers vertrouwelijk omgaan met de Persoonsgegevens.
      • Als wij gebruikmaken van diensten van een andere partij die wij inschakelen voor de verwerking, dan zorgen wij ervoor dat deze partij op dezelfde vertrouwelijke manier omgaat met de Persoonsgegevens, conform de afspraken die wij met jou hebben gemaakt.
   2. Wij hoeven niet vertrouwelijk met de Persoonsgegevens om te gaan c.q. deze geheim te houden als,
      • jij uitdrukkelijk schriftelijk toestemming hebt gegeven om bepaalde Persoonsgegevens met een Derde te delen; of
      • er een wettelijke verplichting is om bepaalde Persoonsgegevens aan een Derde te verstrekken.

7. Waar worden de persoonsgegevens opgeslagen en hoe beveiligen we de persoonsgegevens?

   1. Wij hosten en Verwerken de Persoonsgegevens enkel binnen de Europese Economische Ruimte (EER).
   2. Om de persoonsgegevens te beveiligen hebben wij passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen genomen, welke zijn opgenomen in bijlage 2. De keuze van deze maatregelen hebben wij gebaseerd op de beschikbare technologie, de uitvoeringskosten, het type Persoonsgegevens die wij voor jou verwerken en de risico’s die daaraan verbonden zijn. De beveiligingseisen en de technologie veranderen voortdurend. Daarom spannen wij ons in om de beveiligingsmaatregelen voortdurend te evalueren en waar nodig te verscherpen, aan te vullen of te verbeteren.

8. Wat moeten wij doen als er een datalek is?

   1. Bij een datalek is er sprake van een inbreuk in verband met Persoonsgegevens die leidt tot onbedoelde of onwettige vernietiging, verlies, wijziging, onbevoegde openbaarmaking van Persoonsgegevens of toegang tot Persoonsgegevens die zijn verzonden, opgeslagen of anderszins verwerkt.
   2. Wanneer er sprake is van een datalek bij de Verwerking van de Persoonsgegevens die wij voor jou verwerken, dan zullen wij jou daar direct over informeren (uiterlijk binnen 48 uur na ontdekking).
   3. Jij hebt als Verwerkingsverantwoordelijke ook bepaalde (wettelijke) plichten wanneer er sprake is van een datalek. Wij zullen jou alle bijstand verlenen die wij kunnen verlenen bij het nakomen van deze plichten.

9. Hoe gaan wij om met de rechten van de betrokkenen?

   De Betrokkenen hebben op basis van de AVG een aantal rechten. Jij bent verplicht om aan die rechten tegemoet te komen. Waar mogelijk helpen wij jou daarbij, waaronder begrepen verzoeken tot inzage, rectificatie, en beperking op overdracht van Persoonsgegevens. Indien wij een verzoek of bezwaar van een Betrokkene ontvangen, sturen wij dat verzoek of het bezwaar onmiddellijk door naar jou.

10. Wie krijgen er nog meer toegang tot de persoonsgegevens?

    1. In sommige gevallen maken wij gebruik van Sub-verwerkers. Dit zijn personen of organisaties die wij op onze beurt inschakelen om in opdracht van ons Persoonsgegevens uit onze Watermelon software te verwerken. Welke Sub-verwerkers dat zijn lees je op onze subverwerkers pagina.
    2. Wij maken met de door ons ingeschakelde Sub-verwerkers duidelijke afspraken over hoe ze met alle gegevens om moeten gaan. Met name maken wij afspraken over technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen die zij moeten nemen om te voldoen aan de wet- en regelgeving. Wij zijn aansprakelijk voor de nakoming van deze afspraken door deze Sub-verwerker tegenover jou als Verwerkingsverantwoordelijke.
    3. Door deze Verwerkersovereenkomst te ondertekenen geef je ons toestemming om Sub-verwerkers in te schakelen. Als wij een andere Sub-verwerker gaan gebruiken, informeren wij jou altijd vooraf. Blijf jij na de aankondiging gebruik maken van de Watermelon software, dan heb jij hierbij het akkoord gegeven voor het inschakelen van die Sub-verwerkers.

11. Wie is er aansprakelijk bij schade?

    1. Jij zal ons vrijwaren voor boetes en/of dwangsommen van of namens de Autoriteit Persoonsgegevens die aan ons worden opgelegd en voor aanspraken voor schade van een Betrokkene, indien vast is komen te staan dat deze boetes en/of dwangsommen dan wel aanspraken het gevolg zijn van het door jullie bij de Verwerking van Persoonsgegevens niet naleven van de specifiek voor jullie geldende verplichtingen op grond van deze Verwerkersovereenkomst, de AVG en andere van toepassing zijnde privacywetgeving.
    2. Wanneer wij toch aansprakelijk zijn voor deze boetes en/of dwangsommen van of namens de Autoriteit Persoonsgegevens of de aanspraken van Betrokkene, dan zijn de bepalingen in de Hoofdovereenkomst inzake (enige beperking van) aansprakelijkheid van Watermelon onverkort van toepassing. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de hoogte van de abonnement inkomsten die voortvloeien uit de Hoofdovereenkomst.

12. Wat kan jij doen om de uitvoering van onze afspraken te controleren?

    • Natuurlijk spannen wij ons altijd in om aan de afspraken uit deze Verwerkersovereenkomst te voldoen. Om die reden kan het zo zijn dat wij ons door een onafhankelijke en externe auditor laten controleren en dus een audit laten uitvoeren. Als wij een dergelijke controle hebben laten uitvoeren, dan kan jij altijd een afspraak maken om de rapportage van deze externe en onafhankelijke auditor in te zien. Alleen als jij met goede argumenten kunt aantonen dat wij ons niet aan de afspraken uit deze Verwerkersovereenkomst hebben gehouden, dan heb jij het recht om alsnog zelf een audit uit te laten voeren door een externe auditor op jouw eigen kosten. Dit recht heb jij ook als wij nog geen auditrapport ter inzage hebben liggen.
    • Jij kondigt minimaal 14 dagen van tevoren schriftelijk aan ons aan dat jij een audit wilt laten uitvoeren. Komt de datum en/of het tijdstip van de audit ons niet uit, dan laten wij dit aan jou weten en doen wij een voorstel voor een vervangende datum en/of tijdstip.
    • Jij maakt gebruik van een externe auditor die lid is van de Norea, of een auditor die voldoet aan dezelfde kwaliteitsstandaarden die de Norea stelt aan haar leden, zoals bijvoorbeeld de eis van geheimhouding en onafhankelijkheid. Voldoet de externe auditor niet aan deze kwaliteitseisen, dan behouden wij het recht voor om deze te weigeren.
    • De personen die de audits uitvoeren, houden zich aan de beveiligingsprocedures die bij ons van kracht zijn. Dat betekent bijvoorbeeld dat ze geheimhouding afspreken. Ook jij houdt de uitslag van de audit geheim. Het is niet toegestaan hierover met derden te communiceren. Dit mag wel als wij hiervoor, na gezamenlijk overleg, toestemming hebben gegeven.
    • Wij werken mee aan de audits en leveren zo tijdig mogelijk alle informatie aan die hiervoor redelijkerwijs relevant is. De kosten van de audits zijn voor jouw rekening.

13. Hoe gaan wij om met geschillen?

    1. Als we een geschil hebben, doen we ons best om samen met jou tot een oplossing te komen. Komen wij er samen niet uit? Dan leggen wij het geschil voor aan de bevoegde rechter in het arrondissement Midden-Nederland, locatie Utrecht. Wij behouden ons het recht voor om – als op basis van de wet een andere rechter bevoegd is – het geschil toch voor te leggen aan deze bevoegde rechter.
    2. Op deze Verwerkersovereenkomst is Nederlands recht van toepassing. Dit geldt ook voor alle overeenkomsten en andere rechtshandelingen die uit deze Verwerkersovereenkomst voortvloeien of hiermee samenhangen.

Bijlage 1: Beschrijving verwerkingen Persoonsgegevens

Betrokkene	Medewerkers van de organisatie die klant is van Watermelon
Categorieën van Persoonsgegevens	e-mailadres, telefoonnummer, voor- en achternaam.
Doel van de verwerking:	Het leveren van de diensten aan Verwerkingsverantwoordelijke middels de Watermelon software.
Bewaartermijnen:	Tot 2 jaar na einde dienstverlening
Verwerking buiten de EER:	Nee

Bijlage 2: Beschrijving van de technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen van Verwerker

Deze bijlage beschrijft de technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen die door Verwerker worden getroffen om de Persoonsgegevens te beveiligen.

De IT beveiligingsmaatregelen, die Watermelon heeft getroffen:

• Beveiligingsnormen (via Google Cloud):
  ISO 27001
  NEN 7510
  NTA 7516
• Watermelon handhaaft strikte toegangscontrole, inclusief het gebruik van tweefactorauthenticatie (2FA), om ervoor te zorgen dat alleen geautoriseerde medewerkers toegang hebben tot gevoelige gegevens.
• We beschermen Persoonsgegevens met versleuteling, proactieve monitoring, en regelmatige beveiligingsaudits om verlies, ongeoorloofde toegang, en ongeautoriseerde verwerking te voorkomen.
• We houden actief toezicht op beveiligingsontwikkelingen, updaten beveiligingspatches en voeren beveiligingsbeoordelingen uit om potentiële risico's te identificeren en onze beveiliging te verbeteren.
• Maatregelen in het kader van de informatieplicht door Verwerker aan Verwerkingsverantwoordelijke, waardoor op correcte en volledige wijze wordt gehandeld door Verwerker in geval van een Datalek, zulks in lijn met Artikel 8.3 van deze Verwerkersovereenkomst.

Algemeen

Deze voorwaarden zijn van toepassing op jouw gebruik van onze website www.watermelon.ai, een website die wordt beheerd door Watermelon B.V. (“wij”). Wij zijn in Nederland geregistreerd onder ondernemingsnummer 66844177 en gevestigd aan de Lange Viestraat 2b, (3511 BK) te Utrecht.

Door onze website te gebruiken, bevestig jij dat jij deze gebruiksvoorwaarden accepteert en dat jij ermee instemt deze na te leven. Als jij niet akkoord gaat met deze voorwaarden, mag jij onze website niet gebruiken. Lees deze voorwaarden zorgvuldig voordat jij deze website gebruikt. Wij kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen. Controleer elke keer dat jij onze website wilt gebruiken deze voorwaarden om er zeker van te zijn dat jij de voorwaarden begrijpt die op dat moment van toepassing zijn. Deze voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 16 oktober 2020.

Deze gebruiksvoorwaarden verwijzen naar de volgende aanvullende voorwaarden, die ook van toepassing zijn op jouw gebruik van onze website:

• Onze privacyverklaring, waarin de voorwaarden worden uiteengezet waarop wij alle persoonlijke gegevens verwerken die wij van jou verzamelen of die jij aan ons verstrekt. Door onze website te gebruiken, stem jij in met een dergelijke verwerking en garandeer jij dat alle door jou verstrekte gegevens juist zijn.
• Onze cookieverklaring, waarin informatie staat over de cookies op onze website.

Wij kunnen onze website van tijd tot tijd bijwerken en wijzigen. Wij kunnen niet garanderen dat onze website, of enig materiaal gepubliceerd op de website, altijd beschikbaar of ononderbroken zal zijn. Wij kunnen de beschikbaarheid van de gehele of een deel van onze website om zakelijke en operationele redenen opschorten, intrekken of beperken. Wij zullen proberen jou tijdig op de hoogte te stellen van elke opschorting of intrekking.

Gebruik maken van materiaal op onze website

Wij zijn de eigenaar of licentiehouder van alle intellectuele eigendomsrechten op onze website en van het materiaal dat daarop wordt gepubliceerd. Deze werken worden beschermd door auteursrechtwetten en -verdragen. Al deze rechten zijn voorbehouden.

Voor persoonlijk gebruik mag jij één kopie afdrukken en uittreksels downloaden van elke pagina(‘s) van onze website. Tevens mag jij de aandacht van anderen binnen jouw organisatie vestigen op de inhoud die op onze website is geplaatst. Jij mag de papieren of digitale kopieën van enig materiaal dat jij hebt afgedrukt of gedownload op geen enkele manier wijzigen, en jij mag geen illustraties, foto’s, video- of audiofragmenten of enige grafische voorstelling afzonderlijk van de begeleidende tekst gebruiken.

Onze status (en die van alle geïdentificeerde bijdragende auteurs) als de auteur van inhoud op onze website moet altijd worden erkend.

Jij mag geen enkel deel van de inhoud op onze website voor commerciële doeleinden gebruiken zonder hiervoor een licentie van ons of onze licentiegevers te hebben verkregen. Als jij een deel van onze website afdrukt, kopieert of downloadt in strijd met deze gebruiksvoorwaarden, word jouw recht om onze website te gebruiken onmiddellijk beëindigd en moet jij, naar onze keuze, alle kopieën van het materiaal dat jij hebt gemaakt retourneren of vernietigen.

Informatie op deze website

De inhoud van onze website is uitsluitend bedoeld voor het geven van algemene informatie. Het is niet bedoeld als advies waarop jij je kan baseren. Op basis van de inhoud van onze website, zal jij specialistisch advies van onze medewerkers moeten inwinnen voordat jij actie onderneemt of ervan afziet.

Hoewel wij redelijke inspanningen leveren om de informatie op onze website bij te werken, geven wij geen verklaringen en garanties, expliciet of impliciet, dat de inhoud van onze website juist, volledig of actueel is.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor websites waarnaar wij doorverwijzen.

Waar onze website links naar andere websites en bronnen van derden bevat, worden deze links alleen ter informatie aangeboden. Dergelijke links mogen niet worden geïnterpreteerd als goedkeuring door ons van die gelinkte website of de informatie die jij middels deze website aangeboden krijgt. Wij hebben geen controle over de inhoud van deze websites of bronnen.

Onze verantwoordelijkheid voor door jou geleden verlies of schade

Wij betrachten de grootst mogelijke zorgvuldigheid bij het samenstellen en onderhouden van de informatie op onze website. Wij staan echter niet in voor de volledigheid en/of juistheid van de door ons via onze website verstrekte informatie. Noch Watermelon, noch enige partners of licentiegevers zijn aansprakelijk voor enige schade die afkomstig is van, voortvloeit uit of verband houdt met de toegang tot, het gebruik van of onvermogen om deze website te openen of te gebruiken.

Bugs en virussen

Wij kunnen niet garanderen dat onze website veilig of vrij is van bugs of virussen. Jij bent verantwoordelijk voor het configureren van jouw informatietechnologie,

computerprogramma’s en platform om toegang te krijgen tot onze website. Jij dient jouw eigen antivirussoftware te gebruiken. Jij mag onze website niet misbruiken door willens en wetens virussen of ander materiaal te introduceren dat kwaadaardig of technologisch schadelijk is. Jij mag niet proberen om ongeautoriseerde toegang te krijgen tot onze website, de server waarop onze website is opgeslagen of enige server, computer of database die met onze website is verbonden.

Doorverwijzing naar onze website

Jij mag personen of bedrijven doorverwijzen naar onze startpagina, op voorwaarden dat jij dit op een eerlijke en legale manier doet en hierbij onze reputatie niet schaadt of er misbruik van maakt. Jij mag geen link leggen op een wijze waardoor enige vorm van associatie of goedkeuring van onze kant wordt gesuggereerd waar deze niet bestaat. Jij mag geen link naar onze website plaatsen op een website die niet in jouw eigendom is. Jij mag ook geen ander deel van onze website dan de startpagina opnemen.

Wij behouden ons het recht voor om de toestemming voor het doorverwijzen, dan wel linken, vanaf andere websites zonder voorafgaande kennisgeving in te trekken.

Als jij een link naar onze website wilt opnemen of gebruik wilt maken van inhoud op onze website anders dan hierboven beschreven, neem dan contact op met contact@watermelon.ai.

Geschillen

Houd er rekening mee dat deze gebruiksvoorwaarden, de inhoud daarvan en de totstandkoming (en eventuele niet-contractuele geschillen of claims) worden beheerst door Nederlands recht. Wij zijn hierbij overeengekomen dat de rechtbank van Utrecht, Nederland, exclusief bevoegd is.

Geregistreerde handelsmerken

Watermelon is een Europees geregistreerd handelsmerk. Zonder onze toestemming, mag jij dit handelsmerk niet gebruiken.

Partnervoorwaarden Watermelon B.V.

Zoals gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 66844177.

1. Definities en algemeen

1. In deze Partnervoorwaarden wordt verstaan onder:
   1. Watermelon: De besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid ‘Watermelon B.V.’, gevestigd te Utrecht.
   2. Partner: De natuurlijke of rechtspersoon, handelend in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf, die met Watermelon een overeenkomst sluit.
   3. Eindgebruiker: de zakelijke klant/eindgebruiker van de (applicatie waarin/waaraan) de Software (is geïntegreerd/gekoppeld).
   4. Partijen: Zowel Watermelon als Partner.
   5. Software: De online applicatie Watermelon.
   6. Intellectuele Eigendomsrechten: Alle volledige wereldwijde intellectuele eigendomsrechten en soortgelijke en/of aanverwante rechten in de meest ruime zin, waaronder in het bijzonder – maar niet uitsluitend – begrepen de (aanspraken op de) (1) merkrechten, (2) handelsnaamrechten, (3) auteursrechten, (4) databankrechten, (5) modelrechten, (6) octrooirechten, (7) (technische) know how en (8) domeinnamen, alsmede toekomstige intellectuele eigendomsrechten en aanvragen tot het verkrijgen van de hiervoor genoemde of daarmee vergelijkbare rechten.
2. Deze Partnervoorwaarden zijn van toepassing op elke overeenkomst tussen Partijen, op basis waarvan Partijen wensen samen te werken op het gebied van app-ontwikkeling (koppeling en/of integratie van apps en/of programmatuur), reselling-activiteiten en affiliate marketing, alsmede op elke levering waarbij Partijen aan elkaar prestaties leveren, in welke vorm dan ook tot stand gekomen. De Partner met wie éénmaal onder de onderhavige Partnervoorwaarden is gecontracteerd, aanvaardt de toepasselijkheid van deze Partnervoorwaarden op latere overeenkomsten tussen Partijen.
3. Algemene Voorwaarden van Partner, hoe deze ook mogen heten en welke vorm zij ook mogen hebben, zijn niet van toepassing tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders tussen Partijen overeengekomen.
4. Afwijken van deze Partnervoorwaarden is slechts mogelijk indien dit schriftelijk en uitdrukkelijk is overeengekomen. Deze afwijkingen zijn slechts geldig voor de overeenkomst waarbij deze afwijkingen zijn gemaakt.
5. Indien één of meer bepalingen van deze Partnervoorwaarden nietig zijn of door rechterlijke tussenkomst vernietigd worden, dan blijven de overige bepalingen van de Partnervoorwaarden volledig van kracht. Partijen stellen in onderling overleg nieuwe bepalingen op ter vervanging van de nietige / vernietigde bepalingen, volgens het doel en strekking van de oorspronkelijke bepalingen.
6. Deze Partnervoorwaarden worden bedongen ten behoeve van iedere derde die, al dan niet in dienstverband, bij de uitvoering van enige overeenkomst betrokken is van de zijde van Watermelon of in verband daarmee aansprakelijk is of kan zijn.
7. Indien de Software gebruikmaakt van diensten van derde(n), zijn tevens de algemene en licentievoorwaarden van de betreffende derde(n) van toepassing. Watermelon is noch verantwoordelijk noch aansprakelijk voor de diensten en de algemene en licentie voorwaarden van deze derde(n). Partner aanvaardt de bedoelde algemene en licentie voorwaarden van de derde(n), welke op verzoek van Partner door Watermelon worden toegestuurd.
8. Partijen zijn zelfstandige entiteiten die hun bedrijven geheel voor eigen rekening en risico exploiteren. Partijen wensen met de overeenkomst uitdrukkelijk geen arbeids- of agentuurovereenkomst dan wel een joint venture of vergelijkbare constructie tot stand te brengen, tenzij anders overeengekomen.

2. Intellectuele eigendom, licentie en inbreuk

1. Alle Intellectuele Eigendomsrechten op alle van de zijde van Watermelon ter beschikking gestelde software (waaronder de Software), programmatuur, code (grafisch/web)design, (handels/merk)namen, tekens, logo’s, teksten, analyses, ontwerpen, documentatie, adviezen, rapporten, offertes, alsmede voorbereidend materiaal daarvan en andere materialen (hierna te noemen: de materialen), berusten uitsluitend bij Watermelon of diens licentiegevers.
2. De overeenkomst behelst uitdrukkelijk niet de overdracht van Intellectuele Eigendomsrechten, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen tussen Partijen.
3. Watermelon verleent aan Partner een niet-exclusief, niet-overdraagbaar en niet-sublicentieerbaar recht om de Intellectuele Eigendomsrechten op de materialen te gebruiken, uitsluitend voor de duur, voor de doeleinden en – voor zover toepasselijk – binnen (de markt/(sales)kanalen in) het territorium zoals beschreven in de overeenkomst.  Indien in de overeenkomst geen (markt/(sales)kanalen en/of) territorium is beschreven, zal dit zijn beperkt tot Nederland, in aanmerking genomen het overige bepaalde in deze Partnervoorwaarden. Watermelon zal de coördinatie en uitvoering van marketing en sales-activiteiten via social mediakanalen voor zijn rekening nemen, waaronder – maar niet uitsluitend – begrepen Facebook, Twitter en LinkedIn. Partner zal (marketing)uitingen waarin gebruik wordt gemaakt van (Intellectuele Eigendomsrechten van) Watermelon vooraf ter goedkeuring voorleggen aan Watermelon om kwaliteit en uniformiteit te waarborgen.
4. Partner is enkel gerechtigd tot het gebruik van de Intellectuele Eigendomsrechten op de materialen indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst en/of deze Partnervoorwaarden. Daarbuiten zal Partner zich onthouden van elk gebruik van rechten van Intellectuele Eigendomsrechten, tenzij schriftelijk toestemming is verleend door Watermelon.
5. Partner garandeert dat hij niets zal doen of nalaten dat inbreuk maakt op de Intellectuele Eigendomsrechten van Watermelon of van derden waarbij Watermelon een (exclusieve) licentie heeft bedongen, deze rechten ongeldig maakt en/of de eigendom van de rechthebbende en/of het exclusieve gebruiksrecht van Watermelon van deze Intellectuele Eigendomsrechten in gevaar brengt.
6. Het is Partner niet toegestaan enige aanduiding omtrent Intellectuele Eigendomsrechten uit de materialen, te verwijderen of te wijzigen, daar tevens onder begrepen aanduidingen omtrent het vertrouwelijk karakter en geheimhouding van de materialen.
7. Het is Watermelon toegestaan technische maatregelen te nemen ter bescherming van de materialen. Indien Watermelon door middel van technische bescherming de materialen heeft beveiligd, is het Partner niet toegestaan deze beveiliging te verwijderen of te ontwijken.
8. Het in lid 3 van dit artikel bedoelde gebruiksrecht omvat uitdrukkelijk niet de toegang en het gebruik van de broncode van de Software.
9. Ieder gebruik, verveelvoudiging of openbaarmaking van de materialen dat buiten de strekking van de overeenkomst of verleende gebruiksrecht valt, wordt beschouwd als een schending van de Intellectuele Eigendomsrechten van Watermelon. Partner zal in dat geval een onmiddellijk opeisbare en niet voor rechterlijke matiging vatbare boete van €10.000,- per inbreukmakende handeling verschuldigd zijn aan Watermelon, te vermeerderen met een bedrag van € 500,- voor elke dag dat de inbreuk voortduurt, onverminderd het recht van Watermelon om haar daadwerkelijke, volledige schade door de inbreuk vergoed te krijgen of andere rechtsmaatregelen te mogen treffen teneinde de inbreuk te doen beëindigen.
10. Watermelon is niet de eigenaar van gegevens, informatie of materiaal welke Partner, of haar klanten, middels de Software verzendt tijdens het gebruik van de Software. Klanten zijn derhalve zelf verantwoordelijk voor de nauwkeurigheid, kwaliteit, integriteit, wettelijkheid, betrouwbaarheid, geschiktheid en de intellectuele eigendomsrechten van derden op en van de ingevoerde gegevens.
11. Watermelon vrijwaart Partner tegen elke rechtsvordering van een derde dat de door Watermelon geleverde Software inbreuk maakt op een recht van intellectuele eigendom van die derde. Partner dient Watermelon onverwijld schriftelijk te informeren over het bestaan en de inhoud van een rechtsvordering en zal de afhandeling van de zaak geheel overlaten aan Watermelon. Partner zal daartoe de nodige volmachten, informatie en medewerking aan Watermelon verlenen om zich, tegen deze rechtsvorderingen te verweren.
12. De verplichting tot vrijwaring, als bedoelt in het vorig lid, vervalt indien de verweten inbreuk verband houdt met:
    1. Door Partner ter gebruik, bewerking, verwerking of incorporatie aan Watermelon ter beschikking gestelde materialen, of
    2. Wijzigingen die Partner zonder schriftelijke toestemming aan heeft aangebracht in of aan de Software of door een derde heeft laten aanbrengen.
13. Indien mocht blijken dat derden gebruik maken van de Intellectuele Eigendomsrechten, of op andere wijze de Software, materialen of (het concept van) Watermelon trachten na te bootsen of handelingen te verrichten, die bij het publiek verwarring stichten, dan wel anderszins als inbreukmakend kunnen worden geacht zodanig dat Partijen bij hun overeenkomst daarvan schade kunnen ondervinden, dan zal uitsluitend Watermelon, indien Watermelon dat nodig acht, die maatregelen – ook gerechtelijke – nemen, die kunnen leiden tot een zo spoedig mogelijk einde van deze onrechtmatige handelingen. Watermelon is hier nimmer toe verplicht.
14. Partner zal, zodra hem mocht blijken van handelingen als hierboven omschreven, Watermelon daarvan onmiddellijk in kennis stellen.

3. Uitvoering van de overeenkomst 

1. Partijen dienen de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uit te voeren, met zorgvuldigheid en vakmanschap.
2. Watermelon neemt met de overeenkomst een inspanningsverbintenis op zich en geeft geen garantie omtrent het bereiken van het beoogde resultaat, tenzij een resultaat uitdrukkelijk en schriftelijk is overeengekomen en dit resultaat met voldoende bepaalbaarheid is omschreven.
3. Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft Watermelon het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.
4. Partner dient al datgene te doen en laten wat redelijkerwijs nodig is om een tijdige en juiste uitvoering van de overeenkomst mogelijk te maken.
5. Partner draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Watermelon aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan Partner redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het goed kunnen uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan Watermelon worden verstrekt. Indien deze gegevens niet tijdig aan Watermelon beschikbaar zijn gesteld, heeft Watermelon het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten. Alle uit deze vertraging voortvloeiende extra kosten zullen aan Partner in rekening worden gebracht.
6. Op eerste verzoek van Watermelon en in ieder geval binnen 2 (twee) weken na schriftelijk verzoek daartoe zal Partner aan Watermelon een volledige en correcte lijst doen toekomen van de onder de overeenkomst vallende Eindgebruikers.
7. De Software is met de grootst mogelijke zorg samengesteld door Watermelon. Echter kan Watermelon niet garanderen dat de Software altijd zonder onderbreking, fouten of gebreken beschikbaar zal zijn of zal werken en dat de verschafte informatie volledig, juist en / of up-to-date is.
8. Alle door Watermelon opgegeven leveringstermijnen zijn nimmer te beschouwen als fatale termijnen.
9. Partner is gehouden met persoonsgegevens om te gaan conform de Wet Bescherming Persoonsgegevens, de Algemene Verordening Gegevensbescherming en eventueel andere toepasselijke regelgeving. Het is Partner uitdrukkelijk niet toegestaan de persoonsgegevens te verkopen en / of ter beschikking te stellen aan derden, tenzij de Eindgebruiker hier voorafgaande en uitdrukkelijke toestemming voor heeft gegeven en Partner dit kan aantonen.
10. Partner draagt zorg voor de noodzakelijke hard- en software, randapparatuur en verbindingen om uitvoering van de overeenkomst mogelijk te maken.

4. Beschikbaarheid en backup

1. Watermelon zal zich inspannen om ononderbroken beschikbaarheid van de Software te realiseren en om toegang tot opgeslagen data te realiseren, maar biedt hierover geen garanties.
2. Watermelon is niet gehouden om backups van de door Partner ingevoerde data ter beschikking aan Partner te stellen, tenzij er sprake is van ‘groot data verlies’ en voor zover Watermelon over de gewenste backups beschikt. Zulks ter beoordeling van Watermelon.
3. Indien Watermelon een backup ter beschikking stelt aan Partner, als bedoeld in het vorige lid, dan is Watermelon gerechtigd hier een vergoeding voor te verlangen.
4. Watermelon zal zich inspannen om de Software up-to-date te houden.
5. Indien naar het oordeel van Watermelon een gevaar ontstaat voor het functioneren van de Software, het netwerk van Watermelon of derden, in het bijzonder door overmatig verzenden van gegevens, slecht beveiligde systemen of activiteiten van virussen, trojans en vergelijkbare software, is Watermelon gerechtigd alle maatregelen te nemen die zij redelijkerwijs nodig acht om dit gevaar af te wenden dan wel te voorkomen.

5. Storingen

1. Watermelon heeft het recht om zijn dienstverlening geheel of gedeeltelijk (tijdelijk) buiten gebruik te stellen in geval van onderhoud, aanpassing of verbetering aan de Software of de servers. Watermelon spant zich in een dergelijke buitengebruikstelling zoveel mogelijk buiten kantooruren te laten plaatsvinden en om Partner tijdig op de hoogte stellen van de geplande buitengebruikstelling. Watermelon is echter nooit aansprakelijk tot vergoeding van schade in verband met een zodanige buitengebruikstelling.
2. Watermelon heeft het recht om de Software, of een gedeelte daarvan, van tijd tot tijd aan te passen om de functionaliteit te verbeteren en om fouten te herstellen. Indien een aanpassing leidt tot een aanzienlijke wijziging in de functionaliteit, zal Watermelon zich inspannen om Partner tijdig daarvan op de hoogte stellen.
3. Watermelon zal zich inspannen om in geval van het niet beschikbaar zijn van de dienstverlening, door storingen, onderhoud of andere oorzaken, Partner te informeren over de aard en de verwachte duur van de onderbreking.

6. Opslaan van informatie

1. Watermelon verplicht zich zorg te dragen voor een zorgvuldige opslag voor de van Partner afkomstige gegevens. Behoudens tegenbewijs wordt Watermelon geacht aan deze verplichting te hebben voldaan.
2. Partner draagt evenwel het risico ter zake beschadiging of teloorgaan van de bij Watermelon of derden opgeslagen gegevens, tenzij de beschadiging of teloorgang te wijten is aan opzet en / of bewuste roekeloosheid van Watermelon.

7. Prijzen en vergoeding

1. Alle door Watermelon opgegeven prijzen zijn exclusief btw en andere heffingen van overheidswege.
2. Watermelon kan niet aan zijn aanbiedingen en / of prijzen worden gehouden indien Partner redelijkerwijs kan of moet begrijpen dat de aanbieding en / of prijs, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
3. Prijzen kunnen zijn gebaseerd op bij de aanvraag door Partner verstrekte gegevens. Mochten deze gegevens naderhand gewijzigd worden, dan kan dit gevolgen hebben voor de prijzen. Watermelon heeft het recht alle prijzen die met Partner zijn overeengekomen, ieder jaar per 1 januari te verhogen met maximaal 5% (vijf procent). 
4. Vergoedingen tussen Partijen zullen nader worden overeengekomen in de overeenkomst.
5. Betaling van de vergoeding aan Watermelon dient uiterlijk 14 (veertien) dagen na factuurdatum plaats te vinden door middel van overschrijving naar of storting op, een door Watermelon aan te wijzen bankrekening.
6. Watermelon is gerechtigd (algehele) vooruitbetaling van de jaarlijkse vergoeding te verlangen.
7. Watermelon is gerechtigd in termijnen te factureren.
8. Partner gaat akkoord met elektronische facturatie door Watermelon.
9. Indien Partner niet binnen de in lid 5 van dit artikel genoemde termijn heeft betaald, verkeert hij van rechtswege in verzuim, zonder dat daartoe een ingebrekestelling vereist is. Ingeval van verzuim van Partner is Watermelon bevoegd over het niet of niet tijdig betaalde bedrag de wettelijke rente in rekening te brengen, lopend vanaf de vervaldatum tot aan de dag van algehele voldoening.
10. Indien Partner tekortschiet in de nakoming van één of meerdere verplichtingen jegens Watermelon, komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening, in en buiten rechte, voor rekening van Partner, waarbij de buitengerechtelijke kosten minimaal 15% van het factuurbedrag bedragen, met een minimum van € 100,–.
11. Partner is niet gerechtigd tot opschorting en / of verrekening van zijn verplichtingen jegens Watermelon.

8. Duur en beëindiging

1. De overeenkomst wordt aangegaan voor de daarin vermelde termijn. Bij gebreke van een vermelde termijn, wordt de overeenkomst geacht te zijn aangegaan voor 1 (één) jaar.
2. Watermelon is te allen tijde, irrelevant of het een overeenkomst voor bepaalde of onbepaalde tijd betreft, gerechtigd deze overeenkomst tussentijds en kosteloos te beëindigen met inachtneming van een opzegtermijn van 3 (drie) maanden.
3. Verder kan de overeenkomst door Watermelon tussentijds en kosteloos worden beëindigd indien naar oordeel van Watermelon de samenwerking niet langer stand houdt.

9. Aansprakelijkheid

1. Watermelon is tegenover Partner slechts aansprakelijk voor directe schade ten gevolge van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst door Watermelon of een onrechtmatige daad gepleegd door Watermelon.
2. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:
   1. De redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de directe schade;
   2. De redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Watermelon aan de overeenkomst te laten beantwoorden, tenzij deze gebrekkige prestatie niet aan Watermelon toegerekend kan worden;
   3. De redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover Partner aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade.
3. Indien Watermelon aansprakelijk zou zijn voor de door Partner geleden schade, dan is zijn aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat in het voorkomende geval wordt uitgekeerd krachtens de door Watermelon afgesloten beroeps- / bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering, vermeerderd met het voor Watermelon geldende eigen risico.
4. Indien de verzekeraar in enig geval niet tot uitkering overgaat of de schade niet door de verzekering wordt gedekt, is de aansprakelijkheid van Watermelon beperkt tot maximaal 50% van de factuurwaarde van dat specifieke gedeelte van de overeenkomst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
5. Watermelon is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder mede begrepen: stagnatie in de geregelde gang van zaken in de onderneming van Partner, gederfde winst, verlies van (bedrijfs)gegevens, gemiste besparingen en gevolgschade, op enigerlei wijze verband houdend met, dan wel veroorzaakt door de uitvoering van de overeenkomst.
6. Wanneer Partner Watermelon aansprakelijk wil stellen wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst, dient Partner Watermelon eerst in gebreke te stellen en een redelijke termijn ter zuivering van de tekortkoming te geven.
7. Watermelon is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, ontstaan doordat Watermelon is uitgegaan van, door of vanwege Partner verstrekte onjuiste en / of onvolledige gegevens.
8. Partner vrijwaart Watermelon uitdrukkelijk tegen alle aanspraken en/of vorderingen en/of kosten zijdens derden, hoe ook genaamd en op wat voor grond dan ook, welke ontstaan in verband met zijn eigen (commerciële) activiteiten, waaronder mede – maar niet uitsluitend – begrepen activiteiten die mede bestaan uit door Watermelon ter beschikking gestelde materialen, geleverde zaken of resultaten, dan wel als gevolg van het handelen of nalaten van Partner en/of zijn personeel en/of andere (hulp)personen.
9. Watermelon is niet aansprakelijk voor enige schade, ten gevolge van overmacht.
10. Watermelon is niet gehouden tot enige vergoeding van schade welke het gevolg is van aanpassingen van de Software.
11. Watermelon is niet aansprakelijk voor schade door het gebruik van diensten of producten van derden, als bedoeld in artikel 1 lid 6, door Partner dan wel de incorporatie van deze diensten in de Software.
12. Partner dient er rekening mee te houden dat derden, als bedoeld in artikel 1 lid 6, persoonsgegevens kunnen verwerken. Partner dient zelf onderzoek te doen naar deze verwerking van persoonsgegevens. Watermelon is niet aansprakelijk voor het gebruik, de verwerking, wijziging of de openbaarmaking van de persoonsgegevens door deze derde. Partner dient Watermelon te vrijwaren tegen iedere aanspraak, gebaseerd op hetgeen als genoemd in dit beding.
13. Mocht enige beperking van aansprakelijkheid zoals uiteengezet in dit artikel in rechte geen stand houden, dan is de totale aansprakelijkheid van Watermelon jegens Partner, op welke grond dan ook, voor zowel directe als indirecte schade, beperkt tot een bedrag van maximaal € 10.000,- (zegge: tienduizend euro), inclusief (wettelijke) rente.
14. De in deze Partnervoorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Watermelon.

10. Overmacht

1. Overmacht aan de zijde van Watermelon schort zijn (verdere) verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst op zolang, de overmacht voortduurt.
2. Onder overmacht wordt verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen: elke van de wil van Watermelon onafhankelijke omstandigheid die nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend verhindert en welke noch krachtens de wet, noch naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid voor risico van Watermelon behoort te komen, alsmede, voor zover daaronder niet reeds begrepen: storingen of uitvallen van internet of telecommunicatie-infrastructuur, synflood, netwerkaanval, DoS- of DDoSaanvallen, stroomstoringen, binnenlandse onlusten, mobilisatie, oorlog, stremming in het vervoer, staking, uitsluiting, bedrijfsstoornissen, stagnatie in toelevering, brand, overstroming, in- en uitvoerbelemmeringen en in het geval dat Watermelon door zijn eigen leveranciers, ongeacht de reden daartoe, niet tot levering in staat wordt gesteld waardoor nakoming van de overeenkomst redelijkerwijs niet van Watermelon kan worden gevergd.
3. Zodra zich bij Watermelon een overmachtstoestand voordoet, meldt hij dat Partner direct tenzij dat gezien de omstandigheden in redelijkheid niet van haar kan worden verlangd. 
4. Indien Watermelon bij het intreden van de overmachtstoestand al gedeeltelijk aan zijn verplichtingen heeft voldaan, is Watermelon gerechtigd dat reeds uitgevoerde deel afzonderlijk te factureren.
5. Indien de overmachtstoestand bij Watermelon langer dan drie maanden voortduurt, is ieder der Partijen gerechtigd de overeenkomst tussentijds op te zeggen zonder inachtneming van enige opzegtermijn en zonder enige schadevergoeding verschuldigd te zijn.

11. Klachten

1. Klachten over de geleverde diensten dienen, op straffe van verval, schriftelijk en binnen 14 (veertien) dagen na het verrichten van de dienst bij Watermelon gemeld te worden.
2. Klachten over de factuur dienen, op straffe van verval, schriftelijk en binnen 14 (veertien) dagen na factuurdatum bij Watermelon gemeld te worden.
3. Een klacht schort de betalingsverplichting van Partner niet op.
4. Indien een klacht gegrond is, zal Watermelon alsnog nakomen zoals overeengekomen, tenzij dit reeds voor Partner aantoonbaar zinloos is geworden. Dit laatste dient door Partner schriftelijk en tijdig kenbaar te worden gemaakt.

12. Geheimhouding en privacy

1. Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie en gegevens die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar hebben verkregen.
2. Informatie heeft als vertrouwelijk te gelden tenzij anders door de wederpartij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
3. De in lid 1 bedoelde geheimhouding geldt niet voor zover wettelijke- of beroepsregels Watermelon een informatieplicht opleggen.
4. In geval van schending van de geheimhoudingplicht zoals bedoeld in dit artikel, zal Partner een onmiddellijk opeisbare en niet voor rechterlijke matiging vatbare boete van € 10.000,- per inbreukmakende handeling verschuldigd zijn aan Watermelon, te vermeerderen met een bedrag van € 500,- voor elke dag dat de inbreuk voortduurt, onverminderd het recht van Watermelon om haar daadwerkelijke, volledige schade door de inbreuk vergoed te krijgen of andere rechtsmaatregelen te mogen treffen teneinde de inbreuk te doen beëindigen.
5. Indien Partner informatie stuurt naar Watermelon, bijvoorbeeld feedback over een fout of een suggestie voor verbetering, geeft Partner Watermelon een onbeperkt en eeuwigdurend gebruiksrecht deze informatie te gebruiken voor de Software, tenzij deze informatie als vertrouwelijk is aangemerkt.
6. Watermelon zal geen kennis nemen van gegevens die Partner opslaat en/of verspreidt via de Software, tenzij dit noodzakelijk is voor een goede dienstverlening of Watermelon daartoe verplicht is krachtens een wettelijke bepaling of gerechtelijk bevel. In dat geval zal Watermelon zich inspannen de kennisname van de gegevens zo veel mogelijk te beperken, voor zover dit binnen zijn macht ligt.
7. Partner heeft op grond van de wetgeving betreffende de verwerking van persoonsgegevens (zoals de Wet Bescherming Persoonsgegevens) verplichtingen tegenover derden, zoals de verplichting tot het verstrekken van informatie, evenals het geven van inzage in, het corrigeren en het verwijderen van persoonsgegevens van betrokkenen. De verantwoordelijkheid voor de nakoming van deze verplichtingen rust volledig en uitsluitend bij Partner. Partijen houden het er voor dat Watermelon ten aanzien van de verwerking van persoonsgegevens ‘bewerker’ in de zin van de Wet Bescherming Persoonsgegevens c.q. ‘verwerker’ in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming is.

13. Opschorting en ontbinding

1. Watermelon is bevoegd de nakoming van zijn verplichtingen (gedeeltelijk) op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, zonder enige ingebrekestelling te versturen en zonder zelf tot enige schadevergoeding gehouden te zijn, indien:
   1. Partner in gebreke is met het (tijdig) nakomen van enige verplichting met betrekking tot de overeenkomst;
   2. Aannemelijk is dat Partner niet, niet volledig en / of niet tijdig aan een verplichting jegens Watermelon zal (kunnen) voldoen;
   3. Partner in staat van faillissement is verklaard, onder curatele is gesteld, surseance van betaling heeft verkregen of de wettelijke schuldsaneringsregeling op Partner van toepassing is verklaard, of een verzoek tot één van de hiervoor genoemde procedures aanhangig is;
   4. Partner artikel 2.5 van deze Partnervoorwaarden overtreedt.
2. Watermelon is bevoegd de overeenkomst te (doen) ontbinden indien zich omstandigheden voordoen die van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk is of indien naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst niet kan worden verwacht.
3. Alle verplichtingen van Partner jegens Watermelon worden na ontbinding of opschorting onmiddellijk opeisbaar.
4. Opschorting en / of ontbinding laten de betalingsverplichting voor de reeds verrichte werkzaamheden onverlet. Tevens is Watermelon alsdan gerechtigd van Partner de volgende kosten te vorderen: schadekosten, kosten en (gederfde) interesten veroorzaakt door de wanprestatie van Partner, ontbindingskosten en gederfde inkomsten.
5. Ingeval van opschorting van de overeenkomst, is Watermelon gerechtigd de toegang tot de Software aan Partner te ontzeggen.

14. Gevolgen van beëindiging

1. Indien de overeenkomst tussen Partijen, al dan niet tussentijds, wordt beëindigd, op welke wijze en om welke reden dan ook, is Partner vanaf de datum van de beëindiging van de overeenkomst jegens Watermelon verplicht zich met onmiddellijke ingang te onthouden, van al hetgeen waartoe hij in het kader van de overeenkomst is gerechtigd, hieronder met name, doch niet uitsluitend begrepen het recht tot het gebruik van de Intellectuele Eigendomsrechten.
2. Bij het einde van de overeenkomst heeft Watermelon geen verplichting tot het voldoen van enige goodwill- of andere vergoeding, tenzij dit in strijd zou zijn met dwingend recht of Partner gerechtigd is tot vergoeding van bewezen schade toerekenbaar aan Watermelon, onverminderd de beperkingen van aansprakelijkheid zoals uiteengezet in artikel 9.
3. Verplichtingen welke naar hun aard bestemd zijn om ook na beëindiging van de overeenkomst voort te duren, blijven na beëindiging van deze overeenkomst bestaan. Tot deze verplichtingen behoren onder meer, doch niet uitsluitend, verplichtingen met betrekking tot intellectuele eigendom (artikel 2), data (artikel 3 lid 6 en 9), aansprakelijkheid (artikel 9) geheimhouding en privacy (artikel 9), non-concurrentie (artikel 15) en toepasselijk recht (artikel 18.2).

15. Non-concurrentie

1. Gedurende de looptijd van de overeenkomst en tot 2 (twee) jaar na het einde daarvan zal Partner geen software ontwikkelen waarvan de functionaliteit en/of functie vergelijkbaar zijn met de functionaliteit en/of functie van de Software. Tevens zal Partner gedurende de looptijd van de overeenkomst en tot 2 (twee) jaar na het einde daarvan geen koppelingen, samenwerkingen en/of andere (technische) verbindingen bewerkstelligen met software van andere leveranciers waarvan de functionaliteit en/of functie vergelijkbaar zijn met de functionaliteit en/of functie van de Software.
2. Gedurende 2 (twee) jaar na het einde van de overeenkomst zal Partner geen met de Software concurrerende producten en/of diensten aanbieden of leveren aan Eindgebruikers.
3. In geval van schending van lid 1 en/of 2 van dit artikel, zal Partner een onmiddellijk opeisbare en niet voor rechterlijke matiging vatbare boete van € 10.000,- per inbreukmakende handeling verschuldigd zijn aan Watermelon, te vermeerderen met een bedrag van € 500,- voor elke dag dat de inbreuk voortduurt, onverminderd het recht van Watermelon om haar daadwerkelijke, volledige schade door de inbreuk vergoed te krijgen of andere rechtsmaatregelen te mogen treffen teneinde de inbreuk te doen beëindigen.
4. Partijen kunnen uitdrukkelijk alleen schriftelijk afwijken van de in dit artikel bepaalde verplichtingen.

16. Wijziging van de overeenkomst en meerwerk

1. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk is de overeenkomst te wijzigen, dan zal Watermelon voorstellen doen om de overeenkomst schriftelijk aan te passen.
2. Indien Watermelon op verzoek of met voorafgaande instemming van Partner werkzaamheden heeft verricht die buiten de inhoud of omvang van de overeenkomst vallen, zullen deze werkzaamheden of prestaties door Partner worden vergoed op basis van nacalculatie. Watermelon is nimmer verplicht aan een dergelijk verzoek te voldoen.
3. Partner aanvaardt dat door werkzaamheden of prestaties als bedoeld in het vorige lid het overeengekomen of verwachte tijdstip van voltooiing van de overeenkomst en de wederzijdse verantwoordelijkheden van Partijen kunnen worden beïnvloed. Het feit dat zich tijdens de uitvoering van de overeenkomst (de vraag naar) meerwerk voordoet, is voor Partner nimmer grond voor opzegging of ontbinding van de overeenkomst.

17. Wijzigingen Partnervoorwaarden

1. Watermelon behoudt zich het recht voor deze Partnervoorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
2. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten, met inachtneming van een termijn van 30 dagen na bekendmaking van de wijziging op de website van Watermelon.
3. Indien Partner een wijziging in deze Partnervoorwaarden niet wil accepteren, kan hij tot de datum waarop de nieuwe Partnervoorwaarden van kracht worden de overeenkomst beëindigen tegen deze datum. 

18. Slotbeding

1. Deze Partnervoorwaarden blijven van kracht indien Watermelon van naam, rechtsvorm of eigenaar verandert.
2. Alle rechtsverhoudingen tussen Watermelon en Partner waarop deze Partnervoorwaarden van toepassing zijn, worden uitsluitend beheerst door Nederlands recht.
3. De rechter van het Arrondissement Midden-Nederland, locatie Utrecht, is bij uitsluiting bevoegd ter zake van ieder geschil tussen Partijen dat verband houdt met de overeenkomst en/of deze Partnervoorwaarden.
4. Er is sprake van een geschil als bedoeld in het vorige lid zodra één van de Partijen dat stelt.
5. Deze Partnervoorwaarden treden op 1 maart 2017 in werking.

Wij van Watermelon B.V. (hierna te noemen: Watermelon) vinden een zorgvuldige omgang met persoonsgegevens heel erg belangrijk. Persoonlijke gegevens worden door ons dan ook zorgvuldig verwerkt en beveiligd. Bij deze verwerking houden wij ons aan de eisen die de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) stelt.

In dit privacy statement leggen wij uit welke Persoonsgegevens wij van jou verzamelen en gebruiken. Daarnaast leggen wij ook uit waarvoor wij deze gegevens verzamelen en welke beveiligingsmaatregelen hiervoor zijn getroffen. Wij raden jou aan om dit privacy statement zorgvuldig te lezen.

Definities

Opdrachtgever: Dat ben jij, de ondernemer met jouw werknemers die gebruik maakt van onze servicetool.

Bezoeker: De bezoekers van de website www.watermelon.ai.

Persoonsgegevens: Alle gegevens die een natuurlijke persoon (de betrokkene), in het geval van Watermelon de Bezoeker of de Opdrachtgever, identificeren of identificeerbaar maken, waaronder een naam, (e-mail)adres en identificatienummer.

Verwerker: De persoon of de organisatie die voor de Verwerkingsverantwoordelijke persoonsgegevens verwerkt, bijvoorbeeld via een webapplicatie, zonder aan zijn rechtstreeks gezag te zijn onderworpen.

Verwerkingsverantwoordelijke: De persoon of organisatie die bepaalt of er Persoonsgegevens mogen worden verwerkt en zo ja, welke, met welk doel deze Persoonsgegevens mogen worden verwerkt, wat die verwerking precies inhoudt en welke middelen daarbij gebruikt mogen worden.

1. Algemeen

   1. Dit privacy statement geldt voor alle websitebezoeken van de website www.watermelon.ai (hierna te noemen: ‘de Website’) door Bezoekers en het gebruik van de Watermelon software (hierna te noemen: ‘de Software”) door Opdrachtgevers.
   2. De verwerking van Persoonsgegevens heeft te allen tijde een wettelijke grondslag, zoals jouw toestemming, noodzakelijkheid in het kader van een overeenkomst waarbij jij de Opdrachtgever bent, dan wel noodzakelijkheid ter behartiging van ons gerechtvaardigde (bedrijfs)belang, welke wij altijd zullen afwegen tegen jouw recht op privacy.
   3. Wij hebben een bewaartermijnenbeleid opgesteld voor de verwerking van Persoonsgegevens en bewaren de Persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving.
   4. Wij hebben ons voor de verwerking van Persoonsgegevens aangemeld bij de Autoriteit Persoonsgegevens onder nummer: 1646183.

2. Verzameling en gebruik van persoonsgegevens van bezoekers

   1. Om Bezoekers zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn, is het voor ons noodzakelijk om Persoonsgegevens van de Bezoeker op te vragen en/of te verwerken.
   2. Wanneer jij gebruikmaakt van de Website en het contactformulier op de Website invult, slaat Watermelon de volgende persoonsgegevens van jou op:
      1. Gebruikersdata: om het gebruik van de Website en bepaalde functies hiervan te vergemakkelijken en om onze Website te verbeteren, verzamelen wij, door middel van het plaatsen van cookies, de volgende gebruikersdata:
         1. IP-adres
         2. type browser
         3. datum en tijd van jouw bezoek aan de Website
         4. de wijze waarop jij als Bezoeker gebruik maakt van de Website
      2. Contactgegevens: als een Bezoeker gebruikmaakt van het contactformulier verzamelen wij Persoonsgegevens om de Bezoeker zo goed mogelijk te helpen. Daarnaast heeft Watermelon informatie nodig om maatwerk te kunnen leveren. De volgende Persoonsgegevens slaan wij op bij gebruik van het contactformulier:
         1. voornaam en/of achternaam
         2. e-mailadres
         3. telefoonnummer
         4. bedrijfsnaam
         5. de inhoud van het bericht
      3. Cookies: Watermelon maakt op de Website gebruik van cookies. Meer informatie over het gebruik van cookies door Watermelon vind je in de Cookieverklaring.

3. Verzameling en gebruik van persoonsgegevens van opdrachtgevers

   1. Wanneer een natuurlijk persoon via de website bij Watermelon solliciteert worden er gegevens verzameld om de sollicitaties zo goed mogelijk op te kunnen volgen. De volgende gegevens worden bewaard:
      1. voor- en achternaam
      2. E-mailadres
      3. telefoonnummer
      4. cv
      5. motivatiebrief
      6. LinkedInprofiel
      7. Indeedprofiel
   2. De gegevens worden maximaal 4 weken bewaard en daarna vernietigd, tenzij jij bij ons in dienst treedt of toestemming verleent om de gegevens maximaal een jaar te bewaren voor toekomstige vacatures. 

4. Verzameling en gebruik van persoonsgegevens van sollicitanten

   1. Wanneer een natuurlijk persoon via de website bij Watermelon solliciteert worden er gegevens verzameld om de sollicitaties zo goed mogelijk op te kunnen volgen. De volgende gegevens worden bewaard:
      1. voor- en achternaam
      2. E-mailadres
      3. Telefoonnummer
      4. cv
      5. motivatiebrief
      6. LinkedInprofiel
      7. Indeedprofiel
   2. De gegevens worden maximaal 4 weken bewaard en daarna vernietigd, tenzij jij bij ons in dienst treedt of toestemming verleent om de gegevens maximaal een jaar te bewaren voor toekomstige vacatures.

5. Nieuwsbrief

   1. Op onze website kunnen Bezoekers zich inschrijven voor de nieuwsbrief. Watermelon gebruikt alleen de namen en e-mailadressen van Bezoekers om hen te informeren over speciale aanbiedingen en acties middels een nieuwsbrief wanneer zij daar expliciet toestemming voor hebben gegeven. De nieuwsbrief bevat een link waarmee jij je als Bezoeker direct kan afmelden voor de nieuwsbrief.
   2. Watermelon gebruikt alleen de naam en het e-mailadres om de Opdrachtgever te informeren over speciale aanbiedingen en acties middels een nieuwsbrief wanneer deze daar expliciet toestemming voor heeft gegeven. De nieuwsbrief bevat een link waarmee de Opdrachtgever zich direct kan afmelden voor de nieuwsbrief.

6. Doorgifte aan derden

   1. Watermelon zal jouw Persoonsgegevens nooit aan derden verstrekken tenzij jij hier expliciet toestemming voor hebt gegeven. In het geval dat Watermelon Persoonsgegevens ontvangt van haar Opdrachtgever, zal Watermelon voor doorgifte aan derden vooraf toestemming vragen aan haar Opdrachtgever.
   2. Watermelon mag derden inschakelen die onder haar toezicht bepaalde, in dit privacy statement genoemde, verwerkingen van Persoonsgegevens uitvoeren. Deze verwerkers handelen steeds onder de verantwoordelijkheid van Watermelon en mogen geen verwerkingen van Persoonsgegevens uitvoeren voor eigen doeleinden.
   3. Watermelon kan het noodzakelijk achten om Persoonsgegevens van de Opdrachtgever te delen met andere softwareleveranciers. Grondslag hiervoor is ofwel het uitvoeren van de overeenkomst met de Opdrachtgever of er zal expliciete toestemming gevraagd worden aan de Opdrachtgever. Deze softwareleveranciers worden ook wel subverwerkers genoemd. Wij hebben een overzicht van al onze subverwerkers opgesteld, welke via deze pagina te raadplegen is.

7. Websites en diensten van derden

   1. Dit privacy statement is niet van toepassing op websites van derden die door middel van links met de website van Watermelon zijn verbonden. Watermelon kan niet garanderen dat deze derden op een betrouwbare en/of veilige manier met jouw Persoonsgegevens omgaan. Watermelon raadt jou aan om de privacy statements van dergelijke websites van derden goed te lezen voordat jij van een dergelijke website gebruikmaakt.
   2. Om gebruik te kunnen maken van de Software moet je een account aanmaken bij Watermelon en kan je gebruikmaken van sociale services zoals Facebook, Twitter of Telegram. Lees de privacyverklaring van deze diensten (die regelmatig kunnen wijzigen) nauwkeurig door om te zien wat zij met jouw persoonsgegevens doen en hoe zij deze verwerken.

8. Wijziging/verwijdering van persoonsgegevens, dataportabiliteit, klachten en opt-out

   1. Als Bezoeker van de Website heb jij het recht om jouw Persoonsgegevens in te zien, te verbeteren, aan te vullen en/of verwijdering, vernietiging en afscherming van jouw Persoonsgegevens te eisen, zoals bepaald is in de AVG.
   2. Wanneer jij de rechten, als bedoeld in het vorig lid, wilt uitoefenen, of wanneer jij vragen hebt omtrent het gebruik van voorgenoemde rechten of over deze privacy statement, kan jij daarvoor contact opnemen met Watermelon via contact@watermelon.ai.
   3. Waar jij toestemming hebt gegeven voor het verzamelen van Persoonsgegevens, mag jij deze ook weer intrekken. Wanneer jij deze toestemming intrekt ga jij akkoord met het feit dat dit negatieve effecten kan hebben op de dienstverlening van Watermelon of de kwaliteit van de Website. Op het moment dat de Opdrachtgever zijn toestemming intrekt is de dienstverlening van Watermelon niet meer mogelijk en zal de overeenkomst met Opdrachtgever worden beëindigd.

9. Beveiliging

   1. Ter beveiliging van de Website en de Software maakt Watermelon gebruik van een beveiligde en gecodeerde SSL-verbinding. Dit kan jij in de browser zien aan de URL in de adresbalk, die begint met https. 

10. Wijzigingen in de privacy statement

    1. Watermelon heeft het recht dit privacy statement te wijzigen.
    2. Als Watermelon mocht besluiten dit privacy statement te wijzigen, dan worden deze wijzigingen direct in dit privacy statement opgenomen. Watermelon zal jou gedurende een periode van 3 (drie) maanden, door middel van een vermelding op de Website, op de hoogte brengen van deze wijziging, en zal jou hier tevens van op de hoogte brengen door jou een e-mail hierover te sturen.

Cookieverklaring

Op deze website www.watermelon.ai (hierna te noemen: ‘de Website’) en bij het gebruik van de Watermelon software (hierna te noemen: ‘de Software’) maken wij van Watermelon B.V. (hierna te noemen: Watermelon) gebruik van cookies.

Een cookie is een eenvoudig klein bestand dat met de pagina’s van deze Website en de Software wordt meegestuurd en door jouw browser op de harde schijf van jouw computer wordt opgeslagen. De daarin opgeslagen informatie kan bij een volgend bezoek weer naar de servers van Watermelon teruggestuurd worden.

Verschillende soorten cookies

Watermelon plaatst op haar Website en in de Software verschillende soorten cookies. In deze Cookieverklaring lichten wij toe welke cookies Watermelon toepast op haar diensten en welke informatie deze cookies over jou verzamelen. Voor het plaatsen van enkele cookies is jouw expliciete toestemming vereist. Indien dat het geval is, zullen wij dat hieronder toelichten.

1. Functionele cookies

   Watermelon maakt gebruikt van cookies om jouw voorkeuren vast te leggen, zodat Watermelon hier niet steeds om hoeft te vragen en hierdoor jou gebruikservaring van de Website en de Software wordt verbeterd. Ook kan door middel van functionele cookies een ingelogde bezoeker worden herkent, waardoor jij niet steeds opnieuw hoeft in te loggen. Daarnaast gebruikt Watermelon load balancing cookies, waarmee Watermelon bezoeken verdeelt over verschillende servers om zo de snelst mogelijke reactie van de Website te realiseren.

2. Analytische cookies

   Via deze Website plaatst Watermelon analytische cookies van het Amerikaanse bedrijf Google als deel van de “Google Analytics”-dienst. Watermelon plaatst deze cookies om bij te houden hoeveel bezoekers de Website bezoeken en andere statistische gegevens te ontvangen over het gedrag van deze bezoekers op de Website. De gegevens die Watermelon ontvangt via deze cookies zijn niet direct te herleiden tot jou als persoon, maar dienen ter verkrijging van bezoekersstatistieken. Watermelon heeft een verwerkersovereenkomst met Google gesloten. Google mag de verkregen informatie via Google Analytics niet gebruiken voor andere Googlediensten. Daarbij heeft Watermelon het doorsturen van IP-adressen naar Google via Google Analytics uitgeschakeld, waardoor er geen onnodige inbreuk wordt gemaakt op jouw privacy.

3. Tracking cookies

   Watermelon gebruikt zogeheten tracking cookies om een profiel over jou op te bouwen. Het opgebouwde profiel dient om advertenties af te stemmen op jouw profiel, zodat jij de advertenties te zien krijgt die voor jou relevant kunnen zijn. Middels tracking cookies krijgt Watermelon ook inzicht in jouw bezoek aan andere websites binnen ons netwerk. Voor het plaatsen van tracking cookies dient Watermelon expliciete toestemming van jou te krijgen. Bij het betreden van deze Website wordt uw toestemming via een cookie-banner gevraagd. Indien deze cookie-banner niet meer verschijnt, kun jij de instellingen over de cookies aanpassen in jouw browser.

   Watermelon maakt onder meer gebruik van de volgende tracking cookies:

   1. Hotjar cookies: hiermee wordt elke unieke Bezoeker geïdentificeerd en wordt ervoor gezorgd dat jij de juiste content te zien krijgt. Het belangrijkste doel van de Hotjar cookie is het bieden van een betere gebruikerservaring en het verbeteren van de Website. Met de Hotjar cookie kan Watermelon jou door een sessie volgen. Deze cookies verwijderen zichzelf automatisch na 365 dagen. Daarnaast toont Hotjar geen IP-adressen, alleen een uniek ID
   2. Retargeting cookies van Google AdSense: hiermee kan Watermelon op websites van derden advertenties tonen die gerelateerd zijn aan jouw eerdere bezoeken aan deze Website of het gebruik van de Software.
   3. Social media buttons en pixels: op onze website zijn buttons en pixels opgenomen om webpagina’s te kunnen promoten en te kunnen delen op sociale netwerken, zoals Facebook, Twitter, Google+ en Linkedin. Deze buttons en pixels plaatsen cookies, waarmee wij kunnen zien waar jij als bezoeker van onze website naar op zoek bent. Onze advertenties kunnen wij op jouw gedrag afstemmen. Deze cookies werken door middel van codes die van deze sociale netwerken zelf afkomstig zijn.

4. Recht op inzage, correctie en verwijdering

   Jij hebt het recht om inzage, correctie of verwijdering van jouw persoonsgegevens te vragen. Je kan hiervoor een e-mail sturen naar contact@watermelon.ai. Om misbruik te voorkomen kunnen wij jou daarbij vragen om je adequaat te identificeren.

   en allen tijde kan jij reeds geplaatste cookies wissen via de instellingen van jouw browser. Meer informatie omtrent het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies is te vinden in de instructies en/of met behulp van de helpfunctie van de browser.

Bedankt voor het gebruiken van de Watermelon API, andere developer diensten en bijbehorende software (gezamenlijk, ‘’API’’). Door toegang te hebben of gebruik te maken van onze API stem je in met onze voorwaarden zoals hieronder gespecificeerd. Als er een conflict is tussen deze voorwaarden en additionele voorwaarden die van toepassing zijn op een onze API dan hebben de additionele voorwaarden voorrang bij dit conflict. Gezamenlijk verwijzen we naar de voorwaarden hieronder, alle additionele voorwaarden, voorwaarden behorende tot de bijgaande API documentatie en alle van toepassing zijnde richtlijnen en beleidsregels als ‘de Voorwaarden’’. Je ermee in om je te houden aan de Voorwaarden en dat deze Voorwaarden je relatie met ons bepalen. Dus, lees deze Voorwaarden aandachtig. Als je de API gebruikt als een interface voor, of in combinatie met andere Watermelon producten of services, dan zullen de voorwaarden van deze producten en services ook van toepassing zijn. 

Wanneer er in de Voorwaarden over ‘’Watermelon’’ wordt geschreven gaat dat over Watermelon B.V. kantoorhoudende te Lange Viestraat 2b, 3511 BK, Utrecht in Nederland tenzij anders vermeld in additionele voorwaarden voor de API. We zullen refereren naar ‘’Watermelon’’ als ‘’wij’’, ‘’ons’’ of ‘’onze’’ in de Voorwaarden. 

1. Account en Registratie

A. Het accepteren van de Voorwaarden 

Je mag de API niet gebruiken en deze Voorwaarden niet accepteren als (a) je niet de wettelijke leeftijd hebt om een bindende overeenkomst met Watermelon aan te gaan, of (b) je een persoon bent die de API niet mag gebruiken of ontvangen onder het geldende Nederlandse recht of het geldende recht in andere landen, waaronder het land waar je in woont of vanuit waar je de API gebruikt. 

B. Acceptatie van Entiteit

Als je de API gebruikt namens een entiteit, dan verklaar en garandeer je dat je de autoriteit hebt om deze entiteit te binden aan de Voorwaarden en dat je deze Voorwaarden accepteert namens de entiteit (en alle referenties naar ‘’je’’ in de Voorwaarden verwijzen naar deze entiteit).

C. Registratie

Om toegang te verkrijgen tot een bepaalde API, moet je mogelijk bepaalde informatie verstrekken (zoals identiteit en contact informatie) als onderdeel van het registratie proces voor de API, of als onderdeel van je voortdurende gebruik van de API. Alle registratiegegevens die je aan Watermelon verstrekt dienen altijd correct en actueel te zijn en je zult ons onmiddellijk op de hoogte houden van eventuele updates.

2. Het gebruik van onze API

A. Jouw eindgebruikers

Je zult van jouw eindgebruikers eisen dat zij zich houden aan (en niet bewust toestaan dat ze een overtreding begaan van) de toepasselijke wet- en regelgeving en de voorwaarden.

B. Naleving van wetgeving, rechten van derden en andere servicevoorwaarden van Watermelon

Je voldoet aan alle toepasselijke wet- en regelgeving en rechten van derden (inclusief maar niet beperkt tot wetten met betrekking tot de import of export van gegevens of software, privacy en lokale wetgeving). Je zult de API niet gebruiken om illegale activiteiten of schending van rechten van derden aan te moedigen of te promoten. Je mag geen andere servicevoorwaarden schenden van Watermelon (of haar dochterondernemingen).

C. Toegestane toegang

Je zult enkel toegang verkrijgen (of pogen om toegang te krijgen) tot de API op de manier die wordt beschreven in de documentatie van die API. Als Watermelon je development bevoegdheden toewijst (bijvoorbeeld toegangs tokens), dien je deze te gebruiken voor de desbetreffende API. Je zult je identiteit of de identiteit van je API-cliënt niet verkeerd voorstellen of maskeren wanneer je de API- of developer accounts gebruikt.

D. API Beperkingen 

Watermelon stelt en hanteert naar eigen goeddunken limieten voor je gebruik van de API (bijvoorbeeld het beperken van het aantal API-aanvragen dat je mag doen of het aantal gebruikers dat je mag dienen). Je gaat hiermee akkoord en zal niet proberen om dergelijke beperkingen van de API te omzeilen. Als je de API buiten deze limieten wilt gebruiken, moet je de uitdrukkelijke toestemming van Watermelon verkrijgen (en Watermelon kan een dergelijke aanvraag weigeren of accepteren op voorwaarde dat je akkoord gaat met aanvullende voorwaarden en / of kosten voor dat gebruik). Neem voor dergelijke informatie contact op met het relevante Watermelon API-team voor informatie (bijvoorbeeld door contact op te nemen met uw Customer Success Manager).

E. Feedback

Als je feedback of suggesties over onze API hebt, kunnen wij (en degenen die wij toestaan) dergelijke informatie gebruiken zonder enige verplichting aan jou. 

F. Non-exclusiviteit

De voorwaarden zijn niet exclusief. Je erkent dat Watermelon producten of services kan ontwikkelen die kunnen concurreren met de API-cliënten, andere producten of services.

3. Jouw API Clients

A. API Clients en monitoring 

De API is ontworpen om jouw websites en applicaties te verbeteren (API Clients). JE STEMT ERMEE IN DAT WATERMELON HET GEBRUIK VAN DE API MONITORT OM KWALITEIT TE WAARBORGEN, WATERMELON- PRODUCTEN EN DIENSTEN TE VERBETEREN EN TE CONTROLEREN OF JE AAN DE VOORWAARDEN VOLDOET. Deze monitoring kan toegang tot en gebruik van jouw API- client omvatten door Watermelon, bijvoorbeeld om beveiligingsproblemen te identificeren die invloed kunnen hebben op Watermelon of haar gebruikers. Je zult je niet bemoeien met deze monitoring. Watermelon kan technische middelen gebruiken om dergelijke tussenkomst te overwinnen. Watermelon kan de toegang tot de API voor jou of jouw API-client opschorten zonder kennisgeving als we redelijkerwijs van mening zijn dat je de Voorwaarden schendt.

B. Veiligheid

Je zult commercieel redelijke inspanningen verrichten om door jouw API- client verzamelde gebruikersinformatie, inclusief persoonlijk identificeerbare informatie (“PII”), te beschermen tegen ongeoorloofde toegang of gebruik en zal onmiddellijk alle ongeautoriseerde toegang of gebruik van dergelijke informatie aan je gebruikers rapporteren voor zover vereist volgens toepasselijk recht.

C. Eigendom

Watermelon verwerft geen eigendom in jouw API- clients en door gebruik te maken van onze API, verwerf je geen eigendom van enige rechten in onze API of de inhoud die via onze API toegankelijk is.

D. Gebruikers privacy en API- clients

Je voldoet aan alle toepasselijke privacy- wetten en voorschriften, inclusief die van toepassing zijn op PII. Je verstrekt en houdt je aan een privacybeleid, ontwikkeld voor je API- client, dat duidelijk en nauwkeurig beschrijft aan gebruikers van je API- client welke gebruikersinformatie je verzamelt en hoe je deze informatie met Watermelon en derden gebruikt en deelt (inclusief voor reclame).

4. Verbodsbepalingen en vertrouwelijkheid

 A. API verbodsbepalingen

Wanneer je de API gebruikt, mag je niet (of toestaan dat degenen die namens jou handelen):

1. Een API- sublicentie verstrekken voor gebruik door een derde partij. Derhalve, maak je geen API- client die substantieel hetzelfde functioneert als de API om deze vervolgens aan te bieden voor gebruik aan derden. 
2. Een actie uitvoeren met de bedoeling om virussen, worms, defecten, Trojan horses, malware of andere items van destructieve aard te introduceren bij producten en diensten van Watermelon.
3. Lasteren, misbruik maken, lastigvallen, stalken of anderen bedreigen.
4. De API of servers of netwerken die de API voorzien belemmeren of verstoren.
5. Onwettig online gokken of storende commerciële berichten of advertenties promoten of faciliteren.
6. Reverse-engineering toepassen of proberen om de broncode te extraheren uit een API of verwante software, behalve voor zover deze beperking uitdrukkelijk door van toepassing zijnde wetgeving is verboden.
7. De API gebruiken voor alle activiteiten waarbij het gebruik of de mislukking van de API kan leiden tot de dood, persoonlijk letsel of milieuschade (zoals de werking van nucleaire faciliteiten, luchtverkeersleiding of levensondersteunende systemen).
8. Alle servicevoorwaarden van Watermelon of links naar of kennisgevingen van die voorwaarden verwijderen, onleesbaar maken of wijzigen.

B. Vertrouwelijke zaken 

1. Developer toegangsgegevens (zoals wachtwoorden, tokens en client-ID’s) zijn bedoeld om door jou te worden gebruikt en jouw API- client te identificeren. Je bewaart je toegangsgegevens vertrouwelijk en doet alle redelijke inspanningen om te voorkomen en te ontmoedigen dat andere API- clients jouw inloggegevens gebruiken. Inloggegevens voor developers mogen niet worden ingesloten in open source-projecten.

2. Onze communicatie met jou en onze API bevat mogelijk vertrouwelijke informatie van Watermelon. Watermelon’s vertrouwelijke informatie omvat alle materialen, communicatie en informatie die als vertrouwelijk zijn gemarkeerd of die normaal gesproken onder de gegeven omstandigheden als vertrouwelijk zouden worden beschouwd. Als je dergelijke informatie ontvangt, zul je deze niet bekendmaken aan derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Watermelon. Watermelon’s vertrouwelijke informatie omvat geen informatie die je zelf hebt ontwikkeld, die je rechtmatig door een derde partij zonder vertrouwelijkheidsverplichting is gegeven, of die openbaar wordt buiten jouw schuld. Je mag vertrouwelijke informatie over Watermelon bekend maken wanneer je daartoe wettelijk bent verplicht en als je ons een redelijke voorafgaande kennisgeving geeft, tenzij een rechtbank beveelt dat we geen kennisgeving zullen ontvangen.

5. Inhoud

A. Inhoud toegankelijk via onze API

Onze API bevat inhoud van derden (zoals tekst, afbeeldingen, video’s, audio of software). Deze inhoud is uitsluitend de verantwoordelijkheid van de persoon die deze beschikbaar stelt. We kunnen de inhoud soms beoordelen om te bepalen of deze illegaal is of in strijd is met ons beleid of de voorwaarden. Ook kunnen we inhoud verwijderen of weigeren om deze weer te geven. 

Ten slotte kan de inhoud die via onze API toegankelijk is, onderworpen zijn aan intellectuele-eigendomsrechten en, als dat zo is, mag je deze niet gebruiken tenzij je daarvoor toestemming hebt van de eigenaar van die inhoud of dit anderszins wettelijk is toegestaan. Je toegang tot de inhoud die door de API wordt verstrekt, kan worden beperkt of gefilterd in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving en beleid.

B. Indienen van inhoud

Onze API maakt het indienen van content mogelijk. Watermelon verwerft geen eigendom van intellectuele eigendomsrechten van de content die je via onze API-cliënt bij onze API indient, behalve zoals uitdrukkelijk wordt vermeld in de Voorwaarden. Met als enig doel Watermelon in staat te stellen de API (en de bijbehorende service (s)) te leveren, te beveiligen en te verbeteren en alleen in overeenstemming met het toepasselijke privacybeleid van Watermelon, geef je Watermelon een eeuwigdurend, onherroepelijk, wereldwijd, sublicentieerbaar, royaltyvrije en niet-exclusieve licentie voor het gebruik van inhoud die is ingediend, gepost of weergegeven naar of van de API via jouw API-cliënt.”Gebruik” betekent gebruiken, hosten, opslaan, wijzigen, communiceren en publiceren. Voordat je inhoud naar onze API verzendt via je API-cliënt, zorg je ervoor dat je over de benodigde rechten (inclusief de benodigde rechten van je eindgebruikers) beschikt om ons de licentie te verlenen.

C. Terughalen van inhoud

Wanneer de niet-openbare content van een gebruiker wordt verkregen via de API, mag je die inhoud niet aan andere gebruikers of aan derden blootstellen zonder expliciete toestemming van die gebruiker.

D. Gegevensoverdracht

Watermelon ondersteunt gegevensoverdracht. Zolang je gebruikersgegevens gebruikt of opslaat die je via de API hebt verkregen, stem je ermee in je gebruikers in staat te stellen hun gelijksoortige gegevens te exporteren naar andere diensten of toepassingen van hun keuze op een manier die in wezen net zo snel en eenvoudig is als het exporteren van dergelijke gegevens van producten en diensten van Watermelon, onder voorbehoud van toepasselijke wetgeving. Daarnaast ga je ermee akkoord dat je die gegevens niet beschikbaar zult stellen aan derden die zich niet aan deze verplichting houden.

E. Verboden betreffende inhoud

Tenzij uitdrukkelijk is toegestaan door de contenteigenaar of door toepasselijke wetgeving, zul je niet, en zal je niet toestaan dat jouw eindgebruikers of anderen die namens jou handelen, het volgende doen met inhoud die is geretourneerd door de API:

1. Crawlen, databases creëren, of anders permanente kopieën van dergelijke inhoud maken of cachekopieën langer bewaren dan toegestaan door de cache-header;

2. Kopiëren, vertalen, wijzigen, een afgeleid werk maken van, verkopen, leasen, uitlenen, overdragen, distribueren, openbaar weergeven of in sublicentie geven aan een derde partij; 

3. Een verkeerde voorstelling van de bron of eigendom; of

4.  Verwijderen, onleesbaar maken of wijzigen van auteursrechten, handelsmerken of andere            eigendomsrechten; of vervalsen of verwijderen van auteurs of juridische kennisgevingen of andere      labels van de oorsprong of bron van het materiaal vervalsen of verwijderen.

6. Merk kenmerken; naamsvermeldingen 

A. Merk kenmerken

‘Merk kenmerken’ worden gedefinieerd als de handelsnamen, handelsmerken, servicemerken, logo’s, domeinnamen en andere onderscheidende merkkenmerken van elke partij. Tenzij uitdrukkelijk vermeld, verlenen de Voorwaarden geen van beide partijen enig recht, titel of belang in of aan de merk kenmerken van de andere partij. Alle gebruik door jou van de merk kenmerken van Watermelon (inclusief eventuele daarmee samenhangende welwillendheid) komt ten goede aan Watermelon.

B. Naamsvermelding

Je gaat ermee akkoord alle door Watermelon vereiste vermeldingen te tonen zoals beschreven in de documentatie voor de API. Watermelon verleent je hierbij een niet-overdraagbare, niet-openbare, niet-exclusieve licentie terwijl de voorwaarden van kracht zijn om de ‘merk kenmerken’ van Watermelon weer te geven met als doel te promoten of te adverteren dat je de API gebruikt.

C. Publiciteit

Je zult geen enkele verklaring afleggen over je gebruik van een API die partnerschap, sponsoring door of goedkeuring door Watermelon suggereert zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Watermelon.

D. Promotie- en marketinggebruik

Tijdens het promoten, vermarkten of demonstreren van de API die je gebruikt en de bijbehorende Watermelon-producten, kan Watermelon incidentele afbeeldingen produceren en distribueren,   inclusief schermafbeeldingen, video of andere inhoud van je API-client en kan je bedrijfs- of productnaam gebruiken. Je verleent ons alle benodigde rechten voor bovengenoemde doeleinden.

7. Privacy en bescherming van auteursrechten 

A. Watermelon Privacybeleid

Door gebruik te maken van onze API, kan Watermelon verstrekte informatie gebruiken in overeenstemming met ons Privacybeleid. 

8. Beëindiging 

A. Beëindiging 

Je kunt op elk moment stoppen met het gebruik van onze API, met of zonder kennisgeving. Als je de Voorwaarden wilt beëindigen, dien je Watermelon vooraf schriftelijk op de hoogte stellen en na beëindiging je gebruik van de van toepassing zijnde API te staken. Watermelon behoudt zich het recht voor om de voorwaarden met jou te beëindigen of de API of een deel of functie of je toegang ertoe te beëindigen om welke reden dan ook en op elk moment zonder aansprakelijkheid of andere verplichting jegens jou.

B. Je verplichtingen na beëindiging 

Na beëindiging van de voorwaarden of beëindiging van je toegang tot een API, stop je onmiddellijk met het gebruik van de API, stop je alle ‘merk kenmerken’ van Watermelon en verwijder je eventuele in de cache opgeslagen of opgeslagen content die is toegestaan door de cache-header in artikel 5.

Watermelon kan zelfstandig communiceren met elke accounteigenaar wiens account(s) aan jouw API Client en developer toegangsgegevens zijn gekoppeld om je te informeren over de beëindiging van je recht op gebruik van een API.

C. Van kracht blijvende bepalingen

Wanneer aan de voorwaarden een einde komt, blijven die voorwaarden die naar hun aard bedoeld zijn voor onbepaalde tijd van toepassing, inclusief maar niet beperkt tot: artikelen 4b, 5, 8, 9 en 10.

9. Aansprakelijkheid voor onze API

A. Garantie

BEHALVE ZOALS UITDRUKKELIJK IS AANGEGEVEN IN DE VOORWAARDEN, DOET WATERMELON NOCH HAAR LEVERANCIERS OF DISTRIBUTEURS GEEN SPECIFIEKE BELOFTEN OVER DE API. WE DOEN BIJVOORBEELD GEEN ENKELE TOEZEGGING OVER DE INHOUD GEGARANDEERD DOOR DE API, DE SPECIFIEKE FUNCTIES VAN DE API OF DE BETROUWBAARHEID, BESCHIKBAARHEID OF BEKWAAMHEID OM AAN UW BEHOEFTEN TE VOLDOEN. WE BIEDEN DE API ‘’AS IS’’.

SOMMIGE JURISDICTIES VOORZIEN IN BEPAALDE GARANTIES, ZOALS DE IMPLICIETE GARANTIE VAN VERKOOPBAARHEID, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL EN NIET-OVERTREDING. TENZIJ UITDRUKKELIJK IN DE VOORWAARDEN VERMELD, VOOR ZOVER WETTELIJK TOEGESTAAN, SLUITEN WE ALLE GARANTIES, VOORWAARDEN, VERKLARINGEN EN BEDRIJVEN SLUIT.

B. Beperking van aansprakelijkheid

WANNEER WETTELIJK TOEGESTAAN, ZIJN WATERMELON EN DE LEVERANCIERS EN DISTRIBUTEURS VAN WATERMELON NIET VERANTWOORDELIJK VOOR HET VERLIES VAN WINST, INKOMSTEN OF GEGEVENS; FINANCIËLE VERLIEZEN; OF INDIRECTE, SPECIALE, GEVOLGSCHADE, EXEMPLARISCHE OF STRAFRECHTELIJKE SCHADE.

VOOR ZOVER WETTELIJK TOEGESTAAN, IS DE TOTALE AANSPRAKELIJKHEID VAN WATERMELON EN HAAR LEVERANCIERS EN DISTRIBUTEURS VOOR ENIGE CLAIM ONDER DE VOORWAARDEN, INCLUSIEF VOOR IMPLICIETE GARANTIES, BEPERKT TOT HET BEDRAG DAT U AAN ONS BETAALD HEBT VOOR DE TOEPASSELIJKE API (OF, ALS WE KIEZEN, OM DE API OPNIEUW TE LEVEREN) GEDURENDE DE ZES MAANDEN VOORAFGAAND AAN DE GEBEURTENIS DAT DE AANSPRAKELIJKHEID OPLEGT.

IN ALLE GEVALLEN ZIJN WATERMELON EN HAAR LEVERANCIERS EN DISTRIBUTEURS NIET AANSPRAKELIJK VOOR ENIGE KOSTEN, VERLIES OF SCHADE DIE NIET REDELIJK TE VOORZIEN IS.

C. Schadevergoeding

Tenzij dit door de toepasselijke wetgeving wordt verboden, verdedig je Watermelon en zijn gelieerde ondernemingen, directeuren, functionarissen, werknemers en gebruikers tegen alle aansprakelijkheden, schade, verliezen, kosten, vergoedingen (inclusief juridische kosten), en kosten in verband met eventuele beschuldigingen of juridische procedures van derden voorzover die voortvloeien uit:

1. Jouw misbruik of het misbruik door jouw eindgebruiker van de API;

2. Jouw overtreding of de schending door jouw eindgebruiker van de voorwaarden; of

3. content of gegevens die door jou, degenen die namens jou handelen of jouw eindgebruikers naar de API worden geleid of ermee worden gebruikt.

10: Algemene bepalingen

A. Wijziging

We kunnen de voorwaarden of een deel ervan wijzigen, om bijvoorbeeld wijzigingen in de wet of wijzigingen in onze API te weergeven. We raden je aan om regelmatig naar de voorwaarden kijken. We zullen kennisgeving van wijzigingen in de voorwaarden plaatsen in de documentatie van elke toepasselijke API en / of onze website. Wijzigingen worden niet met terugwerkende kracht toegepast en treden niet eerder dan 30 dagen nadat ze zijn doorgevoerd in werking. Desalniettemin zijn wijzigingen die betrekking hebben op nieuwe functies voor een API of wijzigingen die om juridische redenen zijn aangebracht, onmiddellijk van kracht. Als je niet akkoord gaat met de gewijzigde voorwaarden voor een API, moet je stoppen met het gebruik van die API. Door je gebruik van de API blijf je akkoord met de gewijzigde voorwaarden.

B. Algemene juridische voorwaarden

We stemmen er beiden mee in om contracten in het Engels te sluiten. Als we een vertaling van de voorwaarden verstrekken, doen we dit alleen voor jouw gemak, de Engelse voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op onze relatie. De voorwaarden creëren geen rechten van derde partijen of een agentschap, partnerschap of joint venture. Niets in de voorwaarden beperkt het vermogen van beide partijen om gerechtelijke stappen te ondernemen. Wij zijn niet aansprakelijk voor tekortkomingen of vertragingen in de uitvoering voor zover veroorzaakt door omstandigheden buiten onze redelijke controle. Als je je niet aan de voorwaarden houdt en Watermelon niet onmiddellijk actie onderneemt, betekent dit niet dat Watermelon afstand doet van de rechten die het heeft (zoals het ondernemen van actie in de toekomst). Als blijkt dat een bepaalde term niet uitvoerbaar is, heeft dit geen invloed op andere voorwaarden. De Voorwaarden zijn de volledige overeenkomst tussen jou en Watermelon met betrekking tot het onderwerp en vervangen alle eerdere of gelijktijdige overeenkomsten over dat onderwerp. Voor informatie over hoe je contact kunt opnemen met Watermelon, kun je terecht op onze contactpagina.

Behalve zoals hieronder uiteengezet: (i) de wetten van Nederland, zijn van toepassing op alle geschillen die voortkomen uit of verband houden met de voorwaarden of de API en (ii) ALLE CLAIMS DIE VOORTVLOEIEN UIT OF BETREKKING HEBBEN OP DE VOORWAARDEN OF DE API ZULLEN EXCLUSIEF BEHANDELD WORDEN BIJ HET HOF VAN UTRECHT, UTRECHT NEDERLAND, EN JIJ EN WATERMELON GAAN AKKOORD MET DE RECHTERLIJKE BEVOEGDHEID BIJ DEZE RECHTERLIJKE INSTANTIES.