Verbeter je bereikbaarheid met multichannel service

Creëer een onvergetelijke klantervaring door op de meest gebruikte kanalen van jouw klant aanwezig te zijn. Jouw team beschikt met Watermelon over de juiste tools om overal de beste ervaring te geven!

multichannel software

Multichannel software voor de beste klantervaring

Programmeerloze chatbot

Centraliseer alle communicatiekanalen

Creëer 360º klantprofiel

Grijp de aandacht

Verhoog de productiviteit

Daar waar je klanten ook zijn

multichannel tools bkr

“Met Watermelon gaan we als organisatie mee met de digitalisering van het klantcontact en blijven we tegelijkertijd persoonlijk en begeleidend. En dat is wat wij willen.“

– Maureen van den Bergh - Senior Klant Contact Centrum Stichting BKR

Bekijk hun succesverhaal
Multichannel software dashboard

NEXT LEVEL SERVICE

Een gedeelde inbox voor je hele team

Verschillende inboxen die overspoeld raken. Daar wordt niemand blij van. Met Watermelon werk je vanuit één platform zodat schakelen niet langer nodig is. Alles wordt vanuit hier geregeld waardoor samenwerken met je collega’s en je chatbot nóg leuker en makkelijker wordt.

Multichannel software crm

360 graden klantprofiel

Herken vandaag de klant van gisteren

Doei 'websitebezoeker #7623', hallo Johan! Door Watermelons klantenservice software herken je websitebezoekers bij naam, zelfs nadat ze je website hebben verlaten. Zie precies vanaf welk kanaal je klanten binnenkomen en of ze voorheen via andere kanalen contact hebben gehad. Bekijk het volledige klantprofiel en de gespreksgeschiedenis. Voorkom herhaling en werk zo efficiënt mogelijk.

2.500+

chatbots gemaakt met Watermelon

3M

gesprekken per maand

verschillende talen gebruikt

Klantsuccess verhalen

Ontdek de uitdagingen en oplossingen van onze klanten.

Oprichters Green Bubble
Logo van Green Bubble
  • AI chatbot automatiseert tot wel 90%
  • Beschikbaarheid van 50% buiten kantoortijden

Green Bubble, marktleider in de online plantenverkoop, heeft in samenwerking met Watermelon hun klantenservice getransformeerd door een innovatieve AI-chatbot te introduceren. Een strategische zet die de klantbeleving en efficiëntie van het bedrijf aanzienlijk heeft verbeterd.

Employees of PrintAbout
Logo of PrintAbout
  • 24/7 beschikbaarheid voor klanten
  • 90% van de gesprekken geautomatiseerd

In een indrukwekkende samenwerking met Watermelon heeft PrintAbout, dé grootste PrinterSpecialist van de Benelux, hun klantenservice op revolutionaire wijze vernieuwd met de introductie van Chatbot Printy, wat resulteert in een enorme efficiëntieslag voor het team.

Medewerkers van AFAS
Logo van AFAS software
  • 24/7 beschikbaarheid voor klanten
  • 90% van de gesprekken geautomatiseerd

AFAS Software heeft Watermelon geïmplementeerd om klantinteractie te optimaliseren en waardevolle tijd te besparen. Met AI-chatbots beantwoorden ze nu snel vragen en hebben zo samen met Watermelon het klantcontact getransformeerd.

Marijn van Haarspullen.nl
Logo van Haarspullen.nl
  • 1500 gesprekken per maand with Chatbot Maartje
  • 100% geautomatiseerde gesprekken

GPT-4 chatbot Maartje is net een maand online en is een filter voor alle klanten voordat deze bij de menselijke collega’s terechtkomen. Waar een ‘reguliere’ chatbot antwoord gaf op vooraf ingestelde vragen geeft Maartje moeiteloos advies over producten die passen bij de wensen van de klant.

Phone-Factory chatbot
Logo van Phone-Factory
  • 500 gesprekken per maand dankzij chatbot Tellie
  • 50% van de gesprekken buiten kantoortijden

Chatbot Tellie is nu ruim een maand online en Phone-Factory.nl merkt de voordelen van deze nieuwe virtuele collega al goed. De chatbot is echt een verlengstuk van het bedrijf en neemt veel werk uit handen bij de klantenservice.

Multichannel software

Uitgebreide statistieken

Optimaliseer je service elke dag

Krijg inzicht in je service met Watermelons multichannel software. Krijg toegang tot real-time statistieken en weet waar je klanten zich bevinden. Exporteer resultaten en verbeter je team continu. Zo haal het maximale uit je service!

Multichannel software

Automatiseer je klantcontact

Bouw een multichannel chatbot

Realiseer 24/7 bereikbaarheid voor je bezoekers op de kanalen waar ze zich bevinden. Deze digitale service medewerker handelt eerstelijns klantcontact af en helpt meerdere klanten tegelijk. Zo zijn wachttijden verleden tijd! Bouw de chatbot in het programmeerloze chatbot platform. Jij vult enkel de content in, de kunstmatige intelligentie doet de rest!

Verbeter je productiviteit met je eigen GPT-4 chatbot. Start vandaag.

Verander de manier waarop je klantenservice werkt met de GPT-4 chatbot-oplossing van Watermelon die wordt aangedreven door AI. Probeer het nu gratis.

Gratis demo aanvragen