Bouw met Webhooks
Webhooks zorgen ervoor dat er automatisch real-time informatie uitgewisseld kan worden tussen jouw AI Agent en een externe applicatie. Zo kan de AI Agent complexere vraagstukken beantwoorden, en kan je klantenserviceteam nóg efficiënter te werk gaan!
Wat is een webhook?
Een webhook wordt ook wel een 'HTTP push' of een 'web callback' genoemd. Dankzij een webhook wordt er automatisch real-time informatie uitgewisseld tussen twee applicaties. Een webhook zorgt ervoor dat bij iedere trigger informatie wordt opgehaald vanuit een extern systeem. Door een webhook te bouwen tussen Watermelon en een externe applicatie, kan de AI Agent klantinformatie ophalen en doorsturen.
Waarom zou je webhooks gebruiken?
Webhooks bieden een krachtige manier om de mogelijkheden van je AI Agent te verbeteren door het mogelijk te maken om real-time gegevens van externe systemen te ontvangen. Door gebruik te maken van webhooks kun je je AI Agent in staat stellen om altijd up-to-date informatie te verkrijgen, nauwkeurigere antwoorden te geven en een naadloze en gepersonaliseerde klantbeleving te bieden.
Wat is het voordeel van het gebruik van webhooks in AI Agents?
Het gebruik van webhooks in AI Agents brengt verschillende voordelen met zich mee. Het stelt de AI Agent in staat om te integreren met externe systemen, waardoor de mogelijkheid ontstaat om in real-time gegevens te verzamelen en uit te wisselen. Dit resulteert in verbeterde nauwkeurigheid, meer dynamische en contextbewuste gesprekken, en de mogelijkheid om complexe taken uit te voeren. Webhooks stellen AI Agents in staat om gepersonaliseerde en efficiënte klantinteracties te bieden.
Hoe eenvoudig is het om de webhooks van Watermelon te implementeren?
Het implementeren van de webhooks van Watermelon is ontworpen om gebruiksvriendelijk en ontwikkelaarsvriendelijk te zijn. We bieden uitgebreide API-documentatie en bronnen die je stap voor stap door het proces begeleiden. Met onze duidelijke instructies en ondersteuning is het integreren van onze webhooks in je AI Agent eenvoudig, zodat je snel en effectief gebruik kunt maken van hun functionaliteit.
Klantsuccess verhalen
Ontdek de uitdagingen en oplossingen van onze klanten.
- 90% minder live chats
- 35 uur per week bespaard
BrandMR, een snelgroeiende juridische organisatie met duizenden cliënten in heel Nederland, gebruikt Watermelon’s AI Agent “Josefien” om veelgestelde vragen direct te beantwoorden. Hierdoor daalt de druk op de live chat, stijgt de klanttevredenheid en kunnen medewerkers zich richten op complexere zaken.
- 80% van de klantvragen automatisch afgehandeld
- Meer dan 1,1 miljoen bezoekers per jaar
Burgers’ Zoo biedt jaarlijks service aan ruim 1,1 miljoen bezoekers. Dankzij de AI Agent van Watermelon wordt 80% van alle online klantvragen automatisch beantwoord, zelfs tijdens drukke periodes. Hierdoor is de werkdruk aan de balie sterk verminderd en krijgen bezoekers sneller en consistenter antwoord op hun vragen.
- 24/7 klantenservice beschikbaarheid
- 150 extra conversies per maand behaald
Afzetbak en De Afvalmaatjes hebben hun klantenservice getransformeerd met de implementatie van een AI Agent. Deze oplossing zorgt voor 24/7 beschikbaarheid, bespaart tijd voor zowel medewerkers als klanten, verhoogt de klanttevredenheid en leidt tot 150 extra conversies per maand.
- 100% geautomatiseerde gesprekken
- 1500 gesprekken per maand afgehandeld
NKC heeft haar ledenondersteuning getransformeerd met de implementatie van een AI Agent. Deze digitale reisgenoot biedt 24/7 ondersteuning aan leden, stroomlijnt het klantcontact en zorgt voor een efficiënte afhandeling van piekperiodes, wat de algehele dienstverlening verbetert.
- 50% besparing op klantenservicekosten
- 40% van de vragen buiten kantooruren afgehandeld
Adrem Limburg heeft zijn klantenservice aanzienlijk verbeterd door de implementatie van de AI-Agent van Watermelon. De digitale assistent zorgt niet alleen voor snellere reactietijden en 24/7 beschikbaarheid, maar draagt ook bij aan aanzienlijke kostenbesparingen.
- 95% van de klantvragen geautomatiseerd
- 1,5 uur per dag bespaard in Citystores
Toerisme Veluwe Arnhem Nijmegen heeft de kracht van automatisering omarmd met de AI Agents. Deze digitale assistenten hebben niet alleen de efficiëntie van de bezoekersservice verbeterd, maar ook de toegankelijkheid van informatie voor toeristen vergroot, door ondersteuning te bieden in meerdere talen en te helpen bij het plannen van bezoeken.
- Wachttijd voor klanten verminderd van 5 naar 2 minuten
- 35% reductie in operationele kosten
MBOwebshop.nl, een prominente leverancier van leermiddelen voor het middelbaar beroepsonderwijs, heeft de kracht van automatisering omarmd met Watermelon's AI Agents.
HOOG INTELLIGENTE AI AGENT
Integreer jouw AI Agent met jouw CRM-systeem
Wanneer een klant een chat start, kan jouw AI Agent informatie opvragen uit een andere applicatie, zoals jouw CRM-systeem. Dit betekent dat jouw AI Agent klanten details kan verstrekken zoals hun bestelstatus of de voortgang van een zaak, maar ook details van de klant kan opvragen en deze bijwerken in jouw CRM-systeem. Het integreren van jouw CRM met jouw Watermelon AI Agent betekent dat conversaties met klanten beschikken over de meest actuele informatie en dat ook complexe vragen automatisch beantwoord kunnen worden door jouw AI Agent!
Jouw AI Agent is snel klaar
Maak eenvoudig webhooks met onze API-documentatie
We hebben gedetailleerde API-documentatie gemaakt, zodat je jouw eigen webhooks kunt bouwen. Jouw ontwikkelingsteam kan een verbinding maken tussen Watermelon en jouw externe applicatie. Wil je aan de slag? Duik in de documentatie op docs.watermelon.ai.
Integreer Watermelon met externe softwaretools
Watermelon moeiteloos integreren met deze tools
Website Widget
Beantwoord vragen van klanten rechtstreeks vanaf jouw website en bespaar ze tijd.
Het meest populaire berichtenkanaal in de EU, gemakkelijk gemaakt met Watermelon.
Facebook Messenger
Laat jouw AI Agent automatisch FB-gesprekken afhandelen en verminder jouw reactietijd
Webhooks
Met webhooks zorg je ervoor dat jouw AI Agent automatisch voorzien wordt van informatie uit externe apps.
Zapier
Bespaar tijd en werk efficiënter door taken te automatiseren.
Bekijk alle integraties
Integreer Watermelon met externe softwaretools