Recent

Releasenote-kaart met de tekst Updates juni 2026

Product updates

Watermelon Product Update: Juni 2026

Ontdek alles wat we in juni hebben uitgebracht, waaronder Conversation Starters, Shopify, Agent Actions en meer.

Portret van Alexander Wijninga

Alexander Wijninga

6 juli 2026 • 4 min

Releasenote-kaart met de tekst Updates juni 2026

Product updates

Watermelon Product Update: Juni 2026

Ontdek alles wat we in juni hebben uitgebracht, waaronder Conversation Starters, Shopify, Agent Actions en meer.

Portret van Alexander Wijninga

Alexander Wijninga

6 juli 2026 • 4 min

Kaart met de tekst 5 ways to use conversation starters, naast een chatvenster

Best practices

Gespreksstarters: Help bezoekers het juiste gesprek te starten

Help bezoekers het juiste gesprek te starten met Conversation Starters. Ontdek hoe klikbare voorgestelde vragen zorgen voor meer betrokkenheid, minder drempels en een betere klantenservice.

Portret van Alexander Wijninga

Alexander Wijninga

3 juli 2026 • 3 min

Kaart met de tekst 5 ways to use conversation starters, naast een chatvenster

Best practices

Gespreksstarters: Help bezoekers het juiste gesprek te starten

Help bezoekers het juiste gesprek te starten met Conversation Starters. Ontdek hoe klikbare voorgestelde vragen zorgen voor meer betrokkenheid, minder drempels en een betere klantenservice.

Portret van Alexander Wijninga

Alexander Wijninga

3 juli 2026 • 3 min

Releasenote-kaart met de tekst Updates mei 2026

Product updates

Watermelon Product Update: Mei 2026

Ontdek alles wat we in mei 2026 hebben gelanceerd, waaronder AI Engine 2.0, GPT-5.4 ondersteuning, verbeterde beveiliging, betere crawlerresultaten, een vernieuwd Agent Overzicht en meer.

Portret van Alexander Wijninga

Alexander Wijninga

5 juni 2026 • 5 min

Releasenote-kaart met de tekst Updates mei 2026

Product updates

Watermelon Product Update: Mei 2026

Ontdek alles wat we in mei 2026 hebben gelanceerd, waaronder AI Engine 2.0, GPT-5.4 ondersteuning, verbeterde beveiliging, betere crawlerresultaten, een vernieuwd Agent Overzicht en meer.

Portret van Alexander Wijninga

Alexander Wijninga

5 juni 2026 • 5 min

Releasekaart over AI Engine 2.0 met drie uitgelichte verbeteringen

AI Agents

AI Engine 2.0: Sneller, slimmer en betrouwbaarder

AI Engine 2.0 is de grootste upgrade van Watermelon Agents tot nu toe. Snellere antwoorden, beter zoeken, slimmere gesprekken en nieuwe GPT-5.4-modellen.

Portret van Alexander Wijninga

Alexander Wijninga

1 juni 2026 • 4 min

Releasekaart over AI Engine 2.0 met drie uitgelichte verbeteringen

AI Agents

AI Engine 2.0: Sneller, slimmer en betrouwbaarder

AI Engine 2.0 is de grootste upgrade van Watermelon Agents tot nu toe. Snellere antwoorden, beter zoeken, slimmere gesprekken en nieuwe GPT-5.4-modellen.

Portret van Alexander Wijninga

Alexander Wijninga

1 juni 2026 • 4 min

AI Klantenservice

De Beste 15 eCommerce helpdesksoftware in 2026

We hebben deze helpdeskoplossingen met de beste functies gecheckt, zodat je gemakkelijker een weloverwogen beslissing kunt nemen. De beste helpdesks voor eCom.

Alexander Wijninga

2 april 2026 • 14 min

AI Klantenservice

De Beste 15 eCommerce helpdesksoftware in 2026

We hebben deze helpdeskoplossingen met de beste functies gecheckt, zodat je gemakkelijker een weloverwogen beslissing kunt nemen. De beste helpdesks voor eCom.

Alexander Wijninga

2 april 2026 • 14 min

Illustratie van iemand die op een laptop chat met een AI Agent

AI Klantenservice

5 veranderingen in klantenservice die je in 2026 ziet

Ontdek de ontwikkelingen die de klantenservice van 2026 vormgeven, van gepersonaliseerde AI Agents tot omnichannel-ervaringen.

Portret van Alexander Wijninga

Alexander Wijninga

26 maart 2026 • 5 min

Illustratie van iemand die op een laptop chat met een AI Agent

AI Klantenservice

5 veranderingen in klantenservice die je in 2026 ziet

Ontdek de ontwikkelingen die de klantenservice van 2026 vormgeven, van gepersonaliseerde AI Agents tot omnichannel-ervaringen.

Portret van Alexander Wijninga

Alexander Wijninga

26 maart 2026 • 5 min

Schermafbeelding van een AI Agent die een antwoord op een klantmail opstelt

AI Klantenservice

Automatiseer je e-mail met je AI Agent

Automatiseer je inbox met je AI Agent. Beantwoord e-mails direct, verminder repeterend werk en schaal je support op zonder je e-mailsetup te veranderen.

Portret van Alexander Wijninga

Alexander Wijninga

24 maart 2026 • 3 min

Schermafbeelding van een AI Agent die een antwoord op een klantmail opstelt

AI Klantenservice

Automatiseer je e-mail met je AI Agent

Automatiseer je inbox met je AI Agent. Beantwoord e-mails direct, verminder repeterend werk en schaal je support op zonder je e-mailsetup te veranderen.

Portret van Alexander Wijninga

Alexander Wijninga

24 maart 2026 • 3 min

Bezoekers lopen door de hallen van een vakbeurs

Bedrijf & Cultuur

Bezoek ons op de Webwinkel Vakdagen 2026

Kom langs op de Webwinkel Vakdagen in Jaarbeurs Utrecht en ontdek hoe je je klantenservice automatiseert met één AI Agent, met live demo's op stand #86.

Portret van Alexander Wijninga

Alexander Wijninga

17 maart 2026 • 2 min

Bezoekers lopen door de hallen van een vakbeurs

Bedrijf & Cultuur

Bezoek ons op de Webwinkel Vakdagen 2026

Kom langs op de Webwinkel Vakdagen in Jaarbeurs Utrecht en ontdek hoe je je klantenservice automatiseert met één AI Agent, met live demo's op stand #86.

Portret van Alexander Wijninga

Alexander Wijninga

17 maart 2026 • 2 min

Kaart met de tekst Build your first AI Agent for free, naast de Watermelon-playground

AI Agents

Gratis AI Agent: bouw en gebruik een AI Agent gratis met Watermelon

Op zoek naar een gratis AI Agent? Met Watermelon bouw en gebruik je een AI Agent gratis. Geen creditcard, geen trial, onbeperkt.

Portret van Alexander Wijninga

Alexander Wijninga

9 februari 2026 • 2 min

Kaart met de tekst Build your first AI Agent for free, naast de Watermelon-playground

AI Agents

Gratis AI Agent: bouw en gebruik een AI Agent gratis met Watermelon

Op zoek naar een gratis AI Agent? Met Watermelon bouw en gebruik je een AI Agent gratis. Geen creditcard, geen trial, onbeperkt.

Portret van Alexander Wijninga

Alexander Wijninga

9 februari 2026 • 2 min

De Beste AI Chatbots in 2026

AI Agents

De Beste AI Chatbots in 2026

In 2026 behoren GPT-4, Watermelon en Zapier AI Chatbot tot de beste chatbots in de industrie, elk met hun eigen voor- en nadelen. Onder de meest gebruiksvriendelijke opties vallen YouChat, KoalaChat en Google Bard.

Charl Haas

20 januari 2026 • 15 min

De Beste AI Chatbots in 2026

AI Agents

De Beste AI Chatbots in 2026

In 2026 behoren GPT-4, Watermelon en Zapier AI Chatbot tot de beste chatbots in de industrie, elk met hun eigen voor- en nadelen. Onder de meest gebruiksvriendelijke opties vallen YouChat, KoalaChat en Google Bard.

Charl Haas

20 januari 2026 • 15 min

AI Agents als enterprise-oplossing voor klantenservice

AI Klantenservice

AI Agents als enterprise-oplossing voor klantenservice

Ontdek hoe AI Agents van Watermelon je enterprise klantenservice slimmer, persoonlijker en 24/7 efficiënt maken.

Avatar van de auteur

Alexander Wijninga

24 december 2025 • 4 min

AI Agents als enterprise-oplossing voor klantenservice

AI Klantenservice

AI Agents als enterprise-oplossing voor klantenservice

Ontdek hoe AI Agents van Watermelon je enterprise klantenservice slimmer, persoonlijker en 24/7 efficiënt maken.

Avatar van de auteur

Alexander Wijninga

24 december 2025 • 4 min

Altijd betrouwbare klantenservice met AI agents

AI Klantenservice

Altijd betrouwbare klantenservice met AI Agents

Verbeter je klantenservice met een AI agent die 24/7 beschikbaar is, consistente antwoorden geeft en je team ondersteunt.

Avatar van de auteur

Alexander Wijninga

24 december 2025 • 3 min

Altijd betrouwbare klantenservice met AI agents

AI Klantenservice

Altijd betrouwbare klantenservice met AI Agents

Verbeter je klantenservice met een AI agent die 24/7 beschikbaar is, consistente antwoorden geeft en je team ondersteunt.

Avatar van de auteur

Alexander Wijninga

24 december 2025 • 3 min

Verhoog de productiviteit van uw klantenservice-team met AI agents

AI Klantenservice

Verhoog de productiviteit van je klantenservice-team met AI Agents

Stel je voor dat je klantenserviceteam de hele dag dezelfde vragen moet beantwoorden. Hoe productief en tevreden zouden ze dan echt zijn? Niet bepaald. Een AI Agent biedt hiervoor de oplossing.

Avatar van de auteur

Alexander Wijninga

24 december 2025 • 3 min

Verhoog de productiviteit van uw klantenservice-team met AI agents

AI Klantenservice

Verhoog de productiviteit van je klantenservice-team met AI Agents

Stel je voor dat je klantenserviceteam de hele dag dezelfde vragen moet beantwoorden. Hoe productief en tevreden zouden ze dan echt zijn? Niet bepaald. Een AI Agent biedt hiervoor de oplossing.

Avatar van de auteur

Alexander Wijninga

24 december 2025 • 3 min

Waarom middelgrote bedrijven overstappen naar een AI-agent voor klantenservice

AI Klantenservice

Waarom mid-size bedrijven overstappen op een AI-klantenservice

Hoe middelgrote bedrijven hun klantenservice stimuleren met een AI Agent: automatiseer veelgestelde vragen, genereer leads en verbeter de klanttevredenheid 24/7.

Avatar van de auteur

Alexander Wijninga

12 december 2025 • 4 min

Waarom middelgrote bedrijven overstappen naar een AI-agent voor klantenservice

AI Klantenservice

Waarom mid-size bedrijven overstappen op een AI-klantenservice

Hoe middelgrote bedrijven hun klantenservice stimuleren met een AI Agent: automatiseer veelgestelde vragen, genereer leads en verbeter de klanttevredenheid 24/7.

Avatar van de auteur

Alexander Wijninga

12 december 2025 • 4 min

Hoe multichannel service uw klantenservice verbetert

AI Klantenservice

Hoe multichannel service je klantenservice verbetert

In een wereld waarin klanten actiever zijn op meer kanalen dan ooit, is op het juiste moment bereikbaar zijn belangrijker dan ooit. Hoe pak je dat aan? Met multichannelsoftware.

Avatar van de auteur

Alexander Wijninga

12 december 2025 • 3 min

Hoe multichannel service uw klantenservice verbetert

AI Klantenservice

Hoe multichannel service je klantenservice verbetert

In een wereld waarin klanten actiever zijn op meer kanalen dan ooit, is op het juiste moment bereikbaar zijn belangrijker dan ooit. Hoe pak je dat aan? Met multichannelsoftware.

Avatar van de auteur

Alexander Wijninga

12 december 2025 • 3 min

Zo gebruik je alle features van Watermelon voor een optimale klantenservice

AI Klantenservice

Zo gebruik je alle features van Watermelon voor een optimale klantenservice

Met één platform beheer je al je servicekanalen, bouw je je slimme AI Agent en volg je elke interactie. Ontdek hoe je alles uit de features van Watermelon haalt om klanten sneller en beter te helpen.

Avatar van de auteur

Alexander Wijninga

28 november 2025 • 3 min

Zo gebruik je alle features van Watermelon voor een optimale klantenservice

AI Klantenservice

Zo gebruik je alle features van Watermelon voor een optimale klantenservice

Met één platform beheer je al je servicekanalen, bouw je je slimme AI Agent en volg je elke interactie. Ontdek hoe je alles uit de features van Watermelon haalt om klanten sneller en beter te helpen.

Avatar van de auteur

Alexander Wijninga

28 november 2025 • 3 min

Haal meer uit uw service met gebruiksvriendelijke helpdesksoftware

AI Klantenservice

Haal meer uit je service met gebruiksvriendelijke helpdesk software

Hoe houd je alles overzichtelijk en persoonlijk? De juiste helpdesk software kan daarin een groot verschil maken.

Avatar van de auteur

Alexander Wijninga

28 november 2025 • 4 min

Haal meer uit uw service met gebruiksvriendelijke helpdesksoftware

AI Klantenservice

Haal meer uit je service met gebruiksvriendelijke helpdesk software

Hoe houd je alles overzichtelijk en persoonlijk? De juiste helpdesk software kan daarin een groot verschil maken.

Avatar van de auteur

Alexander Wijninga

28 november 2025 • 4 min

Hoe het koppelen van al je kanalen je AI-klantenservice verbetert

AI Klantenservice

Hoe het koppelen van al je kanalen je AI-klantenservice verbetert

Ontdek waarom het koppelen van al je kanalen aan je AI-klantenservice essentieel is en hoe je dit eenvoudig zelf doet.

Avatar van de auteur

Alexander Wijninga

28 november 2025 • 5 min

Hoe het koppelen van al je kanalen je AI-klantenservice verbetert

AI Klantenservice

Hoe het koppelen van al je kanalen je AI-klantenservice verbetert

Ontdek waarom het koppelen van al je kanalen aan je AI-klantenservice essentieel is en hoe je dit eenvoudig zelf doet.

Avatar van de auteur

Alexander Wijninga

28 november 2025 • 5 min

Automatiseer en personaliseer uw klantenservice met supportsoftware

AI Klantenservice

Automatiseer en personaliseer je klantenservice met support software

Ontdek hoe support software en AI Agents je klantenservice efficiënter maken, elk contactmoment persoonlijk houden en ervoor zorgen dat je nooit meer een bericht mist.

Avatar van de auteur

Alexander Wijninga

28 november 2025 • 2 min

Automatiseer en personaliseer uw klantenservice met supportsoftware

AI Klantenservice

Automatiseer en personaliseer je klantenservice met support software

Ontdek hoe support software en AI Agents je klantenservice efficiënter maken, elk contactmoment persoonlijk houden en ervoor zorgen dat je nooit meer een bericht mist.

Avatar van de auteur

Alexander Wijninga

28 november 2025 • 2 min

Hoe het vernieuwde ticketingsysteem uw AI-klantenservice optimaliseert

AI Klantenservice

Hoe het vernieuwde ticketsysteem je AI-klantenservice optimaliseert

Een ticketsysteem helpt je overzicht te houden en klantvragen efficiënt te beantwoorden. Al schuilt er ook een valkuil: wie elke vraag meteen aan een ticket koppelt, kan klanten al snel het gevoel geven een nummertje te zijn.

Avatar van de auteur

Alexander Wijninga

21 november 2025 • 4 min

Hoe het vernieuwde ticketingsysteem uw AI-klantenservice optimaliseert

AI Klantenservice

Hoe het vernieuwde ticketsysteem je AI-klantenservice optimaliseert

Een ticketsysteem helpt je overzicht te houden en klantvragen efficiënt te beantwoorden. Al schuilt er ook een valkuil: wie elke vraag meteen aan een ticket koppelt, kan klanten al snel het gevoel geven een nummertje te zijn.

Avatar van de auteur

Alexander Wijninga

21 november 2025 • 4 min

Werken met AI: hoe mensen en robots elkaar versterken

AI Klantenservice

Samenwerken met AI: hoe mens en robot elkaar versterken

Laat je AI Agent de veelgestelde vragen oppakken. Praat je liever met een echte medewerker? Dan wordt het gesprek automatisch doorgestuurd naar de juiste collega. Zo kunnen mens en robot elkaar aanvullen.

Avatar van de auteur

Alexander Wijninga

21 november 2025 • 3 min

Werken met AI: hoe mensen en robots elkaar versterken

AI Klantenservice

Samenwerken met AI: hoe mens en robot elkaar versterken

Laat je AI Agent de veelgestelde vragen oppakken. Praat je liever met een echte medewerker? Dan wordt het gesprek automatisch doorgestuurd naar de juiste collega. Zo kunnen mens en robot elkaar aanvullen.

Avatar van de auteur

Alexander Wijninga

21 november 2025 • 3 min

Hoe een AI agent telefoontjes en e-mails tot 85 procent reduceert

AI Agents

Hoe een AI Agent telefoontjes en e-mails tot 96 procent reduceert

De takenlijst van je team blijft maar groeien en binnenkomende e-mails en telefoontjes halen hen continu uit hun focus. Veel van deze berichten gaan over dezelfde standaardvragen, vragen die eenvoudig geautomatiseerd kunnen worden.

Avatar van de auteur

Alexander Wijninga

21 november 2025 • 2 min

Hoe een AI agent telefoontjes en e-mails tot 85 procent reduceert

AI Agents

Hoe een AI Agent telefoontjes en e-mails tot 96 procent reduceert

De takenlijst van je team blijft maar groeien en binnenkomende e-mails en telefoontjes halen hen continu uit hun focus. Veel van deze berichten gaan over dezelfde standaardvragen, vragen die eenvoudig geautomatiseerd kunnen worden.

Avatar van de auteur

Alexander Wijninga

21 november 2025 • 2 min

De slimme AI-klantenservice oplossing voor het mkb

AI Agents

De slimme AI-klantenservice oplossing voor het MKB

Is jouw klantenservice veel tijd kwijt aan het beantwoorden van dezelfde terugkerende vragen? Dat kan efficiënter. De oplossing? Een AI-klantenservice.

Avatar van de auteur

Alexander Wijninga

14 november 2025 • 2 min

De slimme AI-klantenservice oplossing voor het mkb

AI Agents

De slimme AI-klantenservice oplossing voor het MKB

Is jouw klantenservice veel tijd kwijt aan het beantwoorden van dezelfde terugkerende vragen? Dat kan efficiënter. De oplossing? Een AI-klantenservice.

Avatar van de auteur

Alexander Wijninga

14 november 2025 • 2 min

Hoe AI uw klantenservice 24/7 draaiende houdt

AI Klantenservice

Hoe AI je klantenservice 24/7 laat draaien

Laat je klantenservice 24/7 werken met een AI Agent die klantvragen snel beantwoordt, dubbele berichten voorkomt en je team ontlast.

Avatar van de auteur

Alexander Wijninga

14 november 2025 • 3 min

Hoe AI uw klantenservice 24/7 draaiende houdt

AI Klantenservice

Hoe AI je klantenservice 24/7 laat draaien

Laat je klantenservice 24/7 werken met een AI Agent die klantvragen snel beantwoordt, dubbele berichten voorkomt en je team ontlast.

Avatar van de auteur

Alexander Wijninga

14 november 2025 • 3 min

Watermelon feature release Smart Fields

Product updates

Smart Fields in Watermelon: Gegevens Vastleggen

Ontdek hoe Smart Fields in Watermelon werken: AI Agents herkennen, bewaren en hergebruiken klantgegevens automatisch. Verbind met CRM’s, bespaar tijd en bied klanten een soepelere ervaring.

Avatar van de auteur

Alexander Wijninga

24 september 2025 • 4 min

Watermelon feature release Smart Fields

Product updates

Smart Fields in Watermelon: Gegevens Vastleggen

Ontdek hoe Smart Fields in Watermelon werken: AI Agents herkennen, bewaren en hergebruiken klantgegevens automatisch. Verbind met CRM’s, bespaar tijd en bied klanten een soepelere ervaring.

Avatar van de auteur

Alexander Wijninga

24 september 2025 • 4 min

AI-agent en menselijke klant in vergadering

AI Klantenservice

Toekomst van AI Klantenservice: Innovaties & Uitdagingen

Klantinteracties evolueren snel met de opkomst van AI in klantenservice. Deze technologie transformeert de manier waarop bedrijven met klanten communiceren.

Avatar van de auteur

Alexander Wijninga

11 september 2025 • 3 min

AI-agent en menselijke klant in vergadering

AI Klantenservice

Toekomst van AI Klantenservice: Innovaties & Uitdagingen

Klantinteracties evolueren snel met de opkomst van AI in klantenservice. Deze technologie transformeert de manier waarop bedrijven met klanten communiceren.

Avatar van de auteur

Alexander Wijninga

11 september 2025 • 3 min

Je merk toekomstbestandig maken met een AI Agent

Best practices

Je merk toekomstbestendig maken met een AI Agent

Blijf voorop lopen door een AI-agent in je merk te integreren. Lever direct support in jouw huisstijl, schaal moeiteloos op, krijg waardevolle inzichten en geef je team de ruimte om zich te richten op wat echt belangrijk is — vandaag en in de toekomst.

Avatar van de auteur

Alexander Wijninga

18 augustus 2025 • 4 min

Je merk toekomstbestandig maken met een AI Agent

Best practices

Je merk toekomstbestendig maken met een AI Agent

Blijf voorop lopen door een AI-agent in je merk te integreren. Lever direct support in jouw huisstijl, schaal moeiteloos op, krijg waardevolle inzichten en geef je team de ruimte om zich te richten op wat echt belangrijk is — vandaag en in de toekomst.

Avatar van de auteur

Alexander Wijninga

18 augustus 2025 • 4 min

gpt-5 en 9 other models available

Product updates

Kies het juiste AI model voor jouw AI Agent

In deze blog leggen we belangrijke termen uit en bespreken we alle opties van Watermelon, zodat je het perfecte AI-agent kunt kiezen voor jouw bedrijf.

Avatar van de auteur

Alexander Wijninga

8 augustus 2025 • 4 min

gpt-5 en 9 other models available

Product updates

Kies het juiste AI model voor jouw AI Agent

In deze blog leggen we belangrijke termen uit en bespreken we alle opties van Watermelon, zodat je het perfecte AI-agent kunt kiezen voor jouw bedrijf.

Avatar van de auteur

Alexander Wijninga

8 augustus 2025 • 4 min

automated tagging

Product updates

Introductie van Automatische Tags: Gesprekken moeiteloos organiseren

Organiseer klantgesprekken moeiteloos met automatische tags in Watermelon. Tags worden automatisch toegepast op basis van het onderwerp, zonder handmatig werk. Bespaar tijd, blijf gestructureeOrganiseer klantgesprekken moeiteloos met Automatische Tags in Watermelon. Tags worden automatisch toegekend op basis van het onderwerp, zonder handmatig werk. Bespaar tijd, behoud overzicht en krijg direct context.rd en krijg direct context.

Avatar van de auteur

Alexander Wijninga

6 augustus 2025 • 3 min

automated tagging

Product updates

Introductie van Automatische Tags: Gesprekken moeiteloos organiseren

Organiseer klantgesprekken moeiteloos met automatische tags in Watermelon. Tags worden automatisch toegepast op basis van het onderwerp, zonder handmatig werk. Bespaar tijd, blijf gestructureeOrganiseer klantgesprekken moeiteloos met Automatische Tags in Watermelon. Tags worden automatisch toegekend op basis van het onderwerp, zonder handmatig werk. Bespaar tijd, behoud overzicht en krijg direct context.rd en krijg direct context.

Avatar van de auteur

Alexander Wijninga

6 augustus 2025 • 3 min

black friday

AI Klantenservice

AI ondersteuning voor Black Friday & Cyber Monday

Bereid je voor op Black Friday & Cyber Monday met slimmere, snellere klantenservice dankzij AI.

Avatar van de auteur

Alexander Wijninga

31 juli 2025 • 4 min

black friday

AI Klantenservice

AI ondersteuning voor Black Friday & Cyber Monday

Bereid je voor op Black Friday & Cyber Monday met slimmere, snellere klantenservice dankzij AI.

Avatar van de auteur

Alexander Wijninga

31 juli 2025 • 4 min