Succesverhalen
Realistische ervaringen, tevreden klanten.
Het verhaal van:
Hoe verhoog je klanttevredenheid én houd je de werkdruk laag tijdens het piekseizoen?
Directplant.nl, een online tuincentrum actief in Nederland, België en Duitsland, gebruikt Watermelon’s AI Agent “Jasmijn” om duizenden klantvragen direct te beantwoorden. Door routinematige verzoeken te automatiseren kan het team zich richten op complexe vragen en het opbouwen van duurzame klantrelaties.
- 10.000+ gesprekken afgehandeld in het eerste jaar
- 1 FTE bespaard op klantenservicewerkdruk
