Watermelon Product Update: Mei 2026
Alexander Wijninga
| 4 min
Watermelon Product Update: Mei 2026
Mei was een belangrijke maand voor Watermelon. We hebben niet alleen AI Engine 2.0 gelanceerd, maar ook ondersteuning toegevoegd voor GPT-5.4, de beveiliging van het platform verder versterkt en verschillende verbeteringen doorgevoerd die onze agents slimmer, sneller en betrouwbaarder maken.
Hieronder vind je de belangrijkste updates.
AI Engine 2.0
We hebben de technologie achter iedere Watermelon Agent volledig vernieuwd.
AI Engine 2.0 introduceert grote verbeteringen op het gebied van zoektechnologie, bronselectie en redenering. Hierdoor kunnen agents relevantere informatie vinden en nauwkeurigere antwoorden geven op basis van websites, documentatie, productfeeds, bestanden en kennisbanken.
GPT-5.4 Mini & GPT-5.4 Nano
GPT-5.4 Mini en GPT-5.4 Nano zijn nu beschikbaar binnen Watermelon.
Deze nieuwe modellen bieden meer flexibiliteit voor organisaties die willen optimaliseren op snelheid, prestaties of kosten. Hierdoor kun je het model kiezen dat het beste aansluit bij jouw specifieke gebruikssituatie.
→ Ontdek de beschikbare modellen
Verbeterde beveiliging
Beveiliging blijft een topprioriteit binnen Watermelon.
We hebben aanvullende validaties, autorisatiecontroles en beveiligingsmaatregelen toegevoegd binnen het platform. Deze verbeteringen helpen ongeautoriseerde toegang tot gevoelige instellingen, integraties en klantgegevens te voorkomen.
Daarnaast hebben we verschillende onderdelen van onze infrastructuur verder versterkt om een veiligere en betrouwbaardere ervaring te bieden voor al onze klanten.
Betere crawlerresultaten
De kwaliteit van een agent begint bij de kwaliteit van de beschikbare kennis.
Daarom hebben we onze crawler verder verbeterd zodat content nauwkeuriger wordt verwerkt. Hierdoor kunnen agents informatie beter begrijpen, relevantere bronnen vinden en betrouwbaardere antwoorden geven.
Hoewel sommige crawls iets langer kunnen duren, zorgt dit uiteindelijk voor een duidelijke verbetering van de antwoordkwaliteit.
→ Ontdek de vernieuwde crawler
Afbeeldingen in e-mailhandtekeningen en footers
Je kunt nu afbeeldingen toevoegen aan e-mailhandtekeningen en footers.
Hierdoor kun je eenvoudig logo’s, banners en andere visuele elementen opnemen in uitgaande e-mails, wat zorgt voor een professionelere uitstraling en een consistente merkbeleving voor je klanten.
→ Voeg afbeeldingen toe aan je e-mailhandtekening
Nieuw Agent Overzicht
We hebben het Agent Overzicht volledig vernieuwd.
Met verbeterde navigatie en een overzichtelijkere structuur wordt het beheren van agents sneller en intuïtiever. Daarnaast vormt deze nieuwe basis het fundament voor toekomstige functionaliteiten die we de komende maanden zullen introduceren.
→ Bekijk het nieuwe Agent Overzicht
Indicatoren voor ongelezen gesprekken
Om teams te helpen sneller te reageren hebben we indicatoren voor ongelezen gesprekken toegevoegd.
Je ziet nu direct welke gesprekken nog aandacht nodig hebben en welke al zijn bekeken. Voor teams die dagelijks veel gesprekken verwerken zorgt dit voor meer overzicht en minder gemiste berichten.
→ Bekijk de indicator voor gelezen en ongelezen gesprekken
En nog veel meer
Naast deze grote updates hebben we tientallen verbeteringen en bugfixes doorgevoerd op het gebied van prestaties, betrouwbaarheid, e-mailverwerking, onboarding en de algemene gebruikerservaring.
Iedere maand werken we verder aan één doel: organisaties helpen om meer klantcontact automatisch af te handelen met agents die daadwerkelijk resultaat leveren.
Benieuwd naar wat er nog meer aankomt? We hebben een ambitieuze roadmap voor de komende maanden en kijken ernaar uit om die binnenkort met jullie te delen.