Vertrouwd door teams die klantervaring op de eerste plaats zetten.
AI + MENSELIJKE ONDERSTEUNING
Elke Messenger-vraag verdient een antwoord.
Laat AI alledaagse Messenger-vragen beantwoorden, terwijl jouw team de gesprekken voert die een persoonlijke touch nodig hebben.
Direct antwoord
Geef klanten nuttige antwoorden op veelgestelde vragen zonder dat je ze laat wachten.
Minder herhalend werk
Laat AI alledaagse vragen afhandelen, zodat je team zich kan richten op complexere verzoeken.
Menselijk wanneer het ertoe doet
Je team kan inspringen wanneer een gesprek persoonlijke aandacht nodig heeft.
KLANTBELEVING
Ontmoet je klanten waar ze al zijn.
Bied klanten het gemak om je bedrijf te bereiken via Facebook Messenger, met snelle, behulpzame antwoorden aangedreven door AI.
Wees er wanneer klanten een bericht sturen
Maak je bedrijf bereikbaar wanneer klanten contact opnemen.
Beantwoord veelgestelde vragen direct
Help klanten de informatie te vinden die ze nodig hebben, zonder te hoeven wachten op antwoord.
Houd je gesprekken overzichtelijk
Breng Messenger-gesprekken samen met je andere klantenservicekanalen.
FACEBOOK MESSENGER-INTEGRATIE
Je Messenger-gesprekken. Nu aangedreven door AI.
Koppel Facebook Messenger aan Watermelon en begin in slechts een paar eenvoudige stappen met het automatiseren van je klantgesprekken.
01
Koppel je Facebook-pagina
Koppel je Facebook-pagina aan Watermelon.
02
Stel je AI-agent in
Geef je AI-agent de kennis en persoonlijkheid om je bedrijf te vertegenwoordigen.
03
Begin automatisch met antwoorden
Laat AI inkomende Messenger-gesprekken afhandelen terwijl jouw team de controle behoudt.
GEBOUWD VOOR KLANTENSERVICE
Nuttigere Messenger-gesprekken.
Alles wat je team nodig heeft om snellere en consistentere klantenservice te bieden via Facebook Messenger.
Antwoorden van Instant Messenger
Beantwoord vragen van klanten zodra ze binnenkomen.
24/7 beschikbaar
Help klanten buiten kantooruren, inclusief 's avonds en in het weekend.
Vragen over producten en bestellingen
Geef klanten nuttige informatie over producten, bestellingen en diensten.
Meertalige ondersteuning
Reageer op klanten in hun voorkeurstaal.
Eén gedeelde inbox
Beheer Messenger samen met je andere klantenservicekanalen.
Menselijk wanneer het ertoe doet
Laat je team inspringen wanneer gesprekken persoonlijke aandacht nodig hebben.
