Hoe maak je een WhatsApp-bot voor je bedrijf in 2024
Laura Plooster
| 15 min
Vanaf januari 2024 hadden twee miljard gebruikers maandelijks toegang tot WhatsApp. De app heeft een aanzienlijk gebruikersbereik en behoort tot de populairste mobiele sociale apps wereldwijd.
Gezien de groeiende behoefte aan directe communicatie en 24/7 klantenservice, is het implementeren van een WhatsApp Bot voor jouw bedrijf een absolute noodzaak geworden.
In dit artikel begeleiden we u bij het toepassen van chatbot technologie op de meest efficiënte en effectieve manier voor uw bedrijf.
Waarom je eigen WhatsApp-chatbot maken?
Het gebruik van een chatbot voor WhatsApp verandert de manier waarop je met klanten kunt communiceren door gesprekken te automatiseren en de werklast te verminderen. Het is niet alleen een tijdbesparend hulpmiddel, maar helpt ook effectief bij het genereren van leads en het begeleiden van klanten door de marketingtrechter.
Het resultaat? Meer ademruimte voor taken die echt belangrijk zijn en een efficiënter klantcommunicatieproces.
Wat is een WhatsApp-bot?
Een chatbot voor WhatsApp, geïntegreerd met WhatsApp, is een geautomatiseerd communicatiesysteem dat AI gebruikt om realtime gesprekken te voeren, antwoorden te genereren en klantenservicevragen te beantwoorden.
Wanneer jouw bedrijf een WhatsApp-chatbot heeft, kunnen klanten gemakkelijk contact opnemen via WhatsApp en een geautomatiseerd antwoord ontvangen, net zoals wanneer ze een bericht sturen via de website chatbot.
Het is meer dan alleen een klantenservice-tool; het is software waarmee je toegankelijk bent op WhatsApp en die kan worden ingezet om jouw team te versterken, meer gesprekken te voeren of andere bedrijfsdoelen te ondersteunen.
Hoeveel kost een WhatsApp-chatbot?
Het downloaden van de WhatsApp Business-app is gratis voor zowel iOS- als Android-apparaten. Het aanmaken van een zakelijk account op WhatsApp is eenvoudig, maar let op, het is niet mogelijk om één nummer te gebruiken voor zowel een privé- als een zakelijk account.
Belangrijk: Gesprekken die door gebruikers worden geïnitieerd, worden ook erkend als servicegesprekken. Er zijn geen kosten verbonden aan dit type gesprek als uw bedrijf niet reageert op de gebruikers.
Vervolgens hangen de kosten voor elk type dialoog af van het land waarin uw bedrijf is gevestigd. De volgende tarieven gelden voor Nederland, in Euro (EUR):
Marketing: 0.184 (geïnitieerd door het bedrijf)
Utility: 0.092 (geïnitieerd door het bedrijf)
Authenticatie: 0.083 (geïnitieerd door het bedrijf)
Service: 0.103 (geïnitieerd door de gebruiker)
Aansluitkosten
Als u uw privénummer niet wilt gebruiken, kunt u overwegen om een ander apparaat aan te schaffen met een nieuwe SIM-kaart of gebruik te maken van de WhatsApp Business API. Hoewel de app gratis is, heeft deze enkele beperkingen; sommige functionaliteiten zijn niet toegankelijk.
Voor volledige toegang tot alle WhatsApp Business functies is de API een goede optie. De kosten voor het gebruik van de WhatsApp Business API kunnen echter variëren. Aansluitkosten kunnen oplopen tot €1000 bij sommige aanbieders, terwijl aanbieders zoals Watermelon.ai geen aansluitkosten in rekening brengen.
Vanaf februari 2022 heeft WhatsApp formeel een dialoogmodel geïmplementeerd voor de officiële WhatsApp Business API. Zowel sjabloonberichten als sessieberichten worden nu gefactureerd op basis van het aantal dialogen, afhankelijk van het feit of het bericht door het bedrijf of de gebruiker wordt geïnitieerd. Voornamelijk zijn de eerste 1000 gesprekken die door gebruikers worden gestart gratis!
Hoe maak je een WhatsApp-chatbot?
Het bouwen van WhatsApp-chatbots kan technisch van aard zijn, maar er zijn diverse platforms en tools beschikbaar om het proces te vereenvoudigen. Hier is een algemene richtlijn in meerdere stappen om je op weg te helpen:
Aanmelden voor WhatsApp Business: Registreer op het WhatsApp Business-platform. Dit is essentieel voor zakelijke communicatie op WhatsApp. Je kunt je direct aanmelden via WhatsApp of via een goedgekeurde Business Solution Provider, zoals Watermelon, om de kans op goedkeuring te vergroten.
Doelstellingen en Doelgroep: Overweeg wat je wilt bereiken met je chatbot en wie je doelgroep is. Wil je de klantenservice verbeteren, bestellingen opnemen of iets anders? Het identificeren van je doelstellingen en doelgroep helpt bij het ontwikkelen van een effectieve chatbot.
Ontwerp het Gesprek: Plan de gespreksflow van je bot. Dit omvat het definiëren van de vragen die je bot zal stellen en de antwoorden die het zal geven. Je kunt informatie verzamelen uit veelgestelde vragen en algemene informatie die beschikbaar is op je website.
Schakel over naar een Live Agent: Programmeer je chatbot om de klant te verbinden met een live agent indien nodig. Dit is cruciaal voor het aanpakken van vragen of problemen die de bot niet zelfstandig kan oplossen.
Testen en Implementatie: Test voor het lanceren van je WhatsApp-bots alle functies grondig om ervoor te zorgen dat alles correct werkt. Na het testen kun je de chatbot implementeren en de prestaties monitoren om eventuele aanpassingen te maken.
Voortdurende Verbetering: Analyseer de interacties van de bot met gebruikers en update regelmatig om de prestaties en gebruikerservaring te verbeteren.
Onthoud dat diverse tools en platforms, zoals Watermelon, Twilio en vele anderen, je kunnen helpen bij het bouwen van je WhatsApp-chatbot. Elk platform heeft zijn eigen functies en voordelen, dus onderzoek welke het beste aan je behoeften voldoet.
Een chatbot bouwen via Watermelon
Om je inzicht te geven in hoe het proces van het bouwen van een chatbot verloopt, leiden we je graag door de stappen heen voor het creëren van een chatbot via Watermelon:
Stap 1: Log in op je Watermelon-account en ga naar het tabblad 'Pulse' in de linker menubalk (tussen 'Gesprekken' en 'Contacten').
Stap 2: Klik op 'Creëer nieuwe GPT-4 Chatbot'. Hierdoor verschijnt er een pop-up op je scherm.
Stap 3: Geef je chatbot een naam die ook extern gebruikt zal worden.
Stap 4: Kies de kanalen waarop je de chatbot actief wilt laten zijn. Dit kan via de opties in de pop-up.
Stap 5: Selecteer een avatar voor je chatbot.
Stap 6: Kies ook een banner voor je chatbot.
Stap 7: Nadat je alle instellingen hebt toegevoegd, klik je op 'Creëer chatbot'.
Jouw chatbot bouw je binnen enkele minuten! Voer gewoon de URL van je website in en onze AI regelt de rest. Voeg handmatige input toe voor relevante details en hij leert van je helpcenter. Makkelijk peasy, Watermelon squeezy!
WhatsApp configureren om een bot te bouwen
Om WhatsApp te configureren voor het bouwen van een bot, moet je beginnen met het koppelen aan Facebook Business. Dit proces vereist verschillende stappen om het WhatsApp Business-account goed in te stellen.
Ten eerste is het belangrijk om alle gegevens die momenteel worden gebruikt in combinatie met het gekozen telefoonnummer dat aan de WhatsApp Business API zal worden gekoppeld, te back-uppen. Conversaties, contacten en andere verzamelde gegevens worden niet overgedragen naar de nieuwe koppeling, dus ze moeten worden opgeslagen voordat het proces begint.
Back-up van je gegevens: Gebruik je momenteel WhatsApp Business met het telefoonnummer dat je wilt koppelen? Zorg ervoor dat je eerst je huidige gesprekken hebt geback-upt. Eerdere conversaties en opgeslagen contacten worden niet overgezet naar de nieuwe WhatsApp Business API-koppeling.
Maak een Facebook Business manager account aan: Om het account koppelbaar te maken, moet er een Facebook Business Manager-account worden aangemaakt. Dit account zal de verificatieaanvraag ondersteunen, aangezien WhatsApp deel uitmaakt van Facebook.
Het nummer moet worden geregistreerd en verbonden met de nieuwe Facebook Business Manager. Daarnaast moeten de juiste instellingen worden geconfigureerd om een functionele bot te creëren. Over het algemeen vereisen bots code, trefwoorden en specifieke programmeerparameters om gebruikersvragen te interpreteren en erop te reageren.
Nadat de bot is ingesteld, kan deze eenvoudig worden toegevoegd aan het Watermelon-platform. Met deze stapsgewijze handleiding kan iedereen snel leren hoe een WhatsApp-chatbot te bouwen.
Wie kan WhatsApp-bots bouwen?
Het implementeren van WhatsApp-chatbots kan op verschillende manieren worden benaderd en de beste keuze hangt af van uw specifieke behoeften, uw budget en de technische capaciteit van uw bedrijf.
Voor bedrijven met een intern ontwikkelteam dat ervaring heeft met chatbot-technologie is een op maat gemaakte oplossing direct beschikbaar. Dit team kan een chatbot ontwikkelen die naadloos voldoet aan de unieke eisen van de organisatie.
Daarnaast kunnen gespecialiseerde bureaus ook een oplossing bieden. Deze bureaus zijn experts in het maken van chatbots en kunnen een product leveren dat precies aansluit bij de doelstellingen van uw bedrijf.
Voor organisaties met beperktere technische middelen of kennis zijn er verschillende gebruiksvriendelijke chatbot-platforms beschikbaar, zoals Watermelon, ManyChat en MobileMonkey, wat de bouw van een chatbot toegankelijker maakt.
Ongeacht de gekozen benadering is het essentieel om de technische vereisten, het budget en de gewenste functionaliteiten zorgvuldig te overwegen. Het is ook raadzaam om klantverhalen en recensies grondig te controleren wanneer u externe partijen inschakelt, om de kwaliteit en betrouwbaarheid van de geleverde diensten te waarborgen.
Vereisten voor het inzetten van chatbots op WhatsApp
Voordat je aan de slag gaat om een WhatsApp-bot te maken, zijn er bepaalde voorwaarden waaraan jouw bedrijf moet voldoen. Deze vereisten zorgen voor naleving van de algemene voorwaarden van WhatsApp en maken de weg vrij voor een soepel integratieproces.
Officiële toegang tot WhatsApp Business API: Om toegang te krijgen tot de WhatsApp Business API, begin je met het aanvragen van een goedkeuring via WhatsApp. Dit omvat het verstrekken van essentiële details over jouw bedrijf, waaronder de naam, website-URL en de informatie van d de vertegenwoordiger.
Naleving van het WhatsApp-beleid: Bedrijven moeten zich houden aan het WhatsApp-beleid en de richtlijnen om een positieve gebruikerservaring voor klanten te garanderen. Dit omvat het afzien van het verzenden van spam- of ongevraagde berichten en het respecteren van de 24-uurs klantenservice.
Registreren als Business of Solution Provider: WhatsApp vereist dat bedrijven zich registreren als Business of Solution Provider om toegang te krijgen tot de API. Dit registratieproces verifieert de legitimiteit van het bedrijf en zijn intentie om de API voor legitieme zakelijke doeleinden te gebruiken.
Zodra aan deze voorwaarden is voldaan, kunnen bedrijven doorgaan met de ontwikkeling en implementatie van hun WhatsApp-bot.
Wat is WhatsApp Business API?
De WhatsApp Business API is een set tools waarmee je kunt communiceren met klanten via WhatsApp. Hiermee kun je geautomatiseerde berichten en reacties verzenden en nog veel meer. Hiermee kun je een professionele klantenservice-ervaring creëren die 24/7 beschikbaar is.
Hoe krijg ik toegang tot WhatsApp Business API?
Stap 1: Meld je aan voor de WhatsApp Business API.
Stap 2: Bij de volgende stap is het de bedoeling dat jij cruciale gegevens deelt, zoals je Facebook Business Manager-ID, telefoonnummer en naam. Ter verduidelijking hebben we hieronder een afbeelding toegevoegd die de procedure illustreert om toegang te krijgen tot je Facebook Business Manager-ID.
Stap 3: Als je ervoor kiest om met Watermelon samen te werken, vragen we je om deze samenwerking te bevestigen. Ga gewoon naar "business settings" en keur het verzoek van Watermelon goed.
Stap 4: Ten slotte moet je extra informatie invoeren, zoals een profielfoto en een naam voor je WhatsApp Business-account. We verifiëren je WhatsApp-nummer door middel van een sms of een spraakoproep. Zodra deze stappen zijn afgerond, ben je helemaal klaar om de WhatsApp-integratie in Pulse te gebruiken.
Implementeer je WhatsApp-bot
Nadat je het verificatieproces hebt voltooid en ervoor hebt gezorgd dat je gespreksstroom gereed is, is het tijd om je WhatsApp-bot in te zetten. Door het aan jouw WhatsApp-nummer te koppelen, wordt je bot toegankelijk voor jouw klanten en biedt het naadloze interacties en waardevolle ondersteuning.
Kenmerken van de WhatsApp-bot van Watermelon
Onze Chatbot Pulse is een AI-chatbot aangedreven door GPT-4. Pulse lost complexe problemen op en geeft nauwkeurigere antwoorden dan welke AI-bot dan ook ter wereld.
Echte gesprekken met natuurlijke taal
Maak je klaar voor echte gesprekken met Pulse! Geen vervelende stromen of eindeloze lussen. Het draait allemaal om waardevolle interacties in natuurlijke taal. En hé, als dingen een beetje onduidelijk worden, stelt Pulse verhelderende vragen om het gesprek soepel te laten verlopen.
Naadloze overdracht naar een mens
Schakel moeiteloos over naar de menselijke modus met Pulse! Jij beslist over de timing en wanneer het tijd is, draagt de chatbot het gesprek naadloos over aan een menselijke vertegenwoordiger. Geen aparte chats nodig. Alles vindt plaats in één soepel gesprek.
Drastische vermindering van de werklast
Verminder je werklast aanzienlijk met Pulse! Onze geavanceerde AI-technologie biedt veilige en nauwkeurige antwoorden, waardoor klantvragen in een handomdraai worden opgelost. Zeg vaarwel tegen het gevoel van overweldigd te zijn en laat Pulse het werk als een kampioen aanpakken.
Voeg afbeeldingen en GIF's toe
Met Watermelon's WhatsApp bot kun je moeiteloos foto's van klanten ontvangen. Dit biedt hen extra informatie om persoonlijke reacties te geven. Klanten hebben ook de optie om te antwoorden met GIFs.
Chatbot en live chat met WhatsApp Bot
Onze live chat stelt je in staat om direct te communiceren met je websitebezoekers en hun vragen snel en efficiënt te beantwoorden. Personaliseer het voor jouw merk door de chat eenvoudig aan te passen.
De live chat beschikt over een geavanceerde AI-chatbot die je in staat stelt om alles wat je wilt te automatiseren, van het beantwoorden van veelgestelde vragen tot het doorverwijzen van bezoekers naar specifieke pagina's op je website.
Onze live chat is 24/7 beschikbaar. Als je personeel niet beschikbaar is, neemt onze geavanceerde AI-chatbot het over om ervoor te zorgen dat je klanten altijd de hulp krijgen die ze nodig hebben.
Afspraken via de WhatsApp bot
Met Watermelon's WhatsApp bot kun je eenvoudig afspraken inplannen en beheren zonder menselijke tussenkomst. Door je klanten de mogelijkheid te bieden direct via WhatsApp afspraken te boeken, kun je de efficiëntie verhogen en het proces voor iedereen soepeler maken. Een van de belangrijkste voordelen van WhatsApp-chatbots is hun vermogen om processen te automatiseren en 24/7 in contact te zijn met klanten.
Door direct vragen te beantwoorden, gebruikers door de verkoopfunnel te begeleiden en soepele transacties te faciliteren, kan chatbot-automatisering de conversies en inkomsten aanzienlijk verhogen.
Verhoog jouw conversies met chatbot-automatisering!
Een van de belangrijkste voordelen van WhatsApp-chatbots is hun vermogen om processen te automatiseren en 24/7 in contact te zijn met klanten. Door direct vragen te beantwoorden, gebruikers door de verkoopfunnel te begeleiden en soepele transacties te faciliteren, kan chatbot-automatisering de conversies en inkomsten aanzienlijk verhogen.
Verhoog jouw klantbetrokkenheid met een WhatsApp-chatbot!
Door contact te maken met klanten op WhatsApp via een chatbot, wordt een gepersonaliseerde en interactieve ervaring gecreëerd. Door de voorkeuren en behoeften van de klant te begrijpen, kan de WhatsApp-bot op maat gemaakte antwoorden leveren, de klantbetrokkenheid vergroten en merkloyaliteit opbouwen.
Bouw vandaag nog je eigen chatbot zonder code!
Watermelon transformeert de manier waarop chatbots worden gemaakt. Dankzij ons no-code chatbot-ontwikkelingsplatform is codeerexpertise overbodig geworden. Met een gebruiksvriendelijke interface kun je in slechts enkele minuten jouw chatbot bouwen en implementeren op platforms zoals je website, Facebook, Instagram en Whatsapp.
Onze tools stellen jouw bedrijf in staat om chatbots op maat te creëren die naadloos aansluiten op jouw unieke behoeften, waarbij we eindeloze mogelijkheden bieden voor automatisering en klantinteractie.
Wat zijn WhatsApp-berichtsjablonen?
Met WhatsApp-berichtsjablonen kunnen bedrijven gepersonaliseerde berichten naar klanten sturen met relevante informatie, afspraakbevestigingen, orderupdates en meer. Deze sjablonen helpen de communicatie met klanten te stroomlijnen en zorgen ervoor dat bedrijven voldoen aan het berichtenbeleid van WhatsApp.
Voorbeelden van krachtige WhatsApp-chatbots
Lees hier de succesverhalen van onze klanten en hun chatbots. Echte ervaringen en uiterst tevreden reacties. Laat je inspireren door hun verhalen en ontdek wat onze WhatsApp Chatbot ook voor jouw bedrijf kan betekenen.
WhatsApp Chatbot voor Klantenservice
Hoe Erdee Media B.V. 50% van hun gesprekken automatiseerde
Erdee Media B.V. is al bijna twee jaar een tevreden klant van Watermelon. Onlangs hebben ze hun chatbot opnieuw ontworpen om deze op WhatsApp te lanceren. Ze communiceerden en vierden deze gelegenheid met de hele organisatie.
Een chatbot als aanvullend communicatiekanaal
Het idee om een chatbot te implementeren ontstond als een aanvullend communicatiekanaal voor hun doelgroep die ook tijdens kantooruren werkt. Veel van hun abonnees zijn ouder, maar ze vonden het essentieel om ook de jongere doelgroep te allen tijde te kunnen assisteren.
Ze besloten een chatbot te creëren die elke vraag of probleem direct kon melden aan de afdeling waar Nadine en Marc werken, zodat zij dit onmiddellijk konden aanpakken. Aanvankelijk was de chatbot voornamelijk bedoeld voor abonnees, maar later voegden ze een flow toe met betrekking tot de bezorging.
Resultaten
Het aantal gesprekken blijft groeien en de chatbot levert steeds meer op. Nu is het voornaamste doel om het aantal WhatsApp-gesprekken nog meer te laten groeien. Er komen nu ongeveer 900 gesprekken per maand binnen, waarvan meer dan een derde via WhatsApp en de rest via de website widget.
De helft van de gesprekken wordt afgehandeld door chatbot Julia zonder tussenkomst van een menselijke medewerker en meer dan de helft van de gesprekken vindt plaats buiten kantooruren. Dit vermindert de e-mailverkeer en maakt tijd vrij voor andere zaken. Het is moeilijk te zeggen hoeveel tijd dit precies in beslag neemt, omdat tijd gemakkelijk wordt opgevuld, maar het wordt geschat op ongeveer een uur per dag per persoon!
Lees meer: Klik hier
WhatsApp Chatbot voor E-Commerce
Het verhaal van Kitcentrum.nl
“We hebben het mogelijk gemaakt voor ons klantenserviceteam om effectiever te werken en meer plezier te hebben”, zegt Felix, e-commerce manager bij Kitcentrum. Dit alles dankzij hun chatbot: Kittie. De chatbot is pas enkele maanden live, maar heeft al duizenden klantvragen beantwoord of doorverwezen. "We besteden onze kostbare tijd niet aan het de hele dag beantwoorden van veelgestelde vragen, onze telefoonlijnen rinkelen niet constant."
We wisten dat het tijd was voor een chatbot
"Voordat we Kittie de chatbot hadden, beantwoordden we elke klantvraag handmatig," zegt Felix, de e-commerce manager. "Omdat we zo ontzettend snel groeiden, groeide vanzelfsprekend ook het aantal binnenkomende vragen met ons mee. Terwijl we druk bezig waren met het verwerken van bestellingen, moesten we ook alle binnenkomende vragen vanuit alle hoeken beantwoorden. Elke ochtend kwamen we aan en vonden we onze inbox vol met vragen; elke dag brachten we tijd door met het geven van hetzelfde antwoord op veel van die vragen. Het was in feite een fulltime baan. Als je dertig keer per dag hetzelfde antwoord op dezelfde vraag moet geven, denk je op een gegeven moment 'Dit moet efficiënter kunnen'."
Statistieken, live chats en tags
Er zijn een aantal functies in het Watermelon-platform die Kitcentrum helpen hun klantenservice te automatiseren. "Ik noemde al de website widget voor live chat en de krachtige statistieken - maar we werken ook met een aantal menselijke agenten op het platform.
We kunnen gesprekken van het klantenserviceteam overzetten naar ons team van technisch adviseurs. We zijn ook grote fans van de tag-functie, om bij te houden hoe vaak advies is gegeven, de aard van het advies, hoeveel klachten er zijn binnengekomen... we krijgen veel waardevolle informatie uit de tags."
Lees meer: Klik hier.
Meer voordelen van het gebruik van een Whatsapp Chatbot voor uw bedrijf
Marketinggesprekken Zoals de naam al aangeeft, zijn marketinggesprekken gesprekken die door bedrijven worden geïnitieerd om een product of dienst te promoten bij klanten. U kunt uw geregistreerde klanten relevante aanbiedingen, goede deals of informatie over producten die weer op voorraad zijn sturen.
Nuttige Gesprekken Onder de categorie Nuttige Gesprekken vallen gesprekken die door bedrijven worden gestart en vaak betrekking hebben op transacties. Dit omvat informatie over aankopen, bevestigingen, meldingen na aankoop en periodieke factuuroverzichten voor klanten die zich hiervoor hebben geregistreerd.
Authenticatiegesprekken Bij Authenticatiegesprekken is veiligheid essentieel. Dankzij authenticatiesjablonen is het mogelijk om gebruikers op verschillende momenten tijdens het inloggen of verificatieprocedures te verifiëren met eenmalige wachtwoorden, zoals bij het aanmaken van een account, accountherstel en andere situaties waar identiteitsbevestiging noodzakelijk is.
Belangrijk om te weten: Elk gesprek dat door bedrijven wordt gestart en niet onder Authenticatie of Nuttige Gesprekken valt, wordt gecategoriseerd als een Marketinggesprek.
Servicegesprekken Alle gesprekken die door gebruikers worden geïnitieerd, vaak om een klantenvraag op te lossen.
FAQ
Wat zijn WhatsApp-berichtsjablonen?
WhatsApp-berichtsjablonen zijn vooraf gedefinieerde berichten die bedrijven naar klanten kunnen sturen via de WhatsApp Business API. Deze sjablonen worden gebruikt voor meldingen zoals orderbevestigingen, updates van leveringen en herinneringen voor afspraken.
Wat is WhatsApp Business API?
WhatsApp Business API is een platform van WhatsApp waarmee middelgrote en grote bedrijven op een veilige en schaalbare manier kunnen communiceren met hun klanten. Het maakt geautomatiseerde en gepersonaliseerde communicatie via WhatsApp mogelijk, zoals het versturen van meldingen, het reageren op vragen en het bieden van klantenondersteuning.
Hoe krijg ik toegang tot WhatsApp Business API?
Om toegang te krijgen tot WhatsApp Business API moet je een aanvraag indienen via de WhatsApp Business API-website. Voor de aanvraag moet je bedrijfsgegevens verstrekken, akkoord gaan met de voorwaarden en een beoordelingsproces ondergaan. Na goedkeuring ontvang je toegangscodes en kun je beginnen met het integreren van de API in je bedrijfssystemen.
Wat zijn de kosten van een WhatsApp-chatbot?
De kosten van een WhatsApp-chatbot kunnen variëren afhankelijk van de complexiteit, de functies en het gebruikte ontwikkelplatform. Sommige aanbieders bieden prijzen op basis van een abonnement, terwijl anderen kosten in rekening brengen op basis van gebruik of het aantal verzonden berichten. Daarnaast brengt WhatsApp bedrijven kosten in rekening voor het verzenden van sjabloonberichten via de API.
Hoe lang duurt het om een WhatsApp-chatbot te bouwen?
De tijd om een WhatsApp-chatbot te bouwen kan sterk variëren, afhankelijk van de complexiteit van de bot en de vereiste functies. Eenvoudige bots kunnen in enkele dagen tot weken worden ontwikkeld, terwijl complexere oplossingen enkele maanden in beslag kunnen nemen. Factoren zoals het definiëren van het toepassingsgebied, het ontwikkelen en testen van de bot en de integratie met bestaande systemen kunnen allemaal van invloed zijn op de tijdlijn.
Gerelateerde artikelen
WhatsApp voor bedrijven
Handleiding voor Whatsapp business in 2024
Wil je meerdere gebruikers hebben op WhatsApp Business? Duik in de WhatsApp Business API-gids en ga binnen 10 minuten aan de slag.
WhatsApp voor bedrijven
WhatsApp Business API: Volledige guide 2024
Leer hoe je de beste chatbot- en livechatoplossingen voor WhatsApp API implementeert en jouw klantenservice automatiseert. Deskundige gids beschikbaar!