Best practices

De naam Watermelon Pulse: Chatbots met een menselijke touch

Chatbots worden steeds populairder omdat bedrijven streven naar een betere klantbeleving en het stroomlijnen van hun activiteiten. Maar voor veel consumenten voelt de interactie met een chatbot onpersoonlijk aan.

Bedrijf

De toekomst van chatbots

Chatbots zijn een van de meest spannende technologische innovaties die de manier waarop bedrijven communiceren met hun klanten volledig kunnen veranderen. Door middel van kunstmatige intelligentie en machine learning kunnen chatbots...

Best practices

Tot ziens conversation designer en hallo prompt engineer!

Met de opkomst van kunstmatige intelligentie en machine learning vanaf ca. 2010 werden chatbots steeds geavanceerder en menselijker. Moderne chatbots kunnen natuurlijke taalverwerking en machine learning gebruiken...

Best practices

GPT-3: De meest recente ontwikkeling in digitale Klantenservice - Impact, risico's en mogelijkheden

GPT-3, de nieuwste versie van OpenAI's 'Generative Pretrained Transformer' -model, is een belangrijke ontwikkeling in de wereld van kunstmatige intelligentie en chatbots.

Bedrijf

Introductie van GPT-3 (ChatGPT) in Watermelon: De basisprincipes en functies voor chatbots

De ontwikkeling van kunstmatige intelligentie en chatbots is de afgelopen jaren (maanden) enorm vooruit gegaan. Dankzij de opkomst van deep learning en machine learning technologieën, is het nu mogelijk om chatbots te creëren die op ...

Best practices

Ontgrendel de kracht van NLP en NLG: De sleutel tot de transformatie van industrieën met AI-technologie

In deze blog bekijken we het verschil tussen NLP en NLG, twee belangrijke gebieden binnen AI. We verkennen hoe ze worden gebruikt in chatbots en virtuele assistenten en hoe ze samenwerken om de menselijk-computerinteractie te verbeteren.

Product

Vier tips om je bedrijf voor te bereiden op wijzigingen als gevolg van AI en ChatGPT’s Large Language Models (LLM’s)

Met de introductie van ChatGPT is de tijd die nodig is voor het schrijven van een persbericht, om te programmeren of voor het uitvoeren van letterlijk honderden andere taken van vele uren naar enkele minuten gedaald.

GPT-4 Chatbot

De AI Chatbot-gids - Alles Wat Je Moet Weten

Kunstmatige intelligentie begint steeds crucialer te worden binnen groeiende of grote organisaties. De technologische ontwikkelingen volgen elkaar in rap tempo op, en de AI chatbot speelt hier een interessante rol in.

Best practices

Hoe een digitale collega kan helpen bij het vinden van nieuwe medewerkers

Op het gebied van klantenservice, marketing en sales hebben chatbots zich al flink bewezen. Maar een chatbot kan nog veel meer waarde bieden. Een digitale collega kan namelijk helpen bij het vinden van nieuwe medewerkers.

Product

De introductie van Watermelon Pulse

Waarom LLM's belangrijk zijn voor chatbots: LLM's (Large Language Models); de toekomst om chatbots aanzienlijk te verbeteren, waardoor ze intelligenter, efficiënter.

Cultuur

Werken bij Watermelon, is als het bouwen van een huis

Toen Agni, Frontend Developer van beroep, verhuisde van Groningen naar Utrecht, ontving hij al snel een telefoontje van onze Head of People, Lisanne. Eén jaar verder en Agni zit helemaal op zijn plek bij Watermelon.

Bedrijf

Het wervingsproces bij Watermelon uitgelegd

Grote kans dat wanneer je dit leest al werkzaam bent bij Watermelon of dat je net een aanbod hebt geaccepteerd, yes! In dit artikel vind je alle achtergrondinformatie over het proces dat je hebt moeten doorlopen.

Cultuur

“Wanneer het team met Watermelon meegroeit, geeft dat mij écht een kick.”

Het uitbouwen van een team, nieuwe Melons aannemen, de cultuur gestalte geven, Melons ontwikkelen tot betere professionals & mensen én zelfs een stukje sales. Dit zijn de dagelijkse bezigheden van de, altijd enthousiaste Lisanne.

Cultuur

De cultuur van Watermelon

Wat de cultuur van Watermelon precies is, hebben we opgeschreven in ons culture deck. De culture deck is het resultaat van dat wij samen de koppen bij elkaar hebben gestoken om te bepalen wat we precies zo belangrijk én leuk vinden aan ...

Cultuur

De diversiteit van onze mensen

Bij Watermelon vinden we diversiteit en inclusie erg belangrijk. Inclusie gaat over gedrag en waarden. Diversiteit gaat over de verscheidenheid van mensen, die we kunnen weergeven in meetbare cijfers.

Best practices

Het nieuwe beroep: Conversational Designer

Conversational designer. Het is waarschijnlijk een woord waar je nóg niet van gehoord hebt. Met nadruk op het woordje nog. Want, met de opkomst van de chatbots, is er ook een nieuw beroep ontstaan. Het ontwerpen en implementeren van een ...

Bedrijf

Van zaadje tot Watermelo(e)n

Op een zonnige dag in april kwamen Alexander en Charl, de twee oprichters van Watermelon, bij elkaar om de eerste stap te zetten naar wat een lange reis zou worden. Watermelon is niet in een paar dagen gebouwd en er waren flink wat ...

Best practices

Hoe zet je een chatbot in als virtueel assistent

Een chatbot hoeft geen virtuele assistent te zijn, maar een virtuele assistent is wel een chatbot. Snap je het nog? Geen zorgen, want wij leggen je precies uit hoe de vork in de steel zit. Lees hier meer.

Best practices

Boost je omzet met een chatbot

Een chatbot kan voor verschillende doeleinden worden ingezet. Maar wist je dat je met een chatbot je omzet kan verhogen? Hoe je dat doet? Door onder andere klantloyaliteit op te bouwen en eersteklas klantenservice te bieden.

Best practices

De meest creatieve chatbots op een rijtje

Chatbots hebben de afgelopen jaren een flinke groei doorgemaakt. Van klein hulpvenstertje op een website naar een integraal onderdeel van het bedrijf wat niet alleen de klantenservice helpt, maar ook warme leads genereert en de werkdruk ...

Best practices

Upgrade je interne communicatie met een chatbot

De manier van communiceren tussen collega’s is de afgelopen jaren enorm veranderd aangezien de technologische ontwikkelingen hard gaan. Van e-mails tot sociale media en van intranets tot Teams. Communiceren anno 2022 gebeurt ...

Product

Vier manieren om een chatbot voor Instagram te gebruiken

We weten bedrijven op Instagram steeds vaker te vinden. Om te reageren op Instagram Ads, bestellingen te plaatsen in de Instagram Shop of vragen te stellen via Instagram DM. Al met al is het voor bedrijven tegenwoordig net zo belangrijk ...

Best practices

Conversational AI: Wat is het en wat moet ik er (nu) mee?

De wereld van marketing en het bedrijfsleven anno 2022 zit vol met futuristische (en vooral moeilijk klinkende) woorden. Voor de meeste mensen is het dan ook moeilijk bij te houden welke technologieën wél nuttig voor hun zijn en welke niet.

Best practices

De verschillen tussen Zapier, webhooks & API

Zapier, Webhooks en API heb je misschien al eens voorbij horen komen. Steeds vaker worden systemen aan elkaar gekoppeld en werkprocessen geautomatiseerd. Dit maakt werkzaamheden efficiënter, doordat niet alles langer handmatig gedaan ...

Best practices

Hoe zet je een chatbot in als recruitment tool

In de laatste paar jaren heeft de chatbot een sterke opmars gemaakt in het bedrijfsleven. 5 á 10 jaar geleden was het nog niet denkbaar dat een chatbot de werkdruk zo ontzettend zou kunnen verlichten en zo’n hoge mate van automatisering ...

Best practices

Hoe zet je een chatbot in als marketingtool

Als je denkt aan een chatbot, dan denk je waarschijnlijk meteen aan klantenservice. Dit is natuurlijk logisch, want chatbots worden inmiddels al enkele jaren (met succes) gebruikt om klanten 24/7 binnen no-time de juiste ondersteuning ...

Best practices

Hoe zet je een chatbot in als sales tool

Bij de meeste bedrijven bestaat het salesteam alleen nog maar uit menselijke medewerkers. Maar door de jaren heen, zien we dat daar steeds meer verandering in komt. Steeds vaker en vaker zien we namelijk één opvallende extra werknemer ...

Best practices

Succesvol een chatbot implementeren met Watermelon

Wij kunnen ons goed voorstellen dat je vragen hebt over de implementatie van een chatbot. Want hoe ziet zo’n proces er nu eigenlijk uit? Geen zorgen, wij gaan je op weg helpen zodat het gegarandeerd een succes wordt. Hoe we dat doen?

Best practices

De toegevoegde waarde van een chatbot in je organisatie

Er zijn verschillende redenen op te noemen waarom het implementeren van een chatbot van grote toegevoegde waarde is voor jouw organisatie. Chatbots zijn namelijk dé manier om bedrijfsprocessen makkelijker en efficiënter te maken.

Best practices

Een HR chatbot: wat kan je er allemaal mee?

Bij een chatbot wordt vaak gedacht aan een digitale klantenservice-medewerker. Er zijn echter nog veel meer manieren waarop de bot een waardevolle toevoeging kan zijn aan een organisatie. Door de jaren heen hebben we veel innovatieve ...